AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.04.2020 | 18:35 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Belege und die Auszahlung erfolgen immer schnell und bis auf wenige Ausnahmen (evtl.Unklarheiten werden sofort geklärt) anstandslos. Die Bearbeitung der eingereichten Belege und die Auszahlung erfolgen immer schnell und bis auf wenige Ausnahmen (evtl.Unklarheiten werden sofort geklärt) anstandslos. |
13.04.2020 | 18:23 Uhr VerifiziertIch weiss besonders die persönliche Betreuung durch *** zu schätzen; statt mit einer Maschine mit einer Person zu sprechen hat für mich einen hohen Stellenwert.
Bei einer größeren Rückerstattungssumme trat ein Fehler auf, sodass ich erst durch Nachfassen die entsprechende Auslage erstattet bekam.
Grundsätzlich sind für mich diverse Dinge eher intransparent, wie z.B. die Verteilung des Selbstbehaltes in Teile, sodass dieser pro Jahr nicht sofort vollumfänglich angesetzt wird sondern nach einem intransparenten Schlüssel "verschliffen wird".
Als Nichtmediziner ist mir häufig bei der Begründung "Unbotmäßigkeit einer Rechnungsposition des behandelnden Arztes" der Grund für diese Zurückweisung nicht offensichtlich, d.h. ich fühle mich zwischen der Sichtweise/Begründung von behandelndem Arzt und AXA gefangen und will nicht zum spitzfindigen Semiexperten werden. Damit sehe ich insbesondere für das Alter große Herausforderungen auf mich zukommen. Besser in der Gesetzlichen! Ich weiss besonders die persönliche Betreuung durch *** zu schätzen; statt mit einer Maschine mit einer Person zu sprechen hat für mich einen hohen Stellenwert.
Bei einer größeren Rückerstattungssumme trat ein Fehler auf, sodass ich erst durch Nachfassen die entsprechende Auslage erstattet bekam.
Grundsätzlich sind für mich diverse Dinge eher intransparent, wie z.B. die Verteilung des Selbstbehaltes in Teile, sodass dieser pro Jahr nicht sofort vollumfänglich angesetzt wird sondern nach einem intransparenten Schlüssel "verschliffen wird".
Als Nichtmediziner ist mir häufig bei der Begründung "Unbotmäßigkeit einer Rechnungsposition des behandelnden Arztes" der Grund für diese Zurückweisung nicht offensichtlich, d.h. ich fühle mich zwischen der Sichtweise/Begründung von behandelndem Arzt und AXA gefangen und will nicht zum spitzfindigen Semiexperten werden. Damit sehe ich insbesondere für das Alter große Herausforderungen auf mich zukommen. Besser in der Gesetzlichen! |
13.04.2020 | 17:55 Uhr VerifiziertIch tausche mich nicht häufig mit meinen Kollegen oder Freunden zur Versicherungsfragen o. ä. aus. Ich tausche mich nicht häufig mit meinen Kollegen oder Freunden zur Versicherungsfragen o. ä. aus. |
13.04.2020 | 17:26 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung erfolgte schnell und ohne Kürzungen. Die letzte Leistungsabrechnung erfolgte schnell und ohne Kürzungen. |
Ich bin sehr freundlich und kompetent informiert worden. |
13.04.2020 | 16:35 Uhr VerifiziertIch habe meine Arztrechnungen elektronisch eingereicht, die Bearbeitung dauerte deutlich länger als die über den Postweg eingereichte und war unvollständig, dass einreichen von Arztrechnungen mit Anlagen funktioniert nicht, oder ist zu kompliziert. Die Problematik könnte auch nicht mit der Service Hotline behoben werden. Es müßte die Möglichkeit geschafft werden bei einem Bediensteten Vorort , die Problematik behoben zu werden. Ich habe meine Arztrechnungen elektronisch eingereicht, die Bearbeitung dauerte deutlich länger als die über den Postweg eingereichte und war unvollständig, dass einreichen von Arztrechnungen mit Anlagen funktioniert nicht, oder ist zu kompliziert. Die Problematik könnte auch nicht mit der Service Hotline behoben werden. Es müßte die Möglichkeit geschafft werden bei einem Bediensteten Vorort , die Problematik behoben zu werden. |
13.04.2020 | 16:32 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahren mit meinem Auto(s) bei der AXA versichert. Es hat auch sonst immer alles problemlos funktioniert. Jetzt habe ich seit Monaten keine Post mehr erhalten, da die AXA über den Privatdienstleister CityPost in *** ihre Post versendet und dieser nicht in unserem Gebiet die Post ausliefert. Wo meine AXA-Post geblieben ist, ist bis heute ungeklärt. Leider habe bzw. konnte ich aufgrund der nicht erhaltenen Zustellung der Beitrtagsrechnung sowie Zahlungserinnerungen und Mahnungen den Versicherungsbetrag nicht zahlen. Es muss erst die Info über das Straßenverkehrsamt kommen, dass kein Versicherungsschutz mehr besteht. Meine Daten liegen der AXA vor. Ich bin über Telefon sowie auch über E-Mail zu erreichen und hätte mich gefreut, wenn man diese Kommunikationsvarianten genutzt hätte, bevor man mir mein Fahrzeug stilllegt. Es geht nicht darum, dass ich nicht zahlen kann oder will, ich habe nur keine Post der AXA erhalten. Ich bin seit Jahren mit meinem Auto(s) bei der AXA versichert. Es hat auch sonst immer alles problemlos funktioniert. Jetzt habe ich seit Monaten keine Post mehr erhalten, da die AXA über den Privatdienstleister CityPost in *** ihre Post versendet und dieser nicht in unserem Gebiet die Post ausliefert. Wo meine AXA-Post geblieben ist, ist bis heute ungeklärt. Leider habe bzw. konnte ich aufgrund der nicht erhaltenen Zustellung der Beitrtagsrechnung sowie Zahlungserinnerungen und Mahnungen den Versicherungsbetrag nicht zahlen. Es muss erst die Info über das Straßenverkehrsamt kommen, dass kein Versicherungsschutz mehr besteht. Meine Daten liegen der AXA vor. Ich bin über Telefon sowie auch über E-Mail zu erreichen und hätte mich gefreut, wenn man diese Kommunikationsvarianten genutzt hätte, bevor man mir mein Fahrzeug stilllegt. Es geht nicht darum, dass ich nicht zahlen kann oder will, ich habe nur keine Post der AXA erhalten. |
Pünktliche Abrechnung |
13.04.2020 | 16:22 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung ging zügig voran. Mein Sturmschaden wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Bearbeitung ging zügig voran. Mein Sturmschaden wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. |
13.04.2020 | 15:59 Uhr VerifiziertMeine bisherigen Schäden wurden schnell und unkompliziert bearbeitet. Ich hatte keine langen Wartezeiten. Die Mitarbeiter waren immer freundlich. Bei der Hotline war immer jemand erreichbar und es wurde der Schaden schnell aufgenommen. Bin mit der Versicherrung sehr zufrieden. Meine bisherigen Schäden wurden schnell und unkompliziert bearbeitet. Ich hatte keine langen Wartezeiten. Die Mitarbeiter waren immer freundlich. Bei der Hotline war immer jemand erreichbar und es wurde der Schaden schnell aufgenommen. Bin mit der Versicherrung sehr zufrieden. |
