BankingCheck.de

Die Einreichung mit der App ist recht einfach. Leider wird in in der App nicht für jede Rechnung transparent, warum der Erstattungsbetrag abweicht. Man muss für jede Rechnung in das Abrechnungsdokument schauen und sie raussuchen. Ich hatte bereits mehrfach den Fall, dass eingereichte Schriftstücke von mir nicht beantwortet wurden bzw. ohne Begründung der Vorgang geschlossen wurde (konkret Kostenvoranschlag und Widerspruch zu einer zu geringen Erstattung). Ich musste jedes Mal anrufen, um mit jemandem kommunizieren zu können. Am Telefon hieß es dann immer "***" Ich hätte sehr gerne die Möglichkeit, in der App mit den Bearbeitern in Dialog zu treten, da ich nicht immer Zeit habe, anzurufen.

es kann nicht sein, dass ich einen Vertrag bekomme ab November 2019 für Heraufstufung der Zahnzusatzversicherung, der Kollege hatte nichts gesagt von besonderen Prüfungen oder 'Fragebogen. Dann auf einmal werde ich angemahnt.... dann fülle ich dieses blöde Schreiben und dann heißt es bei Ihnen ***, bekommste zurück das Geld !!! *** Ich werde wieder Ihnen die *** euro ungrad zurücküberweisen und ich möchte meinen Vertrag wie damals besprochen ab November 2019 haben. ***

Ich bin selbst sehr zufrieden..

Bisher gab es noch keinen Vorfall, bei dem ein Kontakt erforderlich gewesen wäre. Meine Bewertung basiert eher auf den Erfahrungswerten von Freunden, welche die AXA ausnahmslos als zuverlässigen Partner bei Versicherungsfällen beschrieben haben.