AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kundenbetreuung war sofort an Ort und Stelle. Reibungsloser Ablauf |
Die Kompetenz
Die Freundlichkeit
/ betrifft Onkologieabteilung / |
Schnelle und einfache Bearbeitung mit der App! |
07.06.2020 | 17:17 Uhr  VerifiziertIch finde Axa gut, weil die Leistungsabrechnungen meist schnell und kompetent erfolgen. Manchmal gibts auch Fehler, aber die werden schnell behoben. Bei Abrechnungen mit Zahnärzten kommen häufiger Unstimmigkeiten zwischen Zahnarzt/Zahnärztin und AXA vor. Ich finde es schade, dass diese immer über den Patienten laufen, dem die fachliche Kompetenz fehlt. Da sollten Arzt/Ärztin und AXA miteinander kommunizieren!
Mir gefällt, das AXA meist schnell auf Anfragen reagiert. Ich finde Axa gut, weil die Leistungsabrechnungen meist schnell und kompetent erfolgen. Manchmal gibts auch Fehler, aber die werden schnell behoben. Bei Abrechnungen mit Zahnärzten kommen häufiger Unstimmigkeiten zwischen Zahnarzt/Zahnärztin und AXA vor. Ich finde es schade, dass diese immer über den Patienten laufen, dem die fachliche Kompetenz fehlt. Da sollten Arzt/Ärztin und AXA miteinander kommunizieren!
Mir gefällt, das AXA meist schnell auf Anfragen reagiert. |
07.06.2020 | 17:02 Uhr VerifiziertSehr schlechter Service. Ich habe vor 4 Wochen um ein Angebot gebeten das ich bis heute nicht erhalten habe. Vor einer Woche habe ich nochmals angerufen und ich warte bis zum heutigen Tag auf mein Angebot. Ohne Worte .... schlechter gehts eigentlich nicht mehr. Ich bin seit 16 Jahren Kunde bei AXA sowas habe ich noch nie bei einer Versicherung erlebt. Sehr schlechter Service. Ich habe vor 4 Wochen um ein Angebot gebeten das ich bis heute nicht erhalten habe. Vor einer Woche habe ich nochmals angerufen und ich warte bis zum heutigen Tag auf mein Angebot. Ohne Worte .... schlechter gehts eigentlich nicht mehr. Ich bin seit 16 Jahren Kunde bei AXA sowas habe ich noch nie bei einer Versicherung erlebt. |
07.06.2020 | 16:55 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgte bereits einen Tag nach Einreichung der Belege - schneller geht's nicht ! Die Leistungsabrechnung erfolgte bereits einen Tag nach Einreichung der Belege - schneller geht's nicht ! |
07.06.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind steht’s freundlich und immer bemüht Auskunft zu geben und zu beraten. Die Mitarbeiter sind steht’s freundlich und immer bemüht Auskunft zu geben und zu beraten. |
07.06.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Anfrage und präzise Beantwortung der Anfrage. Schnelle Bearbeitung der Anfrage und präzise Beantwortung der Anfrage. |
07.06.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertMeistens erfolgten die Erstattungen der eingereichten Rechnungen zeitnah.
Auch wenn mal durch seltene Fehler ein direkter Kontakt telef. Kontakt notwendig ist verliefen die Gespräche stets freundlich und kompetent bzw. wenn mal etwas nicht direkt von der angesprochenen am Telefon sitzenden Person beantworten konnte wurde man an die richtige Stelle weitergeleitet. Meistens erfolgten die Erstattungen der eingereichten Rechnungen zeitnah.
Auch wenn mal durch seltene Fehler ein direkter Kontakt telef. Kontakt notwendig ist verliefen die Gespräche stets freundlich und kompetent bzw. wenn mal etwas nicht direkt von der angesprochenen am Telefon sitzenden Person beantworten konnte wurde man an die richtige Stelle weitergeleitet. |
07.06.2020 | 15:30 Uhr VerifiziertZügige Schadensabwicklung Kfz-Kasko-Schaden
My AXA Möglichkeiten der Einreichung von Arztrechnungen und Rezepten Zügige Schadensabwicklung Kfz-Kasko-Schaden
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