AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Fair und schnell reguliert! |
08.03.2020 | 15:18 Uhr  VerifiziertIch musste mehrere Telefonate führen und habe jedesmal zwischen 5 und 10 Minuten in der Warteschlange gehangen. Zwei der Mitarbeiter fertigten mich kurz angebunden ab, ein Dritter bot mir freundlich an, mir Bescheid zu geben, wenn meine e-mail vollständig angekommen ist. Es geht also doch!! Freundlichkeit!!! Ich musste mehrere Telefonate führen und habe jedesmal zwischen 5 und 10 Minuten in der Warteschlange gehangen. Zwei der Mitarbeiter fertigten mich kurz angebunden ab, ein Dritter bot mir freundlich an, mir Bescheid zu geben, wenn meine e-mail vollständig angekommen ist. Es geht also doch!! Freundlichkeit!!! |
08.03.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertNach dem 1. Kundenkontakt war ich zufrieden, bei Nachfrage, warum mein Anliegen nicht wie dort besprochen bearbeitet wurde, komplett gegenteilige Auskunft und gespielte Unwissenheit.Sehr unfreundlicher Bearbeiter. Nach dem 1. Kundenkontakt war ich zufrieden, bei Nachfrage, warum mein Anliegen nicht wie dort besprochen bearbeitet wurde, komplett gegenteilige Auskunft und gespielte Unwissenheit.Sehr unfreundlicher Bearbeiter. |
08.03.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung meiner Anliegen im Versicherungsfall.
Freundliche Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen im Versicherungsfall.
Freundliche Mitarbeiter. |
08.03.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen. Schnelle Annahme von Telefongesprächen und kompetente Auskunft. Schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen. Schnelle Annahme von Telefongesprächen und kompetente Auskunft. |
hat alles super schnell geklappt |
08.03.2020 | 14:08 Uhr VerifiziertMeine Erfahrungen mit der App sind sehr gut. Einreichung und Bearbeitung erfolgen wesentlich schneller als mit der Briefpost. Zudem spart man sich die lästigen Kopien und alle Unterlagen kann man archivieren. Meine Erfahrungen mit der App sind sehr gut. Einreichung und Bearbeitung erfolgen wesentlich schneller als mit der Briefpost. Zudem spart man sich die lästigen Kopien und alle Unterlagen kann man archivieren. |
08.03.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertEs wurde eine Beitragserhöhung vorgenommen, ohne einen Hinweis, was der Grund für diese Erhöhung war. Auch der zuständige Agenturmitarbeiter konnte sich das nicht erklären. Erst am Telefon unter der Servicenummer für außergerichtliche Beschwerde erklärte mir eine recht unfreundliche Frauenstimme, dass ein Rabatt von ***% entfallen wäre. Für mich sind das verdeckte Beitragserhöhungen, da alle meine KFZ-Tarife trotz Schadenfreiheit davon betroffen sind. Ich werde meine Konsequenzen darauf ziehen und einen anderen Versicherer aufsuchen. Es wurde eine Beitragserhöhung vorgenommen, ohne einen Hinweis, was der Grund für diese Erhöhung war. Auch der zuständige Agenturmitarbeiter konnte sich das nicht erklären. Erst am Telefon unter der Servicenummer für außergerichtliche Beschwerde erklärte mir eine recht unfreundliche Frauenstimme, dass ein Rabatt von ***% entfallen wäre. Für mich sind das verdeckte Beitragserhöhungen, da alle meine KFZ-Tarife trotz Schadenfreiheit davon betroffen sind. Ich werde meine Konsequenzen darauf ziehen und einen anderen Versicherer aufsuchen. |
08.03.2020 | 13:54 Uhr VerifiziertAus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern. Die Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen ist für mich optimal. Aus die schnelle und unkomplizierte Abrechnung ist aus meiner Sicht perfekt. Schneller geht es fast nicht mehr. Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern. Die Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen ist für mich optimal. Aus die schnelle und unkomplizierte Abrechnung ist aus meiner Sicht perfekt. Schneller geht es fast nicht mehr. |
08.03.2020 | 13:36 Uhr VerifiziertUnschlüssig, ob eine pkv auf lange Sicht gesehen weiterhin Bestand haben wird. Hochladen von Belegen einfach und komfortabel aber Kommunikation per Mail/ Schriftwechsel sehr unübersichtlich im Portal. Auch die Leistungsabrechnungen und gescannten Belege sind nur nach mehrmaligem Anklicken und Downloaden einzusehen. Gerade bei einer Suche nach vergangenen Abrechnungen ist dies sehr unübersichtlich. Unschlüssig, ob eine pkv auf lange Sicht gesehen weiterhin Bestand haben wird. Hochladen von Belegen einfach und komfortabel aber Kommunikation per Mail/ Schriftwechsel sehr unübersichtlich im Portal. Auch die Leistungsabrechnungen und gescannten Belege sind nur nach mehrmaligem Anklicken und Downloaden einzusehen. Gerade bei einer Suche nach vergangenen Abrechnungen ist dies sehr unübersichtlich. |
