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Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr hilfsbereit, konnten mein Problem aber nicht lösen. Die im Anschreiben als für mich zuständige Mitarbeiterin war weder von mir, noch von den Mitarbeitern am Telfon wiederholt nicht erreichbar.

Mit der Schadensabwicklung war ich hochzufrieden, vor allem weil sie unkompliziert ablief. Meine durchschnittliche Bewertung liegt an der Kundenbetreuung durch die Versicherungsagentur, die sich in den letzten Jahren immer weniger um meine Belange kümmerte und sich bei der Schadensabwicklung überhaupt nicht mehr einbrachte. Mit Neuverträgen war die Agentur schnell zur Stelle, doch mit erhielt ich zum Schluss gar keine Auskünfte mehr. Schade, dass es zur Kündigung kommen musste.

Kompetente Beratung, immer erreichbar, freundliche und ausführliche Beratung

Ich hatte eine Frage und der Mitarbeiter konnte mir weiter helfen.