AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.03.2020 | 16:29 Uhr  VerifiziertEinfache Rezepteinreichung und sehr schnelle Abwicklung = Auszahlung. Einfache Rezepteinreichung und sehr schnelle Abwicklung = Auszahlung. |
11.03.2020 | 16:27 Uhr VerifiziertGut ist die Verarbeitung und Korrespondenz von Dokumenten und Belegen per myAxa. Gut sind auch die Erstattungszeiten bei Einreichen von Belegen.
Verbesserung würde ich mir in der Antwortzeit bei allgemeinen Anfragen und bei der Wartezeit der Hotline wünschen (Warteschleife). Gut ist die Verarbeitung und Korrespondenz von Dokumenten und Belegen per myAxa. Gut sind auch die Erstattungszeiten bei Einreichen von Belegen.
Verbesserung würde ich mir in der Antwortzeit bei allgemeinen Anfragen und bei der Wartezeit der Hotline wünschen (Warteschleife). |
Ich bin gar nicht zufrieden mit der AXA würde kein empfehlen |
11.03.2020 | 16:22 Uhr VerifiziertKeine Kompetenz, z. B. Da kann ich Ihnen leider nicht helfen, da müssen Sie sich leider noch gedulden, ich warte ja aucherst seit 3 Monaten nur um den Tarif umzustellen. Keine Kompetenz, z. B. Da kann ich Ihnen leider nicht helfen, da müssen Sie sich leider noch gedulden, ich warte ja aucherst seit 3 Monaten nur um den Tarif umzustellen. |
11.03.2020 | 16:20 Uhr VerifiziertSchnell einen Ansprechpartner
Man fühlt sich verstanden
Zügige Abwicklung Schnell einen Ansprechpartner
Man fühlt sich verstanden
Zügige Abwicklung |
11.03.2020 | 16:15 Uhr VerifiziertIch musste nun schon zum zweiten Mal dieselbe Leistungsablehnung beanstanden! Diese Leistung wurde dann zwar sofort nachberechnet aber ich muss nun offensichtlich sämtliche Belege, die ich an meine Krankenversicherung sende, kopieren lassen, was sehr umständlich und belastend für mich ist. Mir missfällt das offensichtliche Prinzip des "wir probieren es einfach mal, vielleicht merkt er es nicht oder ein Widerspruch ist ihm zu aufwändig". Dazu ist aber die Pension des mittleren Dienstes zu gering. Diese Vorgehensweise fällt mir erst auf, seit die DBV mit der AXA zusammen ist. Ich musste nun schon zum zweiten Mal dieselbe Leistungsablehnung beanstanden! Diese Leistung wurde dann zwar sofort nachberechnet aber ich muss nun offensichtlich sämtliche Belege, die ich an meine Krankenversicherung sende, kopieren lassen, was sehr umständlich und belastend für mich ist. Mir missfällt das offensichtliche Prinzip des "wir probieren es einfach mal, vielleicht merkt er es nicht oder ein Widerspruch ist ihm zu aufwändig". Dazu ist aber die Pension des mittleren Dienstes zu gering. Diese Vorgehensweise fällt mir erst auf, seit die DBV mit der AXA zusammen ist. |
Alles ok |
...konnte immer schnell und problemlos abrechnen! |
Schnelle Abwicklung, keine Abzüge |
11.03.2020 | 16:06 Uhr VerifiziertZum Service: rasche Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, korrekte Abrechnunung
Zur Software: langsam reagierende App, erst nach längerer Nutzung und vielen Fehlversuchen gelingt die Handhabung. Hauptproblem: Rücksprung innerhalb des Menüs. Zum Service: rasche Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, korrekte Abrechnunung
Zur Software: langsam reagierende App, erst nach längerer Nutzung und vielen Fehlversuchen gelingt die Handhabung. Hauptproblem: Rücksprung innerhalb des Menüs. |
