Skip to main content

AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
26.03.2020 | 13:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Rückmeldungen waren unpräzise, unpersönlich und teilweise eher nach CallCenter-Katalog. Erst auf mehrmaliges Nachfragen kamen die benötigten Informationen. Und auch das wieder mit sehr Zeit zwischen Anfrage und Antwort.
Rückmeldungen waren unpräzise, unpersönlich und teilweise eher nach CallCenter-Katalog. Erst auf mehrmaliges Nachfragen kamen die benötigten Informationen. Und auch das wieder mit sehr Zeit zwischen Anfrage und Antwort.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
26.03.2020 | 13:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Reklamationen gleicher Art werden nicht beachtet und müssen gelegentlich wiederholt werden. Trotz vorgetragener Bitte werden die Beanstandungen nicht in die einzelne Kundendatei übernommen um künftige gleich gelagerte Fälle zu vermeiden. Auf eine bisher übliche schriftliche Abrechnung wird verzichtet, Fehler stellt man nur anhand der geringeren Überweisung fest.
Reklamationen gleicher Art werden nicht beachtet und müssen gelegentlich wiederholt werden. Trotz vorgetragener Bitte werden die Beanstandungen nicht in die einzelne Kundendatei übernommen um künftige gleich gelagerte Fälle zu vermeiden. Auf eine bisher übliche schriftliche Abrechnung wird verzichtet, Fehler stellt man nur anhand der geringeren Überweisung fest.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.03.2020 | 12:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kurze Bearbeitungszeiten für die eingereichten Erstattungsanträge. Aber ein übersandtes Schreiben,Bescheinigung des privaten Krankenversicherungsunternehmens zur Krankenversicherung, für den Rentenantrag meiner Ehefrau Marion wurde leider noch nicht zurückgesandt. Betreuung durch den örtlichen Sachbearbeiter *** ist ausbaufähig. Wir "Alten" Kunden, die nichts mehr abschließen, sind wohl nicht mehr gefragt. auch von mir in Sachen Rentenversicherung
Kurze Bearbeitungszeiten für die eingereichten Erstattungsanträge. Aber ein übersandtes Schreiben,Bescheinigung des privaten Krankenversicherungsunternehmens zur Krankenversicherung, für den Rentenantrag meiner Ehefrau Marion wurde leider noch nicht zurückgesandt. Betreuung durch den örtlichen Sachbearbeiter *** ist ausbaufähig. Wir "Alten" Kunden, die nichts mehr abschließen, sind wohl nicht mehr gefragt. auch von mir in Sachen Rentenversicherung
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.03.2020 | 12:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
AXA ist gut, wenn es um die klassische schulmedizinische Leistung geht. Hier ist sie sogar großzügig, obwohl man an der Wirkung verschriebener Präparate zweifeln kann. Bei mir geht es um Psoriasis: Die Nutzung einer Tagesklinik mit professoraler Betreuung wurde nicht gezahlt - sie hat auch nicht bewirkt. Sehr teure Spritzen, die leider auch nicht wirkten, wurden (anteilig) bezahlt. Aber die halfen leider auch nicht. Das Aufsuchen einer ***-Klinik wurde nur sehr vorbehaltlich bezahlt, obwohl durch diese Behandlung bis heute eine ca. 50%-ige Besserung eintrat. Bis heute nehme ich von dort verschriebenen Dekokte ein, die helfen: Gewichtsbanahme, Verbesserung des Immunsystems, gesenkter Blutdruck und Absetzen des Blutdruckmedikamentes, Verbesserung der Darmflora, etc. Hier bin ich der Meinung und möchte vorschlagen, sich bei so abstrusen Krankheitsbildern wie Psoriasis (*** Jahre) Alternativen zuzulassen, wenn sie fachlich gut sind wie es bei der *** war. ***
AXA ist gut, wenn es um die klassische schulmedizinische Leistung geht. Hier ist sie sogar großzügig, obwohl man an der Wirkung verschriebener Präparate zweifeln kann. Bei mir geht es um Psoriasis: Die Nutzung einer Tagesklinik mit professoraler Betreuung wurde nicht gezahlt - sie hat auch nicht bewirkt. Sehr teure Spritzen, die leider auch nicht wirkten, wurden (anteilig) bezahlt. Aber die halfen leider auch nicht. Das Aufsuchen einer ***-Klinik wurde nur sehr vorbehaltlich bezahlt, obwohl durch diese Behandlung bis heute eine ca. 50%-ige Besserung eintrat. Bis heute nehme ich von dort verschriebenen Dekokte ein, die helfen: Gewichtsbanahme, Verbesserung des Immunsystems, gesenkter Blutdruck und Absetzen des Blutdruckmedikamentes, Verbesserung der Darmflora, etc. Hier bin ich der Meinung und möchte vorschlagen, sich bei so abstrusen Krankheitsbildern wie Psoriasis (*** Jahre) Alternativen zuzulassen, wenn sie fachlich gut sind wie es bei der *** war. ***
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.03.2020 | 11:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auf meine Anfrage (wegen der DBV BoxPlus-Versicherung) wurde sehr schnell und sehr freundlich eingegangen.
Auf meine Anfrage (wegen der DBV BoxPlus-Versicherung) wurde sehr schnell und sehr freundlich eingegangen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.03.2020 | 11:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, unkomplizierte Einreichung der Rechnung, superschnelle Zahlung Leider kam in der App keine Rückmeldung zu der Einreichung, es wurde nur das Geld überwiesen. Falls einmal etwas nicht von der Krankenkasse erstattet wird, würde ich aber gern den Grund erfahren, wie es sonst schriftlich auch üblich war. Ich würde mir also einen kurzen Bericht zu meiner eingereichten Rechnung wünschen (in der App).
Schnelle, unkomplizierte Einreichung der Rechnung, superschnelle Zahlung Leider kam in der App keine Rückmeldung zu der Einreichung, es wurde nur das Geld überwiesen. Falls einmal etwas nicht von der Krankenkasse erstattet wird, würde ich aber gern den Grund erfahren, wie es sonst schriftlich auch üblich war. Ich würde mir also einen kurzen Bericht zu meiner eingereichten Rechnung wünschen (in der App).
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.03.2020 | 11:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leistungsabrechnung rasch und ohne Einwände.
Leistungsabrechnung rasch und ohne Einwände.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.03.2020 | 11:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten.
Schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.03.2020 | 11:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr freundlich und kompeten
sehr freundlich und kompeten
Würde Bank weiterempfehlen
Ja