AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.05.2020 | 07:34 Uhr  VerifiziertDie Abwicklung des Schaden war sehr gut . Die telefonische Erreichbarkeit über die Servicenummer hat manchmal sehr lange Wartezeit bis man bei einen Schacharbeiter ist. Die Abwicklung des Schaden war sehr gut . Die telefonische Erreichbarkeit über die Servicenummer hat manchmal sehr lange Wartezeit bis man bei einen Schacharbeiter ist. |
14.05.2020 | 07:27 Uhr VerifiziertVor ca. 6 Wochen habe ich schriftlich um ein Angebot für eine mögliche Umstellung auf einen Basistarif gebeten. Leider ohne Erfolg. Nach einer telefonischen Nachfrage am 08.05 erhielt ich die Auskunft das nun sofort reagiert werden soll. Leider bis heute ebenfalls ohne Erfolg. An der Aussage das es sich bei der Langzeitbearbeitung um Probleme wg. Corona kommt habe ich kein Interesse, diese ist mir bereits bekannt. Als jahrzehntelanges Mitglied habe ich tatsächlich etwas anderes erwartet. Vor ca. 6 Wochen habe ich schriftlich um ein Angebot für eine mögliche Umstellung auf einen Basistarif gebeten. Leider ohne Erfolg. Nach einer telefonischen Nachfrage am 08.05 erhielt ich die Auskunft das nun sofort reagiert werden soll. Leider bis heute ebenfalls ohne Erfolg. An der Aussage das es sich bei der Langzeitbearbeitung um Probleme wg. Corona kommt habe ich kein Interesse, diese ist mir bereits bekannt. Als jahrzehntelanges Mitglied habe ich tatsächlich etwas anderes erwartet. |
14.05.2020 | 07:08 Uhr VerifiziertUnkompliziert, ohne Rückfragen, Abwicklung direkt mit der Werkstatt, umgehende Schadensregulierung Unkompliziert, ohne Rückfragen, Abwicklung direkt mit der Werkstatt, umgehende Schadensregulierung |
14.05.2020 | 06:40 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Hilfe. Dabei auch noch sehr freundlich. So stelle ich mir Kundenservice vor. Schnelle und kompetente Hilfe. Dabei auch noch sehr freundlich. So stelle ich mir Kundenservice vor. |
14.05.2020 | 06:20 Uhr VerifiziertDie sehr freundliche Telefonische Beratung und vor allem zuhören.
Deshalb bin ich schon seit 1973 Kunde,mit allen Versicherungen.
Ein ganz besonderer Dank an *** der mir stets hilft in Fragen Versicherung,vor allen EHRLICH zum Kunden. Die sehr freundliche Telefonische Beratung und vor allem zuhören.
Deshalb bin ich schon seit 1973 Kunde,mit allen Versicherungen.
Ein ganz besonderer Dank an *** der mir stets hilft in Fragen Versicherung,vor allen EHRLICH zum Kunden. |
14.05.2020 | 06:14 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden mit der Schadensabwiklung durch meinen Versicherungsberater, er war sehr behilflich. Alles klappte dann wunderbar. Ich war sehr zufrieden mit der Schadensabwiklung durch meinen Versicherungsberater, er war sehr behilflich. Alles klappte dann wunderbar. |
14.05.2020 | 06:14 Uhr Verifizierta) Mein Anruf wurde in einer akzeptablen Zeit angenommen
b) die Beratung war kompetent und sehr verständnisvoll a) Mein Anruf wurde in einer akzeptablen Zeit angenommen
b) die Beratung war kompetent und sehr verständnisvoll |
14.05.2020 | 05:49 Uhr VerifiziertMein Beratungsteam hat schnell reagiert und mich gut betreut. Problematisch war allerdings der Fallbetreuer der Firma ***, der sehr freundlich aber leider auch unzuverlässig war und mir teilweise lückenhafte oder falsche Informationen gab, so dass sich manches unnötig lange hinzog und AXA eine Rechnung erst in dieser Woche begleichen konnte, weil sie an der falschen Stelle gelandet und nicht weitergeleitet wurde. Dafür konnte die AXA nichts, aber es war mir sehr peinlich. Ein AXA-Mitarbeiter hat das dann gerettet. Mein Beratungsteam hat schnell reagiert und mich gut betreut. Problematisch war allerdings der Fallbetreuer der Firma ***, der sehr freundlich aber leider auch unzuverlässig war und mir teilweise lückenhafte oder falsche Informationen gab, so dass sich manches unnötig lange hinzog und AXA eine Rechnung erst in dieser Woche begleichen konnte, weil sie an der falschen Stelle gelandet und nicht weitergeleitet wurde. Dafür konnte die AXA nichts, aber es war mir sehr peinlich. Ein AXA-Mitarbeiter hat das dann gerettet. |
14.05.2020 | 05:46 Uhr VerifiziertDie Beratung hat nichts gebracht, da die AXA - Kontaktperson recht oft gesagt hat, dass sie nichts machen kann und keinerlei Servicealternativen etc. benante. Und das nachdem AXA angeblich meine Kündigung nicht erhielt und nach einem Schaden (die Verursacherin ist ebenfalls bei AXA versichert) eine Niederlassungsmitarbeiterin aus *** unfassbar frech und unprofessionell war - und das auch noch schriftlich, klug war das nicht! Die Beratung hat nichts gebracht, da die AXA - Kontaktperson recht oft gesagt hat, dass sie nichts machen kann und keinerlei Servicealternativen etc. benante. Und das nachdem AXA angeblich meine Kündigung nicht erhielt und nach einem Schaden (die Verursacherin ist ebenfalls bei AXA versichert) eine Niederlassungsmitarbeiterin aus *** unfassbar frech und unprofessionell war - und das auch noch schriftlich, klug war das nicht! |
14.05.2020 | 05:44 Uhr VerifiziertSuper Beratung, gute Erreichbarkeit, Nein gibt es nicht, sondern wir versuchen es erst mal. Wir fühlen uns super wohl und geborgen beim Team *** Super Beratung, gute Erreichbarkeit, Nein gibt es nicht, sondern wir versuchen es erst mal. Wir fühlen uns super wohl und geborgen beim Team *** |
