AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
gute und kompetente Beratung! |
Ich trage Anliegen seit April 2024 ohne jegliche Reaktion vor. |
Die Beratung war kompetent und freundlich |
Lange Bearbeitungsdauer |
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter !!! |
02.07.2024 | 10:43 Uhr  VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung kam in kürzester Zeit; so schnell wie seit Jahren nicht mehr!!!!!!
Leider enthielt die Abrechnung einen Fehler, der sich foertlaufend seit einem Jahr wiederholt mit der Folge, dass ich anrufen muss, in der Warteschleife (20 Minuten) hänge, mich erklären muss, der Mitarbeiter der Leistungsabteilung sich entschuldigt und bestätigt, dass es sich um einen wiederholenden Fehler handelt, der auch im System hinterlegt ist, aber der Sachbearbeiter es wieder übersehen hat. Die letzte Leistungsabrechnung kam in kürzester Zeit; so schnell wie seit Jahren nicht mehr!!!!!!
Leider enthielt die Abrechnung einen Fehler, der sich foertlaufend seit einem Jahr wiederholt mit der Folge, dass ich anrufen muss, in der Warteschleife (20 Minuten) hänge, mich erklären muss, der Mitarbeiter der Leistungsabteilung sich entschuldigt und bestätigt, dass es sich um einen wiederholenden Fehler handelt, der auch im System hinterlegt ist, aber der Sachbearbeiter es wieder übersehen hat. |
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. |
Alles ok leider lange wartezeiten |
Bearbeitung zu lange |
02.07.2024 | 10:29 Uhr VerifiziertExtrem lange Bearbeitungszeiten! Beihilfe *** benötigt bei wahrscheinlich gleichem Antragsaufkommen max. 8 Tage, DBV z.Zt. bis zu 6 Wochen, insbesondere im Bereich Pflege. Extrem lange Bearbeitungszeiten! Beihilfe *** benötigt bei wahrscheinlich gleichem Antragsaufkommen max. 8 Tage, DBV z.Zt. bis zu 6 Wochen, insbesondere im Bereich Pflege. |
