AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle, unbürokratische Abwicklung |
29.04.2020 | 06:00 Uhr  VerifiziertAlso die Erfahrungen mit dem Kundenkontakt ist doch recht ziespältig. Der Chatbot taugt nix, der Livechat war bemüht - hat aber nciht wirklich geholfen, die erste Kundenbetreuererin am telefon hat nach dem zweiten satz einfach mal aufgelegt und das gespräch beendet - erst der zweite Servicemitarbeiter am telefon hat super Arbeit geleistet, war super nett und überaushilfreich und zuvorkommend Also die Erfahrungen mit dem Kundenkontakt ist doch recht ziespältig. Der Chatbot taugt nix, der Livechat war bemüht - hat aber nciht wirklich geholfen, die erste Kundenbetreuererin am telefon hat nach dem zweiten satz einfach mal aufgelegt und das gespräch beendet - erst der zweite Servicemitarbeiter am telefon hat super Arbeit geleistet, war super nett und überaushilfreich und zuvorkommend |
29.04.2020 | 05:57 Uhr VerifiziertDie Einreichung war sehr unkompliziert. Ich fand es sehr sehr bequem, dass sich den Nachweis einfach an meine Axaberaterin einreichen konnte und die Abwicklung unkompliziert war und ich bereits ein paar Tage die Kosten erstattet bekommen habe. Die Einreichung war sehr unkompliziert. Ich fand es sehr sehr bequem, dass sich den Nachweis einfach an meine Axaberaterin einreichen konnte und die Abwicklung unkompliziert war und ich bereits ein paar Tage die Kosten erstattet bekommen habe. |
Der schnelle und freundliche Kontakt |
29.04.2020 | 04:44 Uhr VerifiziertKompetente und relativ unbürokratische Abwicklung. Die Schadensbegutachtung und Inspektion erfolgte schnell und einfach über Fotos und Onlineinspektion per Handy. Die Kosten wurden geprüft und anerkannt. Kompetente und relativ unbürokratische Abwicklung. Die Schadensbegutachtung und Inspektion erfolgte schnell und einfach über Fotos und Onlineinspektion per Handy. Die Kosten wurden geprüft und anerkannt. |
28.04.2020 | 22:21 Uhr Verifiziertvöllig unkomplizierte Art und Weise, seine Belege einzureichen. Auch, wenn persönlicher Kontakt erforderlich ist, ist dieser immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. völlig unkomplizierte Art und Weise, seine Belege einzureichen. Auch, wenn persönlicher Kontakt erforderlich ist, ist dieser immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. |
28.04.2020 | 21:02 Uhr VerifiziertKundenberater sehr freundlich und engagiert.
Abstriche wegen meines Rankings, das eingeholt wurde, weil hier Dingen mehr vertraut wird, die von Dritten (Vierten) hineingetragen werden, als Dinge, die offensichtlich eine andere Sprache sprechen ... meine Mutter schon hatte bei der damaligen "Colonia Versicherung" zeitlebens gearbeitet ... und ich muss jetzt Bewertungen lesen, die mir nicht gefallen und wahrscheinlich nicht einmal auf Tatsachen beruhen. Hier sollte vielleicht mal nachgehakt werden, was so einer Organisation wie der Schufa dann mal gut tun würde. Hier wird sehr sehr nachlässig gearbeitet. Datenbestände von 2001 jetzt in meinem Fall keine Seltenheit. Die wissen nicht einmal wo ich wohne, Eigentum oder nicht usw. ... traurig ... Kundenberater sehr freundlich und engagiert.
Abstriche wegen meines Rankings, das eingeholt wurde, weil hier Dingen mehr vertraut wird, die von Dritten (Vierten) hineingetragen werden, als Dinge, die offensichtlich eine andere Sprache sprechen ... meine Mutter schon hatte bei der damaligen "Colonia Versicherung" zeitlebens gearbeitet ... und ich muss jetzt Bewertungen lesen, die mir nicht gefallen und wahrscheinlich nicht einmal auf Tatsachen beruhen. Hier sollte vielleicht mal nachgehakt werden, was so einer Organisation wie der Schufa dann mal gut tun würde. Hier wird sehr sehr nachlässig gearbeitet. Datenbestände von 2001 jetzt in meinem Fall keine Seltenheit. Die wissen nicht einmal wo ich wohne, Eigentum oder nicht usw. ... traurig ... |
28.04.2020 | 20:36 Uhr VerifiziertÄnderung des Sepa Mandates.
Leider kein frankierter Rückumschlag dabei. Bei meinen anderen Versicherungen gab es einen frankierten Rückumschlag dazu. Setzen 6 ! Änderung des Sepa Mandates.
Leider kein frankierter Rückumschlag dabei. Bei meinen anderen Versicherungen gab es einen frankierten Rückumschlag dazu. Setzen 6 ! |
Es wurde absolut korrekt und freundlich beraten und gearbeitet |
28.04.2020 | 19:57 Uhr VerifiziertIm Nov 2019 erstellt mein Versicherungsagent die Anfrage,die Versicherungsbedingungen zu ändern,damit meine Kinder mein Auto benutzen können.Er weist darauf hin, dass die AXA sich melden muss. Bis dahin sind die Kinder in dem Auto nicht versichert. - Ich erwartete täglich eine Rückmeldung von der AXA, da die Kinder das Auto fahren sollen aber nicht dürfen.Nach ca. 2 Wochen versuche ich die Änderung über myAXA. Im Portal ist die Änderung nicht möglich. Nach 4-6 Wochen ohne jegliche Rückmeldung von AXA verkaufe ich das Auto. Ab Januar 2020 gibt es immer wieder Nachfragen von der AXA,die ich alle versuche zu beantworten. Das Auto ist längst verkauft und umgemeldet.Der Vertrag wird ruhend gestellt.Im Feb 2020 fragt die AXA nach weiteren Angaben, damit sie die Änderung von Nov 2019bearbeiten kann.Obwohl ich keine Angaben mache, zieht die AXA im April einen Versicherungsbeitrag ein. Ich widerspreche und teile der AXA mit, dass da etwas falsch läuft.Die AXA überweist einenTeil es fehlen***€ Im Nov 2019 erstellt mein Versicherungsagent die Anfrage,die Versicherungsbedingungen zu ändern,damit meine Kinder mein Auto benutzen können.Er weist darauf hin, dass die AXA sich melden muss. Bis dahin sind die Kinder in dem Auto nicht versichert. - Ich erwartete täglich eine Rückmeldung von der AXA, da die Kinder das Auto fahren sollen aber nicht dürfen.Nach ca. 2 Wochen versuche ich die Änderung über myAXA. Im Portal ist die Änderung nicht möglich. Nach 4-6 Wochen ohne jegliche Rückmeldung von AXA verkaufe ich das Auto. Ab Januar 2020 gibt es immer wieder Nachfragen von der AXA,die ich alle versuche zu beantworten. Das Auto ist längst verkauft und umgemeldet.Der Vertrag wird ruhend gestellt.Im Feb 2020 fragt die AXA nach weiteren Angaben, damit sie die Änderung von Nov 2019bearbeiten kann.Obwohl ich keine Angaben mache, zieht die AXA im April einen Versicherungsbeitrag ein. Ich widerspreche und teile der AXA mit, dass da etwas falsch läuft.Die AXA überweist einenTeil es fehlen***€ |
