AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.06.2024 | 12:36 Uhr  VerifiziertIch hatte die Rückruf Option gewählt. Aber bin trotz Rückruf in der Warteschleife gelandet. Das macht keinen Sinn. Und die Ansage „wir übernehmen das warten für sie“ ist auch total daneben, denn ich muss auf den Rückruf warte. Die Dame war sehr freundlich, allerdings ging sie auf meinen Hinweis zum Thema Warteschleife gar nicht ein. Da wäre eine Schulung nötig Ich hatte die Rückruf Option gewählt. Aber bin trotz Rückruf in der Warteschleife gelandet. Das macht keinen Sinn. Und die Ansage „wir übernehmen das warten für sie“ ist auch total daneben, denn ich muss auf den Rückruf warte. Die Dame war sehr freundlich, allerdings ging sie auf meinen Hinweis zum Thema Warteschleife gar nicht ein. Da wäre eine Schulung nötig |
10.06.2024 | 12:33 Uhr VerifiziertDie Kommunikation per Telefon oder Email ist kaum möglich: extrem lnge Wartezeiten am Telefon, stereotype Erstrückmeldung auf Emails, dass es „ungewöhnlich“ lange bis zur eigentlichen Antwort dauern könnte-was es immer tut. Die Kommunikation per Telefon oder Email ist kaum möglich: extrem lnge Wartezeiten am Telefon, stereotype Erstrückmeldung auf Emails, dass es „ungewöhnlich“ lange bis zur eigentlichen Antwort dauern könnte-was es immer tut. |
Wir haben unsere Belege selbst eingereicht. |
10.06.2024 | 12:26 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten für eingereichte Belege sind teilweise zu lang. Die Bearbeitungszeiten für eingereichte Belege sind teilweise zu lang. |
Die nette Frau am Telefon. Sehr hilfreich und freundlich! |
Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit |
alles gut |
Nur positive Erfahrungen gemacht |
ist ok |
