AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2020 | 10:42 Uhr  VerifiziertGefallen hat mir die zeitnahe Bearbeitung der eingereichten Belege.Eine weitere Beurteilung ist
auf Grund der kurzzeitigen Nutzung des Online-Portals noch nicht möglich. Gefallen hat mir die zeitnahe Bearbeitung der eingereichten Belege.Eine weitere Beurteilung ist
auf Grund der kurzzeitigen Nutzung des Online-Portals noch nicht möglich. |
12.09.2020 | 10:33 Uhr VerifiziertHabe weder das Geld auf meinem Konto verzeichnen können, noch wurde irgendeine Bitte um einen Rückruf erfüllt. Auch Emails bleiben weitestgehend unbeantwortet. Ganz miserabler Service Habe weder das Geld auf meinem Konto verzeichnen können, noch wurde irgendeine Bitte um einen Rückruf erfüllt. Auch Emails bleiben weitestgehend unbeantwortet. Ganz miserabler Service |
12.09.2020 | 10:31 Uhr VerifiziertDas problemlose Einreichen der Belege über die App und die schnelle Bearbeitung Das problemlose Einreichen der Belege über die App und die schnelle Bearbeitung |
12.09.2020 | 10:06 Uhr VerifiziertDie komplette Abwicklung des Schadens (Windschutzscheibe) war sehr einfach und unkompliziert. Lediglich ein Anruf vor der Schadensregulierung - bei der Agentur - um mich rückzuversichern und schon konnte ich das Fahrzeug in der Werksatt meiner Wahl (in diesem Fall die Fahrzeug-Markenwerkstatt) abgeben. Lediglich die Selbstbeteiligung musste bei der Abholung erbacht werden. Die komplette Abwicklung des Schadens (Windschutzscheibe) war sehr einfach und unkompliziert. Lediglich ein Anruf vor der Schadensregulierung - bei der Agentur - um mich rückzuversichern und schon konnte ich das Fahrzeug in der Werksatt meiner Wahl (in diesem Fall die Fahrzeug-Markenwerkstatt) abgeben. Lediglich die Selbstbeteiligung musste bei der Abholung erbacht werden. |
12.09.2020 | 09:32 Uhr VerifiziertMoin,
ich sende die Unterlagen imer noch direkt an die Versicherung. Die Unterlagen werden schnell bearbeitet. Falls nicht der volle Betrag von der Krankenkasse erstattet wird, erhalte ich nachvollziehbare Erklärungen.
Ich bin seit etwas mehr als 30 Jahren zufrieden. Moin,
ich sende die Unterlagen imer noch direkt an die Versicherung. Die Unterlagen werden schnell bearbeitet. Falls nicht der volle Betrag von der Krankenkasse erstattet wird, erhalte ich nachvollziehbare Erklärungen.
Ich bin seit etwas mehr als 30 Jahren zufrieden. |
12.09.2020 | 08:36 Uhr VerifiziertNachfrage war zwar nicht kompliziert, wurde aber freundlich und prompt beantwortet Nachfrage war zwar nicht kompliziert, wurde aber freundlich und prompt beantwortet |
Klappt reibungslos und schnell! |
12.09.2020 | 07:40 Uhr VerifiziertMein Mann und ich sind im März 2020 an Covid 19 erkrankt. Mein Mann hatte den denkbar schwersten Verlauf und kam erst nach 16 Wochen KH u. Reha heim. Als ich nach 2 Wochen KH-Aufenthalt heimkam, mein Mann inzwischen nach *** verlegt werden musste um eine Überlebenschance zu haben, nahm ich Kontakt zu AXA auf. Ich hatte keinerlei Vorkontakt da ja mein Mann bis dahin alles selbst geregelt hatte. Ich selbst bin pflichtversichert u. brauche mich im Krankheitsfall um nichts kümmern.
Ich hatte das Glück eine sehr nette Mitarbeiterin beim ersten Kontakt am Telefon zu haben, auch bei verschiedenen weiteren Kontakten mit dieser Person konnte viel geklärt werden, was mir eine gute Entlastung war. Bis zum heutigen Tag waren immer wieder Telefonate nötig um Verschiedenes zu klären. Die MA dabei immer höflich, geduldig und zuvorkommend.
Leider..... hat die Kontaktaufnahme per Telefon einen kleinen Haken: Die Warteschleife am Telefon. Dies kann sehr ätzend und nervtötend sein. Mein Mann und ich sind im März 2020 an Covid 19 erkrankt. Mein Mann hatte den denkbar schwersten Verlauf und kam erst nach 16 Wochen KH u. Reha heim. Als ich nach 2 Wochen KH-Aufenthalt heimkam, mein Mann inzwischen nach *** verlegt werden musste um eine Überlebenschance zu haben, nahm ich Kontakt zu AXA auf. Ich hatte keinerlei Vorkontakt da ja mein Mann bis dahin alles selbst geregelt hatte. Ich selbst bin pflichtversichert u. brauche mich im Krankheitsfall um nichts kümmern.
Ich hatte das Glück eine sehr nette Mitarbeiterin beim ersten Kontakt am Telefon zu haben, auch bei verschiedenen weiteren Kontakten mit dieser Person konnte viel geklärt werden, was mir eine gute Entlastung war. Bis zum heutigen Tag waren immer wieder Telefonate nötig um Verschiedenes zu klären. Die MA dabei immer höflich, geduldig und zuvorkommend.
Leider..... hat die Kontaktaufnahme per Telefon einen kleinen Haken: Die Warteschleife am Telefon. Dies kann sehr ätzend und nervtötend sein. |
12.09.2020 | 07:20 Uhr VerifiziertSehr zufrieden mit der raschen Abwicklung und dem kompetenten Personal Sehr zufrieden mit der raschen Abwicklung und dem kompetenten Personal |
12.09.2020 | 06:44 Uhr VerifiziertDas Telefonat mit ihrer Mitarbeiterin war nicht sehr kundenfreundlich. Sie hat zwar im Prinzip mein Anliegen bearbeitet, hat aber auf meine Nachfrage zur Bearbeitungsdauer immer wieder auf Standards verwiesen die ich zu akzeptieren hätte. Das Telefonat mit ihrer Mitarbeiterin war nicht sehr kundenfreundlich. Sie hat zwar im Prinzip mein Anliegen bearbeitet, hat aber auf meine Nachfrage zur Bearbeitungsdauer immer wieder auf Standards verwiesen die ich zu akzeptieren hätte. |
