AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Abwicklung war unkompliziert ohne Grösse Fragen |
11.06.2020 | 14:36 Uhr  VerifiziertMeine Telefonische Anfrage wurde im zweiten Anlauf aufgenommen, aber noch nicht zufriedenstellend beantwortet: Eine dritte Stelle will sich der Sache annehmen.
Positiv sind der freundliche Umgangston und der zweimalige Rückruf. Meine Telefonische Anfrage wurde im zweiten Anlauf aufgenommen, aber noch nicht zufriedenstellend beantwortet: Eine dritte Stelle will sich der Sache annehmen.
Positiv sind der freundliche Umgangston und der zweimalige Rückruf. |
11.06.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertBezüglich meiner Krankenversicherung kann ich AXA nur empfehlen. Die gesamte Abwicklung, vom Erstattungsantrag bis zur Erstattung läuft alles super. Bezüglich meiner Krankenversicherung kann ich AXA nur empfehlen. Die gesamte Abwicklung, vom Erstattungsantrag bis zur Erstattung läuft alles super. |
11.06.2020 | 14:33 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist ausbaufähig. Ich habe auf eine Nachfrage bzgl. einer Kostenerstattung die patzige Antwort erhalten, dass ich das ja im Vertrag selbst nachlesen könne. Meine Frage wurde aber im Tarif gerade nicht beantwortet und erst nach mehrmaligem Nachhaken habe ich dann von der Mitarbeiterin eine Auskunft erhalten. Es war sehr deutlich an der Intonation und der Art der Antworten hörbar, dass sie keine Lust hatte zu telefonieren und den Anruf (der nicht länger als 5 Minuten ging) als Störung empfunden an. Positiv ist festzuhalten, dass die Kostenabwicklung per App zuvor meist problemlos und vor allem zügig lief. Der Kundenservice ist ausbaufähig. Ich habe auf eine Nachfrage bzgl. einer Kostenerstattung die patzige Antwort erhalten, dass ich das ja im Vertrag selbst nachlesen könne. Meine Frage wurde aber im Tarif gerade nicht beantwortet und erst nach mehrmaligem Nachhaken habe ich dann von der Mitarbeiterin eine Auskunft erhalten. Es war sehr deutlich an der Intonation und der Art der Antworten hörbar, dass sie keine Lust hatte zu telefonieren und den Anruf (der nicht länger als 5 Minuten ging) als Störung empfunden an. Positiv ist festzuhalten, dass die Kostenabwicklung per App zuvor meist problemlos und vor allem zügig lief. |
11.06.2020 | 14:31 Uhr VerifiziertSchlechter Service unfreundlich bis frech und ich werde die Versicherung ende des Jahres kündigen. Vorher geht leider nicht Schlechter Service unfreundlich bis frech und ich werde die Versicherung ende des Jahres kündigen. Vorher geht leider nicht |
11.06.2020 | 14:29 Uhr VerifiziertDie Loyalität und das Verständnis genauso auch die gute Beratung.
Angenehmen Kosten vergleichsweise mit den Leistungen ist einfach die beste
Die Alternative von verschiedenen Versicherungen. Die Loyalität und das Verständnis genauso auch die gute Beratung.
Angenehmen Kosten vergleichsweise mit den Leistungen ist einfach die beste
Die Alternative von verschiedenen Versicherungen. |
Völlig unkompliziert, sehr schnelle Reaktion |
Ich bin mit dem Service Online sehr zu Frieden MfG. |
Schnelle und unbürokratische Schadensabwicklung. |
Die Bearbeitung war reibungslos und sehr kundenorientiert. |
