AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.03.2020 | 19:08 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung meiner Unterlagen dauerte keine Woche und kurze Zeit später erfolgte bereits die Auszahlung. Die Bearbeitung meiner Unterlagen dauerte keine Woche und kurze Zeit später erfolgte bereits die Auszahlung. |
11.03.2020 | 19:05 Uhr VerifiziertIch bin 11 Minuten in einer Warteschleife gewesen.Die Mitarbeiterin war dann sehr freundlich. Aber sie hätte mich wieder weiter verbinden müssen und das hat dann auch nicht geklappt, weil auch sie niemanden erreichen konnte.
Ich erwarte von einer Versicherung, dass sie erreichbar ist und dass ich wie bei einem schlechten Unternehmen in einer Warteschleife feststecke. Ich hatte ein harmloses Anliegen, stelle mir aber vor ich hätte einen dringenden Fall gehabt. Da machen andere vor dass es besser geht und auch die AXA war früher mal besser. Ich bin 11 Minuten in einer Warteschleife gewesen.Die Mitarbeiterin war dann sehr freundlich. Aber sie hätte mich wieder weiter verbinden müssen und das hat dann auch nicht geklappt, weil auch sie niemanden erreichen konnte.
Ich erwarte von einer Versicherung, dass sie erreichbar ist und dass ich wie bei einem schlechten Unternehmen in einer Warteschleife feststecke. Ich hatte ein harmloses Anliegen, stelle mir aber vor ich hätte einen dringenden Fall gehabt. Da machen andere vor dass es besser geht und auch die AXA war früher mal besser. |
Sehr einfache und schnelle Abwicklung des Prozess. Unkompliziert! |
11.03.2020 | 19:02 Uhr VerifiziertSchnelle Erledigung von Erstattungsanträgen, sehr gute Informationsdurchführung, sehr gute Abwicklung über die Internetseite, Angebote zahlreicher Versicherungsmöglichkeiten, relativ niedrige Prämien, bei Ablehnungen verständliche Begründungen Schnelle Erledigung von Erstattungsanträgen, sehr gute Informationsdurchführung, sehr gute Abwicklung über die Internetseite, Angebote zahlreicher Versicherungsmöglichkeiten, relativ niedrige Prämien, bei Ablehnungen verständliche Begründungen |
Kosten / Nutzen |
11.03.2020 | 19:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt sehr zeitnah und immer korrekt.
Eine MBST-Behandlung wurde kulanterweise übernommen. Die Abrechnung erfolgt sehr zeitnah und immer korrekt.
Eine MBST-Behandlung wurde kulanterweise übernommen. |
sehr kompente beratung! |
11.03.2020 | 18:52 Uhr VerifiziertEs wäre sehr schön, wenn sich bei Impfungen nicht nur an die Liste der nitwendigen Impfungen gehalten wird, sondern auch Impfungen wie Tollwut übernommen werden würden. Es wäre sehr schön, wenn sich bei Impfungen nicht nur an die Liste der nitwendigen Impfungen gehalten wird, sondern auch Impfungen wie Tollwut übernommen werden würden. |
11.03.2020 | 18:48 Uhr VerifiziertDie Erstattungen erfolgen immer zügig und umfassend, abgelehnte Erstattungen waren bisher immer nachvollziehbar und nicht zu beanstanden. Wo kein Versicherungsschutz besteht habe ich oft kulanzhalber Erstattungen oder Zuschüsse erhalten.
Auch wenn die Beihilfe jetzt eine rein elektronische Belagvorlage ermöglicht, verstehe ich, dass die Originale zur Vermeidung von Doppelabrechnungen weiterhin vorgelegt werden müssen. Schön wäre ein befüllbarer DBV-Erstattungsantrag (nicht nur Axa) im PDF-Format, das würde auch den Bearbeitern die Arbeit erleichtern, weil Handschriften oft nur schwer lesbar sind. Die Erstattungen erfolgen immer zügig und umfassend, abgelehnte Erstattungen waren bisher immer nachvollziehbar und nicht zu beanstanden. Wo kein Versicherungsschutz besteht habe ich oft kulanzhalber Erstattungen oder Zuschüsse erhalten.
Auch wenn die Beihilfe jetzt eine rein elektronische Belagvorlage ermöglicht, verstehe ich, dass die Originale zur Vermeidung von Doppelabrechnungen weiterhin vorgelegt werden müssen. Schön wäre ein befüllbarer DBV-Erstattungsantrag (nicht nur Axa) im PDF-Format, das würde auch den Bearbeitern die Arbeit erleichtern, weil Handschriften oft nur schwer lesbar sind. |
11.03.2020 | 18:39 Uhr VerifiziertSehr oft ist die Leistungsabrechnung seitens AXA fehlerhaft. Obwohl der Primärarzt von AXA, der in diesem Fall Internist ist, bestätigt worden ist, werden die ***% in Abzug gebracht. Vielleicht ist es möglich so etwas in Zukunft abzustellen. Sehr oft ist die Leistungsabrechnung seitens AXA fehlerhaft. Obwohl der Primärarzt von AXA, der in diesem Fall Internist ist, bestätigt worden ist, werden die ***% in Abzug gebracht. Vielleicht ist es möglich so etwas in Zukunft abzustellen. |
