AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.04.2020 | 07:01 Uhr  VerifiziertIch hatte eine Anfrage bzgl einer Zusatzversicherung angefragt aber seit 14 Tagen keine Unterlagen erhalten , das ist etwas schade . Ansonsten bin ich zufrieden , das ist etwas ärgerlich . Alles liebe vielleicht bekomme ich ja meine Unterlagen nun bald Ich hatte eine Anfrage bzgl einer Zusatzversicherung angefragt aber seit 14 Tagen keine Unterlagen erhalten , das ist etwas schade . Ansonsten bin ich zufrieden , das ist etwas ärgerlich . Alles liebe vielleicht bekomme ich ja meine Unterlagen nun bald |
14.04.2020 | 06:49 Uhr VerifiziertSeit Jahren sind wir Kunden der DBV und zu keinem Zeitpunkt unzufrieden. 3 Kinder und 2 Erwachsene fühlen sich gut betreut durch den Ansprechpartner im Nachbarort, Probleme können oft schnell telefonisch geklärt werden. Bezüglich der Leistungsabrechnung und Betreuung im "Schadensfall" wird uns auch immer sehr gut bei den Ansprechpartnern geholfen, die Bereuung bei Problemen in Rechnungsangelegenheiten ist aus unserer Sicht vorbildlich.
Das Einreichen von Belegen sowie die Abrechnung per App gefällt uns ausgesprochen gut, hier sind der Komfort für uns und die Geschwindigkeit der Erstattung an uns nochmals deutlich gestiegen.
Um wenigstens einen Kritikpukt unterzubringen, leider stelt uns die App gelegentlich vor einige Probleme, wenn z.B. eine Auswahl der Person nicht möglich ist. Punktabzug gibt es dafür jedoch nicht, da dieses mit den optionalen Bemerkungen problemlos angemerkt werden kann. Seit Jahren sind wir Kunden der DBV und zu keinem Zeitpunkt unzufrieden. 3 Kinder und 2 Erwachsene fühlen sich gut betreut durch den Ansprechpartner im Nachbarort, Probleme können oft schnell telefonisch geklärt werden. Bezüglich der Leistungsabrechnung und Betreuung im "Schadensfall" wird uns auch immer sehr gut bei den Ansprechpartnern geholfen, die Bereuung bei Problemen in Rechnungsangelegenheiten ist aus unserer Sicht vorbildlich.
Das Einreichen von Belegen sowie die Abrechnung per App gefällt uns ausgesprochen gut, hier sind der Komfort für uns und die Geschwindigkeit der Erstattung an uns nochmals deutlich gestiegen.
Um wenigstens einen Kritikpukt unterzubringen, leider stelt uns die App gelegentlich vor einige Probleme, wenn z.B. eine Auswahl der Person nicht möglich ist. Punktabzug gibt es dafür jedoch nicht, da dieses mit den optionalen Bemerkungen problemlos angemerkt werden kann. |
14.04.2020 | 06:48 Uhr VerifiziertDie DBV hat mir wie gewohnt einen Scheck ausgestellt. Dieser ging beim Einreichen bei meiner Bank verloren (geschach via Post-Weg). Die DBV hat mir dann zügig einen neuen Scheck ausgestellt - toller Service! Die DBV hat mir wie gewohnt einen Scheck ausgestellt. Dieser ging beim Einreichen bei meiner Bank verloren (geschach via Post-Weg). Die DBV hat mir dann zügig einen neuen Scheck ausgestellt - toller Service! |
14.04.2020 | 06:38 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wird immer schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Leistungsabrechnung wird immer schnell und unkompliziert bearbeitet. |
14.04.2020 | 06:27 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Hilfestellung (bei ALLEN Fragen) und Abwicklung durch ***. Schnelle und kompetente Hilfestellung (bei ALLEN Fragen) und Abwicklung durch ***. |
Zuverlässig, kompetent und kundennah |
14.04.2020 | 06:08 Uhr VerifiziertIch hatte bisher, glücklicherweise, nur diesen einen Fall und hier wurde schnell und unbürokratisch reagiert. Ich hatte bisher, glücklicherweise, nur diesen einen Fall und hier wurde schnell und unbürokratisch reagiert. |
gute Organisation und Erreichberkeit |
13.04.2020 | 19:45 Uhr VerifiziertWirkliche Verbesserung, das Rechnungen nun seit geraumer Zeit per App eingereicht werden können. Wirkliche Verbesserung, das Rechnungen nun seit geraumer Zeit per App eingereicht werden können. |
