AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
super schnelle Bearbeitung |
29.04.2020 | 09:10 Uhr  Verifiziertein Schaden wird schnell und korrekt bearbeitet ,bei fragen bekommt man immer eine fachlich gute Antwort. ein Schaden wird schnell und korrekt bearbeitet ,bei fragen bekommt man immer eine fachlich gute Antwort. |
29.04.2020 | 08:55 Uhr VerifiziertIch benötigte alle meine Rechnungen und Rückerstattung von AXA zwecks Steuererklärung 2018. Habe am Freitag bei der AXA angerufen und am Montag Mittag hatte ich alle U Unterlagen via Mail bekommen. Das nenne ich Guten Service. Ich benötigte alle meine Rechnungen und Rückerstattung von AXA zwecks Steuererklärung 2018. Habe am Freitag bei der AXA angerufen und am Montag Mittag hatte ich alle U Unterlagen via Mail bekommen. Das nenne ich Guten Service. |
29.04.2020 | 08:45 Uhr VerifiziertAnliegen werden nicht kundenindividuell sondern nur standardisiert beantwortet. Individuelle Fragen werden mit unsinnig kombinierten Textbausteinen ad absurdum geführt.
Abrechnungen sind höchst unübersichtlich und verwirrend dargestellt.
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang. Wenn dann nicht einmal auf die Fragen eingegangen wird, zögern sich einfache Vorgänge über Monate hin.
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Die Erreichbarkeit der Sachbearbeiter, die unverständliche bzw fehlerhafte Bescheide erstellt haben, überhaupt nicht gegeben. Der Rückrufservice nutzt wenig, da man nicht 24h neben dem Telefon sitzen kann/will und gerade zum Zeitpunkt des RR selbst verhindert ist.
Die Hautenergie der AXA geht dahin, wie sie sich vor der Erstattung von Leistungen drücken kann.
Für folgenschweren Datenschutzverstoß (festgestellt durch Datenschutzbeauftragte von NRW) gab es nicht einmal eine Entschuldigung!
Mitarbeiter sind meist freundlich aber selbst frustriert von AXA. Anliegen werden nicht kundenindividuell sondern nur standardisiert beantwortet. Individuelle Fragen werden mit unsinnig kombinierten Textbausteinen ad absurdum geführt.
Abrechnungen sind höchst unübersichtlich und verwirrend dargestellt.
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang. Wenn dann nicht einmal auf die Fragen eingegangen wird, zögern sich einfache Vorgänge über Monate hin.
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Die Erreichbarkeit der Sachbearbeiter, die unverständliche bzw fehlerhafte Bescheide erstellt haben, überhaupt nicht gegeben. Der Rückrufservice nutzt wenig, da man nicht 24h neben dem Telefon sitzen kann/will und gerade zum Zeitpunkt des RR selbst verhindert ist.
Die Hautenergie der AXA geht dahin, wie sie sich vor der Erstattung von Leistungen drücken kann.
Für folgenschweren Datenschutzverstoß (festgestellt durch Datenschutzbeauftragte von NRW) gab es nicht einmal eine Entschuldigung!
Mitarbeiter sind meist freundlich aber selbst frustriert von AXA. |
29.04.2020 | 08:22 Uhr VerifiziertAlles bestens, wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung sowie mit der Abwicklung. Alles bestens, wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung sowie mit der Abwicklung. |
29.04.2020 | 08:11 Uhr VerifiziertDer Service ist sehr gut, am Telefon wird immer alles korrekt beantwortet und bearbeitet . Ich bin sehr zufrieden. Auch mein Berater ist immer erreichbar und für mich da. Der Service ist sehr gut, am Telefon wird immer alles korrekt beantwortet und bearbeitet . Ich bin sehr zufrieden. Auch mein Berater ist immer erreichbar und für mich da. |
29.04.2020 | 07:58 Uhr VerifiziertAuskünfte und Zusagen werden einfach nicht erfüllt. Rechnungsstellungen von Ihrem Haus kommen nicht an. Bei Reklamationen werde ich als VN noch der Schuld zugewiesen. (Briefkasten nicht vorhanden oder oder) Auskünfte und Zusagen werden einfach nicht erfüllt. Rechnungsstellungen von Ihrem Haus kommen nicht an. Bei Reklamationen werde ich als VN noch der Schuld zugewiesen. (Briefkasten nicht vorhanden oder oder) |
29.04.2020 | 07:43 Uhr VerifiziertDie Angelegenheit wurde schnell und sachgemäß abgewickelt und die Rechnung nach der Reparatur auch schnell überwiesen. Die Angelegenheit wurde schnell und sachgemäß abgewickelt und die Rechnung nach der Reparatur auch schnell überwiesen. |
29.04.2020 | 07:32 Uhr VerifiziertWir haben bis jetzt sehr gute Erfahrung, mit gute Beratung, freundliches und aufmerksam Personal. Vorkommen, genaue und schnelle Bearbeitung der Fall trotz Coronafase. Große Lob an die gesamte AXA Versicherungsgesellschaft! Wir haben bis jetzt sehr gute Erfahrung, mit gute Beratung, freundliches und aufmerksam Personal. Vorkommen, genaue und schnelle Bearbeitung der Fall trotz Coronafase. Große Lob an die gesamte AXA Versicherungsgesellschaft! |
29.04.2020 | 07:31 Uhr VerifiziertBin mit Beratung sehr zufrieden und wenn Probleme gab, wurde sofort reagiert und geholfen. Bin mit Beratung sehr zufrieden und wenn Probleme gab, wurde sofort reagiert und geholfen. |
