AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.03.2020 | 17:21 Uhr  VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen ist unkompliziert und die Erstattung folgt schnell. Das Einreichen der Rechnungen ist unkompliziert und die Erstattung folgt schnell. |
07.03.2020 | 17:15 Uhr VerifiziertDieser Kommentar bezieht sich nicht auf den Grund meines Kontaktes, sondern auch diese Befragung.
Aufgrund EINES Kontaktes werde ich die AXA weder emprfehlen noch nicht empfehlen. Aus der Antwort auf die obige eine allgemeine Schlussfolgerung ziehen zu können, halte ich für fragwürdig. Dieser Kommentar bezieht sich nicht auf den Grund meines Kontaktes, sondern auch diese Befragung.
Aufgrund EINES Kontaktes werde ich die AXA weder emprfehlen noch nicht empfehlen. Aus der Antwort auf die obige eine allgemeine Schlussfolgerung ziehen zu können, halte ich für fragwürdig. |
07.03.2020 | 17:04 Uhr VerifiziertIch sollte einen Rückruf erhalten, der bisher immer noch nicht erfolgt ist. Daher kann ich das nicht Kundenservice nennen. Der Mitarbeiter war bemüht, konnte mir auch erklären warum er dafür nicht der richtige Ansprechpartner ist, jedoch ist der versprochene Rückruf nicht erfolgt. Ich sollte einen Rückruf erhalten, der bisher immer noch nicht erfolgt ist. Daher kann ich das nicht Kundenservice nennen. Der Mitarbeiter war bemüht, konnte mir auch erklären warum er dafür nicht der richtige Ansprechpartner ist, jedoch ist der versprochene Rückruf nicht erfolgt. |
Alles ok |
07.03.2020 | 16:50 Uhr VerifiziertAlle Abrechnungen werden jetzt wild durcheinander beschieden und ich muss erst alle Bescheide wieder durchsortieren. Pro Antrag 3 Bescheide - das geht eigentlich gar nicht, da vollkommen konfus. Es ist kein System darin und verursacht einen unglaublichen Aufwand.
Im Übrigen bemängele ich die mangelnde Kommunikation. Alle Abrechnungen werden jetzt wild durcheinander beschieden und ich muss erst alle Bescheide wieder durchsortieren. Pro Antrag 3 Bescheide - das geht eigentlich gar nicht, da vollkommen konfus. Es ist kein System darin und verursacht einen unglaublichen Aufwand.
Im Übrigen bemängele ich die mangelnde Kommunikation. |
Schnelle kompetente und freundliche Beratung |
07.03.2020 | 16:23 Uhr VerifiziertAuch diese Abrechnung erfolgte wie sonst auch sehr rasch. Soweit Rechnungsbeträge nicht oder nur teilweise erstattet wurden, wurde dies jeweils eingehend und nachvollziehbar begründet. Nicht zuletzt wurden Hinweise gegeben, Belege zur Überprüfung einer weitergehenden Erstattung nachzureichen. Auch diese Abrechnung erfolgte wie sonst auch sehr rasch. Soweit Rechnungsbeträge nicht oder nur teilweise erstattet wurden, wurde dies jeweils eingehend und nachvollziehbar begründet. Nicht zuletzt wurden Hinweise gegeben, Belege zur Überprüfung einer weitergehenden Erstattung nachzureichen. |
07.03.2020 | 16:16 Uhr VerifiziertDas letzte Telefonat war toll, es ging unkompliziert, einfach höflich und schnell über die Bühne. Das letzte Telefonat war toll, es ging unkompliziert, einfach höflich und schnell über die Bühne. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
07.03.2020 | 15:34 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Bearbeitung meiner bisherigen Anträge. Seit der Umstellung auf das Online-Verfahren sind die Anträge in kürzester Zeit bearbeitet.
Die Antragstellung wurde durch die Umstellung wesentlich erleichtert. Schnelle und korrekte Bearbeitung meiner bisherigen Anträge. Seit der Umstellung auf das Online-Verfahren sind die Anträge in kürzester Zeit bearbeitet.
Die Antragstellung wurde durch die Umstellung wesentlich erleichtert. |
