AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.04.2020 | 14:04 Uhr  VerifiziertAuf meine Frage wurde nicht eingegangen. Ich habe eine komplett andere Antwort erhalten, die nicht zu meiner Frage passt. Auf meine Frage wurde nicht eingegangen. Ich habe eine komplett andere Antwort erhalten, die nicht zu meiner Frage passt. |
29.04.2020 | 14:03 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde freundlich und schnell durch den Mitarbeiter beantwortet. Mein Anliegen wurde freundlich und schnell durch den Mitarbeiter beantwortet. |
Die volle Zufriedenheit der erhaltenen Kundendienstleistungen |
29.04.2020 | 13:54 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war überhaupt nicht hilfsbereit. Obwohl ich über den Fall ausführlich schriftlich erklärt habe, hat er meine Information komplett ignoriert, und einfach den Gegner bezahlt. Nun muss ich mehr Beitrag bezahlen. Sogar hat die Polizei den Bussgeldbescheid zurückgenommen, da ich auch dort erklärt habe, wie es passieren konnte. Das habe ich auch den AXA Mitarbeiter erklärt, und er hat mir gesagt: "Das heißt gar nichts! Die Polizei möchte nicht so viele Kriminelle haben! Das ist alles!" ...Die ganze Zeit und jedes Mal musste ich solche unangenehme Gespräche führen. Die Versicherung in Anspruch zu nehmen ist schon stressig genug, aber von deren Mitarbeiter solchen unverschämten Beleidigungen hören zu müssen finde ich zu viel.
Egal wie teuer der Beitrag wird, wechsele ich definitiv die Versicherungsfirma. Nie, nie und nie wieder AXA. AXA ist gar nicht weiterzuempfehlen! Ich bin sehr entäuscht von der Firma. Sie kennnen keine Dienstleistung. Die Erfahrung war rein Alptraum... Der Mitarbeiter war überhaupt nicht hilfsbereit. Obwohl ich über den Fall ausführlich schriftlich erklärt habe, hat er meine Information komplett ignoriert, und einfach den Gegner bezahlt. Nun muss ich mehr Beitrag bezahlen. Sogar hat die Polizei den Bussgeldbescheid zurückgenommen, da ich auch dort erklärt habe, wie es passieren konnte. Das habe ich auch den AXA Mitarbeiter erklärt, und er hat mir gesagt: "Das heißt gar nichts! Die Polizei möchte nicht so viele Kriminelle haben! Das ist alles!" ...Die ganze Zeit und jedes Mal musste ich solche unangenehme Gespräche führen. Die Versicherung in Anspruch zu nehmen ist schon stressig genug, aber von deren Mitarbeiter solchen unverschämten Beleidigungen hören zu müssen finde ich zu viel.
Egal wie teuer der Beitrag wird, wechsele ich definitiv die Versicherungsfirma. Nie, nie und nie wieder AXA. AXA ist gar nicht weiterzuempfehlen! Ich bin sehr entäuscht von der Firma. Sie kennnen keine Dienstleistung. Die Erfahrung war rein Alptraum... |
29.04.2020 | 13:48 Uhr VerifiziertEinreichungen von Arztrechnungen über die Website sind unkompliziert möglich und die Bearbeitung und Leistungsabrechnung erfolgen sehr schnell!! Einreichungen von Arztrechnungen über die Website sind unkompliziert möglich und die Bearbeitung und Leistungsabrechnung erfolgen sehr schnell!! |
29.04.2020 | 13:36 Uhr VerifiziertEmpfehle grundsätzlich nichts. Dies hat nichts mit der AXA oder dem Service zu tun. Empfehle grundsätzlich nichts. Dies hat nichts mit der AXA oder dem Service zu tun. |
Freundliche Kompetente Abwicklung |
29.04.2020 | 13:13 Uhr VerifiziertDer telefonische Service und der Versuch den Schaden zu klären, war sehr schlecht. Welches auch die Kundeninformation über Kostenübernahme oder Rahmenverträge mit Firmen angeht. Die Versicherung hätte dort einiges an Geld sparen können!!! Der Service vor Ort war erstklassig und nicht zu toppen. Wertet sogar die schlechte Telefonberatung mächtig auf. Gute Aufklärung, dem Kunden auch mal zuhören und eine saubere sachliche Analyse, lässt sich nur vor Ort ausführen. Dann möchte ich einfach mal in den Raum schmeißen, dass die Axa mal ihre Vertragsfirmen durch einen Fachmann prüfen sollte. Vielleicht mal ein Leckortungsunternehmen wie *** sich mal genauer anschauen. Ist nur mal so in den Raum geschmissen. Aber ich denke ob ich das hier schreibe oder nicht, wird sich daran nichts ändern. Würde mich aber sehr freuen wenn Sie sich der Sachen annehmen und vlt mal ein Feedback senden. mit freundlichen Grüßen *** Der telefonische Service und der Versuch den Schaden zu klären, war sehr schlecht. Welches auch die Kundeninformation über Kostenübernahme oder Rahmenverträge mit Firmen angeht. Die Versicherung hätte dort einiges an Geld sparen können!!! Der Service vor Ort war erstklassig und nicht zu toppen. Wertet sogar die schlechte Telefonberatung mächtig auf. Gute Aufklärung, dem Kunden auch mal zuhören und eine saubere sachliche Analyse, lässt sich nur vor Ort ausführen. Dann möchte ich einfach mal in den Raum schmeißen, dass die Axa mal ihre Vertragsfirmen durch einen Fachmann prüfen sollte. Vielleicht mal ein Leckortungsunternehmen wie *** sich mal genauer anschauen. Ist nur mal so in den Raum geschmissen. Aber ich denke ob ich das hier schreibe oder nicht, wird sich daran nichts ändern. Würde mich aber sehr freuen wenn Sie sich der Sachen annehmen und vlt mal ein Feedback senden. mit freundlichen Grüßen *** |
Unfreundlicher Kundenberater |
29.04.2020 | 12:44 Uhr VerifiziertDie gute fachliche Grundlage der Beratung in freundlicher Art und Weise und entsprechende präzise Darstellung der Möglichkeiten oder Lösungen.
Das war und ist schon sehr positiv zu bewerten. Die AXA ist auf einem guten Weg, den sollte man entsprechend weiter gehen.Meine entsprechenden Sachverhalte wurden schnell bearbeitet,
so dass ich die Gesellschaft weiter empfehlen würde. Die gute fachliche Grundlage der Beratung in freundlicher Art und Weise und entsprechende präzise Darstellung der Möglichkeiten oder Lösungen.
Das war und ist schon sehr positiv zu bewerten. Die AXA ist auf einem guten Weg, den sollte man entsprechend weiter gehen.Meine entsprechenden Sachverhalte wurden schnell bearbeitet,
so dass ich die Gesellschaft weiter empfehlen würde. |
