AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2020 | 16:14 Uhr  VerifiziertLeider ist die Kunden Hotline mit einer sehr langen Wartezeit verbunden. Bitte dringend nachbessern. Kann nicht sein das mann so lange warten muß bis ein Kundenberater an Telefon geht. Leider ist die Kunden Hotline mit einer sehr langen Wartezeit verbunden. Bitte dringend nachbessern. Kann nicht sein das mann so lange warten muß bis ein Kundenberater an Telefon geht. |
06.05.2020 | 16:11 Uhr VerifiziertBei meiner letzten online- Einreichung der Leistungsabrechnungen, (ich habe 5 Belege eingereicht) wurde nur eine Abrechnung erstattet. Die restlichen 4 Abrechnungen wurden von einem ihrem Mitarbeiter nicht bearbeitet.Das sollte und darf in der heutigen Zeit nicht passieren. Bei meiner letzten online- Einreichung der Leistungsabrechnungen, (ich habe 5 Belege eingereicht) wurde nur eine Abrechnung erstattet. Die restlichen 4 Abrechnungen wurden von einem ihrem Mitarbeiter nicht bearbeitet.Das sollte und darf in der heutigen Zeit nicht passieren. |
06.05.2020 | 16:11 Uhr VerifiziertIch hätte gerne jedesmal eine schriftliche Abrechnung.
Sonst kann ich mich über die Leistungen nicht beschweren. Ich hätte gerne jedesmal eine schriftliche Abrechnung.
Sonst kann ich mich über die Leistungen nicht beschweren. |
06.05.2020 | 16:03 Uhr VerifiziertIch bin seit 2005 Kunde und hatte in all den Jahren nie Probleme. Die sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sprechen für sich. Ich bin seit 2005 Kunde und hatte in all den Jahren nie Probleme. Die sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sprechen für sich. |
06.05.2020 | 16:00 Uhr VerifiziertDie AXA bat mich an einer Bewertung teilzunehmen.
Ich bin mit dem Service, was die Dauer der Bearbeitung von eingereichten Rechnungen an geht, recht zu frieden. Auch die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ist ok. Tarifnachfragen werden ebenfalls zügig und kompetent beantwortet. Die AXA bat mich an einer Bewertung teilzunehmen.
Ich bin mit dem Service, was die Dauer der Bearbeitung von eingereichten Rechnungen an geht, recht zu frieden. Auch die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ist ok. Tarifnachfragen werden ebenfalls zügig und kompetent beantwortet. |
06.05.2020 | 15:55 Uhr VerifiziertEs geht alles schnell und korrekt. Bei Nachfragen bekomme ich umgehend eine Anrwort. Es geht alles schnell und korrekt. Bei Nachfragen bekomme ich umgehend eine Anrwort. |
einfache und leicht verständliche handhabe, schnelle bearbeitung |
06.05.2020 | 15:44 Uhr VerifiziertDie Möglichkeit alle Informationen über das Portal abgeben zu können erleichtert die Arbeit mit der Axa erheblich.
Es gibt hier und da ein paar Punkte, die man in der Bedienung des Portals verbessern kann.
Ein Wunsch würde ich gerne Ihnen auf diesem Wege mitgeben:
Es wäre schön, wenn ich bei einer Frage oder einem Problem nicht immer zum Telefon greifen müsste. Die Möglichkeit zu beliebigen Zeiten im Portal eine Nachricht zu hinterlassen, die als Mailbestätigung mit einer Vorgangsnummer bestätigt wird kann eine zusätzliche Transparents geben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Die Möglichkeit alle Informationen über das Portal abgeben zu können erleichtert die Arbeit mit der Axa erheblich.
Es gibt hier und da ein paar Punkte, die man in der Bedienung des Portals verbessern kann.
Ein Wunsch würde ich gerne Ihnen auf diesem Wege mitgeben:
Es wäre schön, wenn ich bei einer Frage oder einem Problem nicht immer zum Telefon greifen müsste. Die Möglichkeit zu beliebigen Zeiten im Portal eine Nachricht zu hinterlassen, die als Mailbestätigung mit einer Vorgangsnummer bestätigt wird kann eine zusätzliche Transparents geben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. |
06.05.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde gelöst. und der Rückruf erfolgte sogar schneller als versprochen. Punktabzug gab es allerdings, weil ich erst über MyAxa in die Postbox geschrieben hatte. Obwohl ich das Anliegen als dringend erklärt hatte, bekam ich fast 2 Wochen lang keine Antwort. Erst nach einem Anruf ging es dann schnell. Mein Anliegen wurde gelöst. und der Rückruf erfolgte sogar schneller als versprochen. Punktabzug gab es allerdings, weil ich erst über MyAxa in die Postbox geschrieben hatte. Obwohl ich das Anliegen als dringend erklärt hatte, bekam ich fast 2 Wochen lang keine Antwort. Erst nach einem Anruf ging es dann schnell. |
06.05.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertIch fühle mich von dem AXA Büro *** ,besonders ***, sehr gut betreut. Alle Fragen und Schadenmeldungen werden sehr gut erklärt und Fragen immer gut verständlich beantwortet. Ich habe das Büro auch schon weiter empfohlen. Ich fühle mich von dem AXA Büro *** ,besonders ***, sehr gut betreut. Alle Fragen und Schadenmeldungen werden sehr gut erklärt und Fragen immer gut verständlich beantwortet. Ich habe das Büro auch schon weiter empfohlen. |
