AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.04.2020 | 13:19 Uhr  VerifiziertIch habe auf all meine Fragen eine prompte Antwort erhalten, es war sehr freundlich und geduldig.
Sehr kompetent und nich genervt. Ich habe auf all meine Fragen eine prompte Antwort erhalten, es war sehr freundlich und geduldig.
Sehr kompetent und nich genervt. |
07.04.2020 | 13:05 Uhr VerifiziertAXA hat einen guten und schnellen Service, der über das Internetportal gestaltet werden kann. Die Einreichung von Abrechnungsgrundlagen ist einfach und problemlos. Bei Nachfragen werden kompetente Auskünfte erteilt. AXA hat einen guten und schnellen Service, der über das Internetportal gestaltet werden kann. Die Einreichung von Abrechnungsgrundlagen ist einfach und problemlos. Bei Nachfragen werden kompetente Auskünfte erteilt. |
07.04.2020 | 12:47 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Belege erfolgte sehr schnell, was ebenso für die entsprechende Rückzahlung gilt. Die Begründung für die Zahlungen/Teilzahlungen sind transparent und verständlich. Der Kontakt zum regionalen DBV-Vertreter ist sehr gut. Die Bearbeitung meiner eingereichten Belege erfolgte sehr schnell, was ebenso für die entsprechende Rückzahlung gilt. Die Begründung für die Zahlungen/Teilzahlungen sind transparent und verständlich. Der Kontakt zum regionalen DBV-Vertreter ist sehr gut. |
07.04.2020 | 10:59 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach und die Bearbeitung erfolgt zeitnah. Das Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach und die Bearbeitung erfolgt zeitnah. |
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und entgegenkommend. |
07.04.2020 | 09:12 Uhr VerifiziertIch habe wegen der letzten Steuerbescheinigung mit AXA per Email Kontakt aufgenommen und innerhalb einer Stunde hatte ich das Schreiben in meinem Email-Postfach. Ich habe wegen der letzten Steuerbescheinigung mit AXA per Email Kontakt aufgenommen und innerhalb einer Stunde hatte ich das Schreiben in meinem Email-Postfach. |
07.04.2020 | 08:02 Uhr VerifiziertNach wie vor ist die Dauer der Wartezeit zu lange. Bis zu 10 Minuten und mehr sind keine Seltenheit. Die Qualität selbst mit dem Kundendienst ist einwandfrei und verdient 9 Punkte Nach wie vor ist die Dauer der Wartezeit zu lange. Bis zu 10 Minuten und mehr sind keine Seltenheit. Die Qualität selbst mit dem Kundendienst ist einwandfrei und verdient 9 Punkte |
Kompetent, unkompliziert. |
07.04.2020 | 06:31 Uhr Verifiziertschnell,unkompliziert,verständnisvoll und sehr freundlich! Vielen Dank nochmal und bleiben Sie alle gesund schnell,unkompliziert,verständnisvoll und sehr freundlich! Vielen Dank nochmal und bleiben Sie alle gesund |
07.04.2020 | 06:26 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich der Leistung sehr zufrieden! Allerdings finde ich die Einreichung der Belege über die App nicht so gut. Das Fotografieren klappt einigermaßen, man kann aber nicht nochmal kontrollieren und evtl. den Vorgang wiederholen. Das jede Seite als Beleg gilt, finde ich auch nicht optimal. Viele Rechnungen haben mehrere Seiten, es wäre schön, wenn man diese als einen Beleg erfassen könnte. Dann wären noch die Buttons: 'Belege einreichen' und 'Beleg hinzufügen'. Diese sind für mein Empfinden zu nah beieinander. Mir ist es schon zweimal passiert dass ich auf 'Belege einreichen' gekommen bin obwohl ich erst eine 'halbe' Rechnung eingescannt hatte. Dann fängt man quasi wieder von vorne an. Wenn daran etwas verbessert werden könnte, würde ich mich sehr freuen. Ansonsten finde ich die Möglichkeit der Einreichung per App prima. Die Bearbeitung geht auch echt schnell. Grundsätzlich bin ich der Leistung sehr zufrieden! Allerdings finde ich die Einreichung der Belege über die App nicht so gut. Das Fotografieren klappt einigermaßen, man kann aber nicht nochmal kontrollieren und evtl. den Vorgang wiederholen. Das jede Seite als Beleg gilt, finde ich auch nicht optimal. Viele Rechnungen haben mehrere Seiten, es wäre schön, wenn man diese als einen Beleg erfassen könnte. Dann wären noch die Buttons: 'Belege einreichen' und 'Beleg hinzufügen'. Diese sind für mein Empfinden zu nah beieinander. Mir ist es schon zweimal passiert dass ich auf 'Belege einreichen' gekommen bin obwohl ich erst eine 'halbe' Rechnung eingescannt hatte. Dann fängt man quasi wieder von vorne an. Wenn daran etwas verbessert werden könnte, würde ich mich sehr freuen. Ansonsten finde ich die Möglichkeit der Einreichung per App prima. Die Bearbeitung geht auch echt schnell. |
