AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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10.06.2024 | 10:30 Uhr  VerifiziertSeit Jahren (!) weisen Sie beim online-Einreichen von Rechnungen darauf hin, daß es "zur Zeit wegen des hohen Anfalls zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann".
Das ist nicht glaubhaft.
Zur Verbesserung hätten Sie doch zwei Möglichkeiten: Entweder Sie stellen mehr Mitarbeiter ein, oder Sie verzichten auf die Aufnahme neuer Kunden. Dann reduziert sich durch das Ableben Ihrer Kunden auch allmählich der Arbeitsaufwand.
Meine Beitragszahlungen werden immwer pünktlich eingezogen, die Begleichung der Rechnungen dauert aber meist 5 Wochen und länger. Optimieren Sie damit Ihren Gewinn durch die Zinsen?
Jedes Unternehmen sollte doch Wert auf die beste Betreuung ihrer Kunden legen, besonders natürlich die Versicherungen.
Im Übrigen bin ich mit der Schadensabwicklung sehr zufrieden. Seit Jahren (!) weisen Sie beim online-Einreichen von Rechnungen darauf hin, daß es "zur Zeit wegen des hohen Anfalls zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann".
Das ist nicht glaubhaft.
Zur Verbesserung hätten Sie doch zwei Möglichkeiten: Entweder Sie stellen mehr Mitarbeiter ein, oder Sie verzichten auf die Aufnahme neuer Kunden. Dann reduziert sich durch das Ableben Ihrer Kunden auch allmählich der Arbeitsaufwand.
Meine Beitragszahlungen werden immwer pünktlich eingezogen, die Begleichung der Rechnungen dauert aber meist 5 Wochen und länger. Optimieren Sie damit Ihren Gewinn durch die Zinsen?
Jedes Unternehmen sollte doch Wert auf die beste Betreuung ihrer Kunden legen, besonders natürlich die Versicherungen.
Im Übrigen bin ich mit der Schadensabwicklung sehr zufrieden. |
Freundliche kompetente Mitarbeiterin die den Fall lösen konnte. |
lange Wartezeit |
10.06.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertDas war der zweite Anruf, damit mein Anliegen verarbeitet wird…vor vier Wochen hatte ich um eine kleine Änderung gebeten, die leider nicht erfolgte. Vielleicht klappt es ja jetzt, daher nur 5 Sterne. Das war der zweite Anruf, damit mein Anliegen verarbeitet wird…vor vier Wochen hatte ich um eine kleine Änderung gebeten, die leider nicht erfolgte. Vielleicht klappt es ja jetzt, daher nur 5 Sterne. |
10.06.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich. Die Bearbeitung des Anliegend könnte schneller erfolgen. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich. Die Bearbeitung des Anliegend könnte schneller erfolgen. |
10.06.2024 | 10:21 Uhr Verifiziertweitgehend gute Leistungen und Erstattung der Arztkosten
aber: für mich (und meinen Zahnarzt) schwer durchschaubare Kürzungen bei Zahnarztleistungen
in den letzten 2 Jahren
relativ lange Bearbeitungsdauer der Anträge - trotz online-Einreichung weitgehend gute Leistungen und Erstattung der Arztkosten
aber: für mich (und meinen Zahnarzt) schwer durchschaubare Kürzungen bei Zahnarztleistungen
in den letzten 2 Jahren
relativ lange Bearbeitungsdauer der Anträge - trotz online-Einreichung |
10.06.2024 | 10:10 Uhr VerifiziertAuskunft zu einer bestehenden Versicherung wurde umfassend und sehr freundlich erteilt.
Keine Beanstandungen. Auskunft zu einer bestehenden Versicherung wurde umfassend und sehr freundlich erteilt.
Keine Beanstandungen. |
Kompetente Auskunft |
10.06.2024 | 10:04 Uhr VerifiziertTolle Antworten auf meine vielen Fragen , war sehr davon angetan wie freundlich mir geholfen wurde . Ich bin begeistert . Tolle Antworten auf meine vielen Fragen , war sehr davon angetan wie freundlich mir geholfen wurde . Ich bin begeistert . |
Zu lange telefon. Wartezeit
Zu lange Bearbeitungszeit |
