BankingCheck.de

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, Schadensabwicklung und Erstattung der angefallenen Kosten. Ich habe die DBV als Fair und korrekt erlebt.

Es kommt einem als Versicherungsnehmer leider vor, als würde es einem extra schwer gemacht, da manche Leistungen, selbst wenn man sie sich vorher schriftlich bestätigen lässt, erstmal abgelehnt werden, sodass man für eine Erstattung mehrfach Einspruch einlegen muss. Auch werden die eingereichten Rechnungen nicht in einem abgerechnet, sondern in 2 bis 3 Mal aufgeteilt, sodass man sehr aufwendig selber prüfen muss, ob auch alle Rechnungen berücksichtigt wurden.Dann ist man gezwungen die immer noch fehlenden Rechnungen nochmal schriftlich anzmahnen und erneut zu schicken, da sie angeblich auch teilweise nicht angekommen sind. Es sieht doch etwas nach Methode aus, in der Hoffnung man übersieht selber fehlende Erstattungen, oder es ist einem zu lästig, erneut zu schreiben. Das ist leider keine vertrauenswürdige Zusammenarbeit, wenn man sich vertraglich vereinbarte Erstattungen erkämpfen muss.

Lange telefonische Wartezeit

bei Problemen hat immer eine Klärung per Telefon geklappt. Die Auskünfte an Hotline sind selten verbindlich und richtig. Man muss sich immer verbinden lassen. Wenn man das nicht weiß, ist man in der Falle. Da sind die Qualitäten sehr unterschiedlich.