AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Beitrag um *** erhöht, oder Leistungen um ***verringert |
Beitrag |
21.06.2024 | 15:17 Uhr  VerifiziertÜber vier Wochen Wartezeit, als Krebs Patient habe ich viele hohe Rechnungen zu bezahlen, die Ärzte etc. wollen auch ihr Geld, ich bekomme sehr viele Mahnungen. Den Personalmangel von AXA habe ich nicht zu verantworten. Über vier Wochen Wartezeit, als Krebs Patient habe ich viele hohe Rechnungen zu bezahlen, die Ärzte etc. wollen auch ihr Geld, ich bekomme sehr viele Mahnungen. Den Personalmangel von AXA habe ich nicht zu verantworten. |
freundlich und lösungsorientiert |
Sehr kompetente und freundliche Beratung |
21.06.2024 | 15:02 Uhr VerifiziertMeine gute behandlung und ich konnte Fragen stellen.die wurden mit viel Geduld beanwortet.Danke. Meine gute behandlung und ich konnte Fragen stellen.die wurden mit viel Geduld beanwortet.Danke. |
21.06.2024 | 14:57 Uhr VerifiziertSehr freundlich und hat direkt verstanden was ich möchte. Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Sehr freundlich und hat direkt verstanden was ich möchte. Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. |
21.06.2024 | 14:53 Uhr VerifiziertIch habe eine Unbedenklichkeitsbescheinigung beantragt und seit 1 Woche kann ich keine PIN bekommen, ich habe 5 mal angerufen und leider funktioniert es bis heute nicht!!!. Ich habe eine Unbedenklichkeitsbescheinigung beantragt und seit 1 Woche kann ich keine PIN bekommen, ich habe 5 mal angerufen und leider funktioniert es bis heute nicht!!!. |
21.06.2024 | 14:53 Uhr VerifiziertEinen Ansprechpartner zu erreichen gestaltete sich schwierig, mehrmals wurden die Wartezeit in der Warteschleife verlängert. Es ist aus der Sicht von AXA verständlich, dass das Unternehmen versucht, den hilfesuchenden Kunden auf "Hilfeseiten" abzustellen und so Personal zu sparen - dem Anrufendewn hilft das natürlich in den seltensten Fällen und ein persönliches Gespräch ist immer noch der beste Weg Probleme / Fragen zu lösen bzw. zu beantworten.
Die Mitarbeiterin war keinesfalls un höflich, man hatte aber den Eindruck - Sie war von einem sicher anstrengenden Arbeitstag etwas genervt. Ich hatte eine Ausaführung nicht gleich verstanden - räume ich ein, Ihre erneute Antwort war dann von fragwürdiger Höflichkeit.
Der Kunde muss so zum Schluss kommen, dass er besser zukünftig auf Anrufe verzichtet...und dies als langjähriger "Kunde" - welcher jeden Monat rund *** an das Unernehmen überweist. Einen Ansprechpartner zu erreichen gestaltete sich schwierig, mehrmals wurden die Wartezeit in der Warteschleife verlängert. Es ist aus der Sicht von AXA verständlich, dass das Unternehmen versucht, den hilfesuchenden Kunden auf "Hilfeseiten" abzustellen und so Personal zu sparen - dem Anrufendewn hilft das natürlich in den seltensten Fällen und ein persönliches Gespräch ist immer noch der beste Weg Probleme / Fragen zu lösen bzw. zu beantworten.
Die Mitarbeiterin war keinesfalls un höflich, man hatte aber den Eindruck - Sie war von einem sicher anstrengenden Arbeitstag etwas genervt. Ich hatte eine Ausaführung nicht gleich verstanden - räume ich ein, Ihre erneute Antwort war dann von fragwürdiger Höflichkeit.
Der Kunde muss so zum Schluss kommen, dass er besser zukünftig auf Anrufe verzichtet...und dies als langjähriger "Kunde" - welcher jeden Monat rund *** an das Unernehmen überweist. |
Unfreundliche und widersprüchliche Aussage zu meinem Anliegen. |
