AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und freundliche Information |
miserable Kommunikation. |
Die schnelle und unbürokratische/schnelle Abwicklung |
10.06.2024 | 11:29 Uhr  VerifiziertDie Dame, die meinen Anruf entgegennahm war freundlich. Die Wartezeit bis zur Gesprächsannahme ist zu lang. Der Abrechnungszeitraum bis zur Erstattung lag bei knapp 5 Wochen. In der Vergangenheit lag er bei ein bis zwei Wochen. Auch 3 Wochen sind noch akzeptabel. Alles darüber hinaus ist verbesserungswürdig. Die Dame, die meinen Anruf entgegennahm war freundlich. Die Wartezeit bis zur Gesprächsannahme ist zu lang. Der Abrechnungszeitraum bis zur Erstattung lag bei knapp 5 Wochen. In der Vergangenheit lag er bei ein bis zwei Wochen. Auch 3 Wochen sind noch akzeptabel. Alles darüber hinaus ist verbesserungswürdig. |
Der Service und insbesondere die App sind aktuell Katastrophe |
10.06.2024 | 11:21 Uhr VerifiziertAn 3 Tagen versucht die Hotline telefonisch zu erreichen - jedesmal bis 20 Minuten Wartezeit . Dann Auskunft nach 6 wöchiger Rechnungseinreichung:“wurde schon bearbeitet „ nach weiteren 10 Tagen nochmals die telefonische Reklamation , da die Erstattung noch nicht stattgefunden hatte. Wieder endlos in der Warteschleife. An 3 Tagen versucht die Hotline telefonisch zu erreichen - jedesmal bis 20 Minuten Wartezeit . Dann Auskunft nach 6 wöchiger Rechnungseinreichung:“wurde schon bearbeitet „ nach weiteren 10 Tagen nochmals die telefonische Reklamation , da die Erstattung noch nicht stattgefunden hatte. Wieder endlos in der Warteschleife. |
Exzellent Service! |
10.06.2024 | 11:20 Uhr VerifiziertViel zu lange Bearbeitungszeiten. Nach 8 immfür Kosten bei Heimunterbringunger noch kein Bescheid bzw. Erstattung Viel zu lange Bearbeitungszeiten. Nach 8 immfür Kosten bei Heimunterbringunger noch kein Bescheid bzw. Erstattung |
10.06.2024 | 11:09 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr kompent und freundlich
und konnte mir technisch sofort weiterhelfen. :-) Die Dame am Telefon war sehr kompent und freundlich
und konnte mir technisch sofort weiterhelfen. :-) |
