AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.06.2020 | 15:43 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter an sich bemühen sich sehr gut. Die hausinternen Vorgaben der AXA hinsichtlich der Zielvorgaben zur Kosteneinsparungen machen aber das Ganze aber zunichte. Da ich nicht unfair mit dem Service sein möchte, vergebe ich eine 5. Eine Empfehlung für die AXA (an einem Freund oder Kollegen) als Versicherung würde ich in Anbetracht der ständigen Abrechnungsproblemen nicht aussprechen. Die Mitarbeiter an sich bemühen sich sehr gut. Die hausinternen Vorgaben der AXA hinsichtlich der Zielvorgaben zur Kosteneinsparungen machen aber das Ganze aber zunichte. Da ich nicht unfair mit dem Service sein möchte, vergebe ich eine 5. Eine Empfehlung für die AXA (an einem Freund oder Kollegen) als Versicherung würde ich in Anbetracht der ständigen Abrechnungsproblemen nicht aussprechen. |
Extrem schnelle und zuverlässige Leistungserstattung |
Unproblematische Abwicklung |
08.06.2020 | 14:56 Uhr VerifiziertMit der letzten Abrechnung war ich zufrieden. In der Vergangenheit gab es aber das eine oder andere Problem bzw. Problemchen. Vor einigen Jahren wurde bei oder Zahnarztrechnung eine Position zuerst nicht akzeptiert, obwohl die identische Position im genehmigten Kostenvoranschlag aufgeführt war. Erst nach dringlicher Aufforderung mit Fristsetzung und Einschaltung meines direkten Ansprechpartners wurde auch dieser Betrag erstattet. Oft ist anhand der Leistungsabrechnung nicht oder schwer nachvollziehbar, warum bestimmte Positionen nicht erstattet werden können. Mit der letzten Abrechnung war ich zufrieden. In der Vergangenheit gab es aber das eine oder andere Problem bzw. Problemchen. Vor einigen Jahren wurde bei oder Zahnarztrechnung eine Position zuerst nicht akzeptiert, obwohl die identische Position im genehmigten Kostenvoranschlag aufgeführt war. Erst nach dringlicher Aufforderung mit Fristsetzung und Einschaltung meines direkten Ansprechpartners wurde auch dieser Betrag erstattet. Oft ist anhand der Leistungsabrechnung nicht oder schwer nachvollziehbar, warum bestimmte Positionen nicht erstattet werden können. |
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit! |
08.06.2020 | 14:22 Uhr VerifiziertBei der Bearbeitung der Steuererklärung fiel mir auf, dass ich eine Versicherungsnummer hatte, die mit den Abbuchungen nicht übereinstimmte. Die AXA-Mitarbeiterin half mir in charmanter und schneller Art und Weise die Nummer zuzuordnen. Bei der Bearbeitung der Steuererklärung fiel mir auf, dass ich eine Versicherungsnummer hatte, die mit den Abbuchungen nicht übereinstimmte. Die AXA-Mitarbeiterin half mir in charmanter und schneller Art und Weise die Nummer zuzuordnen. |
08.06.2020 | 14:18 Uhr VerifiziertSehr ausführliche Beratung;
schnelle Bearbeitung meiner Versicherungsanliegen;
freundliche Ansprechpartnerin,
absolut weiterzuempfehlen. Sehr ausführliche Beratung;
schnelle Bearbeitung meiner Versicherungsanliegen;
freundliche Ansprechpartnerin,
absolut weiterzuempfehlen. |
Freundlich und Kompetent. |
Alles super. Sehr hilfsbereit |
08.06.2020 | 13:26 Uhr VerifiziertDer Service war schnell erreichbar aber leider wurde ich wegen dem Glasschaden erst an eine andere Stelle durchgestellt und diese teilte mir dann mit, ich müsse eine spezielle Service-Hotline explizit für Glasschäden kontaktieren. Das funktionierte alles einwandfrei und schnell aber ein direktes Durchstellen von A nach B wäre mir lieber gewesen.
Freundliche Servicemitarbeiterin, schnelle Hilfestellung und problemlose Schadensabwicklung mit der freien Werkstatt - *** (wegen Werkstattbindung). Der Service war schnell erreichbar aber leider wurde ich wegen dem Glasschaden erst an eine andere Stelle durchgestellt und diese teilte mir dann mit, ich müsse eine spezielle Service-Hotline explizit für Glasschäden kontaktieren. Das funktionierte alles einwandfrei und schnell aber ein direktes Durchstellen von A nach B wäre mir lieber gewesen.
Freundliche Servicemitarbeiterin, schnelle Hilfestellung und problemlose Schadensabwicklung mit der freien Werkstatt - *** (wegen Werkstattbindung). |
