AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.03.2020 | 15:52 Uhr  VerifiziertDie Kontaktmöglichkeit per Telefon ist sehr eingeschränkt. Wenn man jemand erreicht, kennt sie/er sich nicht aus. Jedesmal müssen Rückfragen genommen werden, wo auch schon einmal die Telefonverbindung abreisst. Dann beginnt das Spiel von vorne, weil man an einen anderen Platz gekommen ist. Es gab bei den vielen Gesprächen lediglich einen MA, der mir sagen konnte voran es liegt: "versteckter Rabatt". Dadurch konnte der schon einmal von der Vorversicherung abgefragte Rabatt für eine KFZ Versicherung nicht verwandt werden. Hintergrund: Die MA hatte diese Versicherung bei dem Vorversicherer angefragt und bestätigt bekommen. Danach haben sie auf eine andere günstigere Versicherung gewechselt und die bisherige Vorversicherun "versteckt". Als ich nun ein weiteres Fahrzeug anmelden wollte, hiess es immer: die Vorversicherung bestätigt die SF nicht. Daraufhin bekam ich eine heftige Rechnung - und dass, obwohl die Vorversicherung bei der AXA bekannt war, aber "versteckt". Also gewechselt Die Kontaktmöglichkeit per Telefon ist sehr eingeschränkt. Wenn man jemand erreicht, kennt sie/er sich nicht aus. Jedesmal müssen Rückfragen genommen werden, wo auch schon einmal die Telefonverbindung abreisst. Dann beginnt das Spiel von vorne, weil man an einen anderen Platz gekommen ist. Es gab bei den vielen Gesprächen lediglich einen MA, der mir sagen konnte voran es liegt: "versteckter Rabatt". Dadurch konnte der schon einmal von der Vorversicherung abgefragte Rabatt für eine KFZ Versicherung nicht verwandt werden. Hintergrund: Die MA hatte diese Versicherung bei dem Vorversicherer angefragt und bestätigt bekommen. Danach haben sie auf eine andere günstigere Versicherung gewechselt und die bisherige Vorversicherun "versteckt". Als ich nun ein weiteres Fahrzeug anmelden wollte, hiess es immer: die Vorversicherung bestätigt die SF nicht. Daraufhin bekam ich eine heftige Rechnung - und dass, obwohl die Vorversicherung bei der AXA bekannt war, aber "versteckt". Also gewechselt |
11.03.2020 | 15:50 Uhr VerifiziertAlle Anliegen zu meinen Versicherungen und werden an der Hotline schnell und kompetent beantwortet. Vertragsänderungen sind problemlos und freundlich möglich (Anwartschaften). Das einsenden von Belegen per Computer funktioniert bestens und nun warte ich noch auf den Freischaltcode für App basierte Version auf dem Handy. Alle Anliegen zu meinen Versicherungen und werden an der Hotline schnell und kompetent beantwortet. Vertragsänderungen sind problemlos und freundlich möglich (Anwartschaften). Das einsenden von Belegen per Computer funktioniert bestens und nun warte ich noch auf den Freischaltcode für App basierte Version auf dem Handy. |
11.03.2020 | 15:46 Uhr VerifiziertFreundlicher und kompetenter Service. Schnelle Rechnungsabwicklung. Freundlicher und kompetenter Service. Schnelle Rechnungsabwicklung. |
11.03.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertDie Geschwindigkeit der Bearbeiting und die Einfachheit des Vetfahrens. Die Geschwindigkeit der Bearbeiting und die Einfachheit des Vetfahrens. |
11.03.2020 | 15:41 Uhr VerifiziertDer Kontakt zu ihrem Servicemitarbeiter war perfekt. Dies allein würde mich aber nicht veranlassen, Axa zu empfehlen. Schließlich kommt es in erster Linie auf die Produkte und ihre Leistung an. Der Kontakt zu ihrem Servicemitarbeiter war perfekt. Dies allein würde mich aber nicht veranlassen, Axa zu empfehlen. Schließlich kommt es in erster Linie auf die Produkte und ihre Leistung an. |
11.03.2020 | 15:40 Uhr VerifiziertFreundliche Mitarbeiter, korrekte, schnelle Bearbeitung,
Fachkundige Beratung, keinerlei Unzufriedenheit, keine Probleme
Alles gut Freundliche Mitarbeiter, korrekte, schnelle Bearbeitung,
Fachkundige Beratung, keinerlei Unzufriedenheit, keine Probleme
Alles gut |
11.03.2020 | 15:40 Uhr VerifiziertIch war bisher immer sehr zufrieden und fühle mich rundum gut betreut/versorgt. Ich war bisher immer sehr zufrieden und fühle mich rundum gut betreut/versorgt. |
11.03.2020 | 15:35 Uhr Verifiziert- Die AXA Versicherung reguliert im Schadensfall, nicht nur bei Krankenversicherungsthemen, unkompliziert, in kurzer Zeit und ohne langwierige Kommunikation
- Unsere AXA Ansprechpartner vor Ort sind jederzeit gut persönlich, per E-Mail oder telefonisch erreichbar und kümmern sich um unsere Belange kompetent und verbindlich
- In meiner langen Versichertenzeit bei der AXA Versicherung bin ich noch nie mit einer Frage oder benötigten Versicherungsschutz vertröstet oder ganz ohne Rückmeldung geblieben - Die AXA Versicherung reguliert im Schadensfall, nicht nur bei Krankenversicherungsthemen, unkompliziert, in kurzer Zeit und ohne langwierige Kommunikation
- Unsere AXA Ansprechpartner vor Ort sind jederzeit gut persönlich, per E-Mail oder telefonisch erreichbar und kümmern sich um unsere Belange kompetent und verbindlich
- In meiner langen Versichertenzeit bei der AXA Versicherung bin ich noch nie mit einer Frage oder benötigten Versicherungsschutz vertröstet oder ganz ohne Rückmeldung geblieben |
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice |
