AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.04.2020 | 15:44 Uhr  VerifiziertIch wollte lediglich ein Passwort, um auf meine Daten zugreifen zu können. Dies funktioniert überhaupt nicht. Auch eine Namensänderung wurde nach 3 Jahren immer noch nicht berücksichtigt. Telefon? Kein Durchkommen.... Ich wollte lediglich ein Passwort, um auf meine Daten zugreifen zu können. Dies funktioniert überhaupt nicht. Auch eine Namensänderung wurde nach 3 Jahren immer noch nicht berücksichtigt. Telefon? Kein Durchkommen.... |
Es klappt immer alles perfekt und schnell.
Vielen Dank! |
06.04.2020 | 15:11 Uhr VerifiziertEs wurden Belege mit der Begründung eines fehlenden Datums abgelehnt, obwohl diese Originalbelege einer Apotheke waren. Ein Kassenbon / Apothekenbeleg kann gar nicht ohne Datum systemseitig erzeugt werden! Der entsprechende Mitarbeiter sollte bitte vor Ablehnung und Schreddern der Belege nochmals vielleicht genausten hinschauen bevor er solch eine falsche Entscheidung trifft. Es wurden Belege mit der Begründung eines fehlenden Datums abgelehnt, obwohl diese Originalbelege einer Apotheke waren. Ein Kassenbon / Apothekenbeleg kann gar nicht ohne Datum systemseitig erzeugt werden! Der entsprechende Mitarbeiter sollte bitte vor Ablehnung und Schreddern der Belege nochmals vielleicht genausten hinschauen bevor er solch eine falsche Entscheidung trifft. |
06.04.2020 | 14:43 Uhr VerifiziertIch bin mit der letzten Leistungsabrechnung vom 20.03.2020 durch die DBV sehr zufrieden.
Innerhalb von nur einer Woche wurden mir die eingereichten Kosten erstattet !
Herauszuheben: Die Schnelligkeit der Bearbeitung, ohne jeglichen Ablehnungsbetrag durch
die DBV/AXA. Bitte weiter so ! Meine Damen und Herren Ich bin mit der letzten Leistungsabrechnung vom 20.03.2020 durch die DBV sehr zufrieden.
Innerhalb von nur einer Woche wurden mir die eingereichten Kosten erstattet !
Herauszuheben: Die Schnelligkeit der Bearbeitung, ohne jeglichen Ablehnungsbetrag durch
die DBV/AXA. Bitte weiter so ! Meine Damen und Herren |
Gute Erreichbarkeit, sofortige Beantwortung meiner Frage. |
06.04.2020 | 13:57 Uhr VerifiziertIch war stets mit der schnellen und problemlosen Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen
sehr zu frieden. Ich war stets mit der schnellen und problemlosen Bearbeitung meiner eingereichten Arztrechnungen
sehr zu frieden. |
06.04.2020 | 13:10 Uhr VerifiziertDie Schnelligkeit die Fälle abzuarbeiten, zu überprüfen und das zustehende Geld zur Auszahlung zu bringen, geht sehr zügig.
Ich habe nun erstmals, ohne die ortsnahe AXA Servicestelle mit einzubeziehen, die wegen Corona nur eingeschränkt also publikumsreduziert arbeitetet, den reinen Postweg benutzt und auch hier gab es keine Verzögerungen bei Bearbeitung und Auszahlung.
Ich besitze die Zahnzusatzversicherung seit 2015 lückenlos bis heute 2020 mit Ehepartner für 2 Personen, seit der Mitgliedschaft gab es nie irgendwelche Probleme mit den Vertragsvereinbarungen zwischen Versicherung und Versicherten. Da ich keine Erfahrung mit der billigeren Konkurrenz machen konnte und es meine erste Zahnzusatzversicherung ist, kann ich zu Vergleichen anderer Versicherungen keine Angaben machen. Die Schnelligkeit die Fälle abzuarbeiten, zu überprüfen und das zustehende Geld zur Auszahlung zu bringen, geht sehr zügig.
Ich habe nun erstmals, ohne die ortsnahe AXA Servicestelle mit einzubeziehen, die wegen Corona nur eingeschränkt also publikumsreduziert arbeitetet, den reinen Postweg benutzt und auch hier gab es keine Verzögerungen bei Bearbeitung und Auszahlung.
Ich besitze die Zahnzusatzversicherung seit 2015 lückenlos bis heute 2020 mit Ehepartner für 2 Personen, seit der Mitgliedschaft gab es nie irgendwelche Probleme mit den Vertragsvereinbarungen zwischen Versicherung und Versicherten. Da ich keine Erfahrung mit der billigeren Konkurrenz machen konnte und es meine erste Zahnzusatzversicherung ist, kann ich zu Vergleichen anderer Versicherungen keine Angaben machen. |
06.04.2020 | 13:07 Uhr VerifiziertDie RRV-Prämien sind erheblich höher als bisher. Die - erstmalige -Umstellung auf jährlich neu abzuschließende Versicherungen zu jeweils aktuellen Tarifen bei bloßer Vertragssummenanpassung ist sehr kundenunfreundlich, das war in den vergangenen Jahren noch anders. Wir hatten in den letzten 5 Jahren je nach Reiseplanungen zwischen *** € und *** € für zwei Personen versichert. Ich bin daher zur *** gewechselt und spare über ***€ Prämie. Damit entspricht die neue Prämie beim *** der alten Prämie bei ***, schade. Die RRV-Prämien sind erheblich höher als bisher. Die - erstmalige -Umstellung auf jährlich neu abzuschließende Versicherungen zu jeweils aktuellen Tarifen bei bloßer Vertragssummenanpassung ist sehr kundenunfreundlich, das war in den vergangenen Jahren noch anders. Wir hatten in den letzten 5 Jahren je nach Reiseplanungen zwischen *** € und *** € für zwei Personen versichert. Ich bin daher zur *** gewechselt und spare über ***€ Prämie. Damit entspricht die neue Prämie beim *** der alten Prämie bei ***, schade. |
Das Entgegenkommen und die Freundlichkeit der Stimme am Telefon. |
06.04.2020 | 11:33 Uhr VerifiziertIch habe wegen FamilyPlus angerufen. Die Bearbeitung von FamilyPlus hatte echt lang gedauert, und die Unterlagen, die man dafür reichen muss (inklusive Elterngeld Bescheinigung, weil die Kollegen sicher gehen wollen, dass ich während der Elternzeit keine ärztliche Tätigkeit ausübe. Also Vertrauensproblem!) waren echt viel. Und zum Schluss wurde nur ein Teil davon ( Arbeitsunfähigkeitsversicherung) beitragsfrei gestellt. Die monatliche Rentenversicherung muss man weiter bezahlen. Und, man kann nicht einfach aus der Versicherung aussteigen meinte die Kollegin. Also hätte ich bei Vertragsabschluss besser aufpassen müssen. Wir befinden uns in sehr schwierigem Zeitpunkt, die Elternzeit + Coronakrise macht es für die Familie nicht leicht. Daher bin ich enttäuscht. Sonst war die Kollegin echt nett. Ich habe wegen FamilyPlus angerufen. Die Bearbeitung von FamilyPlus hatte echt lang gedauert, und die Unterlagen, die man dafür reichen muss (inklusive Elterngeld Bescheinigung, weil die Kollegen sicher gehen wollen, dass ich während der Elternzeit keine ärztliche Tätigkeit ausübe. Also Vertrauensproblem!) waren echt viel. Und zum Schluss wurde nur ein Teil davon ( Arbeitsunfähigkeitsversicherung) beitragsfrei gestellt. Die monatliche Rentenversicherung muss man weiter bezahlen. Und, man kann nicht einfach aus der Versicherung aussteigen meinte die Kollegin. Also hätte ich bei Vertragsabschluss besser aufpassen müssen. Wir befinden uns in sehr schwierigem Zeitpunkt, die Elternzeit + Coronakrise macht es für die Familie nicht leicht. Daher bin ich enttäuscht. Sonst war die Kollegin echt nett. |
