AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Lange Bearbeitungsdauer nach Einreichung von Arztrechnungen. |
Sehr freundliche Begrüßung und kompetente und höfliche Beratung. |
alle Rechnungen bisher bezahlt, gute Kommunikation, keine Probleme |
08.03.2020 | 17:36 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt sehr zeitnah, was ich sehr gut finde.
Der Service bei Rückfragen ist auch sehr kompetent.
Wenn man Unterlagen für andere Stellen benötigt, bekommt man diese zeitnah.
Die Möglichkeit der digitalen Einreichung seiner Rechnungen ist ebenfalls super.
Zu bemängeln habe ich nur, dass es oft Ärger mit kleinenTeilbeträgen gibt, die abgelehnt wurden. Hier musste ich mich immer schriftlich bei der DBV melden, meinen Standpunkt erklären, evtl noch eine Stellungnahme des Arztes einholen und am Ende wurde es doch erstattet. Bei Kleinstbeiträgen um die *** Euro könnte man es auch einfach gleich erstatten. Die Leistungsabrechnung erfolgt sehr zeitnah, was ich sehr gut finde.
Der Service bei Rückfragen ist auch sehr kompetent.
Wenn man Unterlagen für andere Stellen benötigt, bekommt man diese zeitnah.
Die Möglichkeit der digitalen Einreichung seiner Rechnungen ist ebenfalls super.
Zu bemängeln habe ich nur, dass es oft Ärger mit kleinenTeilbeträgen gibt, die abgelehnt wurden. Hier musste ich mich immer schriftlich bei der DBV melden, meinen Standpunkt erklären, evtl noch eine Stellungnahme des Arztes einholen und am Ende wurde es doch erstattet. Bei Kleinstbeiträgen um die *** Euro könnte man es auch einfach gleich erstatten. |
Es sind zu hohen Kosten und keine Erweiterungsmöglichkeiten |
08.03.2020 | 17:31 Uhr VerifiziertDie Wartezeit war sehr kurz und wurde angesagt.
Mein Anliegen konnte schnell, freundlich und kompetent erledigt werden. Die Wartezeit war sehr kurz und wurde angesagt.
Mein Anliegen konnte schnell, freundlich und kompetent erledigt werden. |
08.03.2020 | 17:22 Uhr VerifiziertSchnelle und unbürokratische Abwicklung des Schadens im erwarteten Umfang. Einreichung sehr einfach. Schnelle und unbürokratische Abwicklung des Schadens im erwarteten Umfang. Einreichung sehr einfach. |
08.03.2020 | 17:04 Uhr VerifiziertAbsolut zügige und korrekte Abrechnung der eingereichten Belege. Besonders gut hat mir gefallen, dass der oder die Sachbearbeiterin sich in meinen etwas chaotisch eingereichten Belegen zurecht gefunden hat. Absolut zügige und korrekte Abrechnung der eingereichten Belege. Besonders gut hat mir gefallen, dass der oder die Sachbearbeiterin sich in meinen etwas chaotisch eingereichten Belegen zurecht gefunden hat. |
08.03.2020 | 17:01 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgte schnell und unproblematisch, die App ist gut und einfach zu nutzen. Die Abwicklung erfolgte schnell und unproblematisch, die App ist gut und einfach zu nutzen. |
08.03.2020 | 16:33 Uhr VerifiziertIm Allgemeinen bin ich zufrieden mit der Abwicklung meiner Anträge.
Wünschenswert wäre die Bezahlung alternativer Präparate und Nahrungsergänzungsmittel,die der Arzt empfiehlt. Im Allgemeinen bin ich zufrieden mit der Abwicklung meiner Anträge.
Wünschenswert wäre die Bezahlung alternativer Präparate und Nahrungsergänzungsmittel,die der Arzt empfiehlt. |
