AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.09.2024 | 07:46 Uhr  VerifiziertNoch vor kurzem wäre meine Bewertung positiver gewesen. Zuletzt hatte ich aber einige Abrechnung, bei denen Teilbeträge nicht erstattet wurden. Das ist sehr unerfreulich, weil es zu viel Aufwand führt. Noch vor kurzem wäre meine Bewertung positiver gewesen. Zuletzt hatte ich aber einige Abrechnung, bei denen Teilbeträge nicht erstattet wurden. Das ist sehr unerfreulich, weil es zu viel Aufwand führt. |
Sehr lange Dauer der Bearbeitung der eingereichten Dokumente. |
Unkompliziertes einreichen der Unterlagen ist Goldwert |
11.09.2024 | 07:31 Uhr VerifiziertEine Bearbeitungszeit von über 4 Wochen bei eingereichten Belegen ist inakzeptabel. Eine Bearbeitungszeit von über 4 Wochen bei eingereichten Belegen ist inakzeptabel. |
11.09.2024 | 07:28 Uhr Verifiziertich war ewig in der Warteschleife für eine einfache Frage.
Die Musik in der Warteschleife war derart laut und aufdringlich, dass ich richtig aggressiv wurde.
Am liebsten hätte ich aufgelegt, aber das hilft ja nicht weiter. ich war ewig in der Warteschleife für eine einfache Frage.
Die Musik in der Warteschleife war derart laut und aufdringlich, dass ich richtig aggressiv wurde.
Am liebsten hätte ich aufgelegt, aber das hilft ja nicht weiter. |
11.09.2024 | 07:24 Uhr VerifiziertMir war nicht so ganz klar, über welchen Kanal ich den Schaden melden musste. Über meinen Agenten, über das Webformular oder über die Hotline. Im Endeffekt haben sich alle irgendwie zurückgemeldet (mein Agent und die AXA direkt). Das wirkte etwas durcheinander. Nach Reparatur des Schadens habe ich nichts mehr gehört von der AXA. Mir war nicht so ganz klar, über welchen Kanal ich den Schaden melden musste. Über meinen Agenten, über das Webformular oder über die Hotline. Im Endeffekt haben sich alle irgendwie zurückgemeldet (mein Agent und die AXA direkt). Das wirkte etwas durcheinander. Nach Reparatur des Schadens habe ich nichts mehr gehört von der AXA. |
Die Kostenerstattung dauert doch sehr lang, eigentlich zu lang. |
11.09.2024 | 07:19 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt nachdem ich Kritik über die lange Bearbeitungsdauer bei der Leistungsbearbeitung geäußert habe. Die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt nachdem ich Kritik über die lange Bearbeitungsdauer bei der Leistungsbearbeitung geäußert habe. |
11.09.2024 | 07:13 Uhr VerifiziertEs war wunderbar, mit einem leibhaftigen Menschen sprechen zu können.
Wäre das nicht mehr möglich bei der AXA, würde ich über einen Wechsel nachdenken. Es war wunderbar, mit einem leibhaftigen Menschen sprechen zu können.
Wäre das nicht mehr möglich bei der AXA, würde ich über einen Wechsel nachdenken. |
Schnelle Abwicklung, unkompliziert |
