AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.03.2020 | 13:57 Uhr  VerifiziertMit der Möglichkeit die Belege online einzureichen spart es an Papier und Zeit. Die zügige und Reibungslose Ersttatung bewerte ich mit gut. Mit der Möglichkeit die Belege online einzureichen spart es an Papier und Zeit. Die zügige und Reibungslose Ersttatung bewerte ich mit gut. |
Schnelle, unkomplizierte Erstattung, alles o. k. |
29.03.2020 | 13:31 Uhr VerifiziertRechnungen eingereicht, angeblich nie angekommen.
Auf eine Begleichung der eingereichten Rechnungen sehr lange Wartezeit,
zwischenzeitlich schon Mahngebühren selbst gezahlt oder in Vorkasse bei der Begleichung der Rechnungen getreten. Rechnungen eingereicht, angeblich nie angekommen.
Auf eine Begleichung der eingereichten Rechnungen sehr lange Wartezeit,
zwischenzeitlich schon Mahngebühren selbst gezahlt oder in Vorkasse bei der Begleichung der Rechnungen getreten. |
29.03.2020 | 13:25 Uhr VerifiziertMeine 3 Kinder und ich sind bei der AXA versichert, mit Selbstbehalt und Beitragsrückerstattung. Impfungen und Vorsorge-Untersuchungen werden nicht auf den Selbstbehalt angerechnet, sondern werden erstattet (zumindest sollten sie es). Leider werden auch Impfungen und Vorsorgen regelmäßig auf den Selbstbehalt angerechnet, obwohl mir zugesagt wurde, dass alle meine Rechnungen per Hand geprüft würden. Leider muss ich immer noch regelmäßig anrufen bzw. schreiben, damit die Rechnungen erstattet werden. Unter einer guten privaten Krankenversicherung stelle ich mir etwas anderes vor. Meine 3 Kinder und ich sind bei der AXA versichert, mit Selbstbehalt und Beitragsrückerstattung. Impfungen und Vorsorge-Untersuchungen werden nicht auf den Selbstbehalt angerechnet, sondern werden erstattet (zumindest sollten sie es). Leider werden auch Impfungen und Vorsorgen regelmäßig auf den Selbstbehalt angerechnet, obwohl mir zugesagt wurde, dass alle meine Rechnungen per Hand geprüft würden. Leider muss ich immer noch regelmäßig anrufen bzw. schreiben, damit die Rechnungen erstattet werden. Unter einer guten privaten Krankenversicherung stelle ich mir etwas anderes vor. |
Sehr schnelle Abrechnung und damit verbundene Information. |
29.03.2020 | 12:40 Uhr VerifiziertStets schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsanträge. Stets schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsanträge. |
29.03.2020 | 12:37 Uhr VerifiziertTrotz genehmigtem Kostenvoranschlag werden Rechnungen nach Einreichung nicht zurückerstattet sondern ert nach teils mehrfacher Einreichung und Anmahnung Trotz genehmigtem Kostenvoranschlag werden Rechnungen nach Einreichung nicht zurückerstattet sondern ert nach teils mehrfacher Einreichung und Anmahnung |
29.03.2020 | 12:13 Uhr VerifiziertDie Damen am Telefon sind nett und hilfsbereit, aber leider passiert danach nichts mehr. Seit zwei Monaten wird meine Riesterrente nicht ausbezahlt, meine Bescheinigung für das Finanzamt fehlt noch immer, genau wie die Jahresinformation für 2019. Es kommt zu einer Zulagenrückzahlung,, diese ist unstrittig, nur kann mir niemand die Höhe der Summe erklären. Und AXA vor Ort reagiert gleichgültig, naja, jetzt müssen sie auszahlen und nehmen nichts mehr ein. Beim Abbuchen hatte AXA kein Problem , im Gegenteil, hier hat man mir auch nach Beendigung des Vertrages weiter abgebucht. Inzwischen macht sich der Gedanke breit, dass eine Hand nicht weiß was die andere tut. Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Ich werde wohl einen Anwalt bemühen müssen! Die Damen am Telefon sind nett und hilfsbereit, aber leider passiert danach nichts mehr. Seit zwei Monaten wird meine Riesterrente nicht ausbezahlt, meine Bescheinigung für das Finanzamt fehlt noch immer, genau wie die Jahresinformation für 2019. Es kommt zu einer Zulagenrückzahlung,, diese ist unstrittig, nur kann mir niemand die Höhe der Summe erklären. Und AXA vor Ort reagiert gleichgültig, naja, jetzt müssen sie auszahlen und nehmen nichts mehr ein. Beim Abbuchen hatte AXA kein Problem , im Gegenteil, hier hat man mir auch nach Beendigung des Vertrages weiter abgebucht. Inzwischen macht sich der Gedanke breit, dass eine Hand nicht weiß was die andere tut. Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Ich werde wohl einen Anwalt bemühen müssen! |
29.03.2020 | 12:02 Uhr VerifiziertMein Anliegen war es, meine Tochter bei der AXA eine private Krankenversicherung anzumelden. Das Procedere scheint so kompliziert, dass die Vorgehensweise etwas online in ihrer Versicherung abzuwickeln zum Abgewöhnen ist. Der Kontakt zum Kundenbetreuer am Telefon war sehr nett und freundlich und verhieß anfänglich ein umkompliziertes Vorankommen. Jedoch hat das empfangen des angeforderten Formulars nicht funktioniert. Der erneute Kontakt hat bis heute keine Früchte getragen. Die Anmeldung meiner Tochter bei ihnen scheint in weite Ferne zu rücken. Mein Anliegen war es, meine Tochter bei der AXA eine private Krankenversicherung anzumelden. Das Procedere scheint so kompliziert, dass die Vorgehensweise etwas online in ihrer Versicherung abzuwickeln zum Abgewöhnen ist. Der Kontakt zum Kundenbetreuer am Telefon war sehr nett und freundlich und verhieß anfänglich ein umkompliziertes Vorankommen. Jedoch hat das empfangen des angeforderten Formulars nicht funktioniert. Der erneute Kontakt hat bis heute keine Früchte getragen. Die Anmeldung meiner Tochter bei ihnen scheint in weite Ferne zu rücken. |
Immer freundlich, immer kompetent, einfach super !!!!!! |
