AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.09.2020 | 19:48 Uhr  VerifiziertInkompetenz am Telefon. Wurde mit meinem Anliegen von einer Abteilung zur anderen verwiesen und jedesmal mehr als 20min in der Warteschleife um dann zu hören ..." dafür sind wir zuständig". Inkompetenz am Telefon. Wurde mit meinem Anliegen von einer Abteilung zur anderen verwiesen und jedesmal mehr als 20min in der Warteschleife um dann zu hören ..." dafür sind wir zuständig". |
Die App funktioniert sehr gut |
Freundlichkeit und direkte Verbindung und Antwort |
08.09.2020 | 19:17 Uhr VerifiziertAlles hat bestens funktioniert und der Betrag zeitnah zurück gebucht Alles hat bestens funktioniert und der Betrag zeitnah zurück gebucht |
08.09.2020 | 19:17 Uhr VerifiziertDer betreuende Service Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat den gewünschten Vorgang umgehend angestoßen. Alles Perfekt.
Weniger perfekt war die Suche nach der Telefonnummer für den PKV Service (die war geradezu versteckt) und der Bot (reichlich schwer von Begriff, verstand auch im fünften Anlauf die Versicherungsnummer nicht). Der betreuende Service Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat den gewünschten Vorgang umgehend angestoßen. Alles Perfekt.
Weniger perfekt war die Suche nach der Telefonnummer für den PKV Service (die war geradezu versteckt) und der Bot (reichlich schwer von Begriff, verstand auch im fünften Anlauf die Versicherungsnummer nicht). |
Sehr schnelles Antworten |
08.09.2020 | 18:36 Uhr VerifiziertWenig hilfreicher Service bei technischen Problemen mit der App! Weder per Mail noch am Telefon hilfreiche Informationen erhalten. Wenig hilfreicher Service bei technischen Problemen mit der App! Weder per Mail noch am Telefon hilfreiche Informationen erhalten. |
die schnelle bearbeitung |
08.09.2020 | 18:08 Uhr VerifiziertIch habe 2 mal die Rechnung für Zahnreinigung gefaxt.Beide angeblich nicht angekommen obwohl die Faxnummer richtig war. Ich habe 2 mal die Rechnung für Zahnreinigung gefaxt.Beide angeblich nicht angekommen obwohl die Faxnummer richtig war. |
08.09.2020 | 18:03 Uhr VerifiziertHallo, ich bin eigentlich zufrieden mit der AXA aber vor allem wegen der guten fachlichen und vertraulichen Art von ***.
Eine Empfehlung entspricht aber nicht meiner Einstellung.
Grüße Hallo, ich bin eigentlich zufrieden mit der AXA aber vor allem wegen der guten fachlichen und vertraulichen Art von ***.
Eine Empfehlung entspricht aber nicht meiner Einstellung.
Grüße |
