AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.07.2024 | 09:45 Uhr  VerifiziertPositiv:
keine langen Wartezeiten in der Warteschleife. Zügige Weiterleitung am Kundenservicetelefon. Sehr freundliche zuvorkommende Ansprechpartnerin, mit Lösungsvorschlag bei Problem.
Negativ:
Leider keine Rückmeldung, beim Versuch, mit meiner zuständigen Agentur *** in Kontakt zu kommen. das war früher komplett anders.
Aber ich werde jetzt immer sofort Ihren Kundenservice in Anspruch nehmen!! Sehr zufriedenstellend. Positiv:
keine langen Wartezeiten in der Warteschleife. Zügige Weiterleitung am Kundenservicetelefon. Sehr freundliche zuvorkommende Ansprechpartnerin, mit Lösungsvorschlag bei Problem.
Negativ:
Leider keine Rückmeldung, beim Versuch, mit meiner zuständigen Agentur *** in Kontakt zu kommen. das war früher komplett anders.
Aber ich werde jetzt immer sofort Ihren Kundenservice in Anspruch nehmen!! Sehr zufriedenstellend. |
Ich musste einige male Nachfragen, bevor es bearbeitet wurde. |
07.07.2024 | 09:42 Uhr VerifiziertInsgesamt sehr zufrieden
Höherer jährlicher Erstattungsbetrag für Zahnprophylaxe wünschenswert - wurde seit Jahren nicht angepasst, obwohl die Behandlungspreise gestiegen sind Insgesamt sehr zufrieden
Höherer jährlicher Erstattungsbetrag für Zahnprophylaxe wünschenswert - wurde seit Jahren nicht angepasst, obwohl die Behandlungspreise gestiegen sind |
Abwicklung korrekt und schnell |
Gute Telefonhotline. Nichts zu beanstanden. |
alles ok |
07.07.2024 | 09:18 Uhr VerifiziertIm ersten Moment hat ich den Eindruck, dass bei AXA etwas besser in der Diennstleistung und im Kundenservice wird, da einzelne Leistungseinreichungen schneller bearbeitet wurden.
Jetzt aktuell geht der Spuk von vorne los. In drei Tagen müssen Arztrechnungen bezahlt werden, die ich vor über 3 Wochen eingereicht habe und wieder keine Leistungsabrechnung vorhanden.
Mit diesem Unternehmen verliert man das Vertrauen und wird man nur enttäuscht.
Sie versprechen stets besser zu werden, aber genau das Gegenteil tritt ein.
Ich habe langsam auch keine Lust noch Bewertungen zu schreiben, denn es ändert sich doch nichts!!!!
VG
*** Im ersten Moment hat ich den Eindruck, dass bei AXA etwas besser in der Diennstleistung und im Kundenservice wird, da einzelne Leistungseinreichungen schneller bearbeitet wurden.
Jetzt aktuell geht der Spuk von vorne los. In drei Tagen müssen Arztrechnungen bezahlt werden, die ich vor über 3 Wochen eingereicht habe und wieder keine Leistungsabrechnung vorhanden.
Mit diesem Unternehmen verliert man das Vertrauen und wird man nur enttäuscht.
Sie versprechen stets besser zu werden, aber genau das Gegenteil tritt ein.
Ich habe langsam auch keine Lust noch Bewertungen zu schreiben, denn es ändert sich doch nichts!!!!
VG
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Bin sehr zufrieden ! Weiter so ! |
Die nette Beratung ! |
07.07.2024 | 09:14 Uhr VerifiziertWartezeit für Abrechnungen inzwischen nicht mehr akzeptabel, zudem werden Leistungen immer weiter gekürzt Wartezeit für Abrechnungen inzwischen nicht mehr akzeptabel, zudem werden Leistungen immer weiter gekürzt |
