AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.03.2020 | 15:59 Uhr  VerifiziertSehr hohe Kostenübernahme, Unkompliziert, schnelle Überweisung und guter Service Sehr hohe Kostenübernahme, Unkompliziert, schnelle Überweisung und guter Service |
06.03.2020 | 15:57 Uhr VerifiziertDer Service ist sehr gut erreichbar (so gut wie keine Wartezeiten / Warteschleifen); die Mitarbeiter+innen sind äußerst freundlich und kompetent. Meine Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet und sehr befriedigend gelöst. Der Service ist sehr gut erreichbar (so gut wie keine Wartezeiten / Warteschleifen); die Mitarbeiter+innen sind äußerst freundlich und kompetent. Meine Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet und sehr befriedigend gelöst. |
die Bearbeitung erfolgte in angemesener Zeit und war korrekt. |
06.03.2020 | 15:50 Uhr VerifiziertMeine Freunde und Bekannte sind bereits alle in einer PKV versichert, zumeist sogar in der DBV. Meine Freunde und Bekannte sind bereits alle in einer PKV versichert, zumeist sogar in der DBV. |
06.03.2020 | 15:49 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist ein für den Kunden einfach gehaltener Vorgang, elektronisch sogar noch weiter vereinfacht. Sie geschieht zügig, verständlich und übersichtlich entsprechend dem abgeschlossenen Vertrag. Die Leistungsabrechnung ist ein für den Kunden einfach gehaltener Vorgang, elektronisch sogar noch weiter vereinfacht. Sie geschieht zügig, verständlich und übersichtlich entsprechend dem abgeschlossenen Vertrag. |
06.03.2020 | 15:44 Uhr VerifiziertDie Axa ist eine sehr korrekte private Krtankenversicherung, die digitale Einreichung der Belge ist top, die Erstattung äußerst zügig. Die Axa ist eine sehr korrekte private Krtankenversicherung, die digitale Einreichung der Belge ist top, die Erstattung äußerst zügig. |
Meine Betreuer sind einfach spitze |
06.03.2020 | 15:43 Uhr VerifiziertDie Beraterinnen am Telefon sind sehr nett und hilfsbereit, nichts zu bemängeln.
Aber der grundsätzliche Umgang mit meinem Tarifwechsel war furchtbar. Ich habe Stunden in Warteschleifen verbracht und die Axa DBV hat mir so viele Steine wie möglich in den Weg gelegt, damit ich nicht in den Basistarif gehen kann. Das Online-Portal ist extrem benutzerunfreundlich und funktioniert oft nicht. Die Kommunikation auf dem Post-Wege ist grässlich und langsam. Die Beraterinnen am Telefon sind sehr nett und hilfsbereit, nichts zu bemängeln.
Aber der grundsätzliche Umgang mit meinem Tarifwechsel war furchtbar. Ich habe Stunden in Warteschleifen verbracht und die Axa DBV hat mir so viele Steine wie möglich in den Weg gelegt, damit ich nicht in den Basistarif gehen kann. Das Online-Portal ist extrem benutzerunfreundlich und funktioniert oft nicht. Die Kommunikation auf dem Post-Wege ist grässlich und langsam. |
06.03.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertHauptgrund für diese negative Bewertung ist, man kann an AXA schreiben was man will, Wünsche vortragen und oder Dinge fordern oder veranlassen, es erfolgt keinerlei Antwort!!! Man ist dort sehr hochnäsig, vor allem wahrscheinlich deshalb, dass die meisten Kunden die private Krankenkasse nicht wechseln können, ohne erhebliche Nachteile zu erleiden. Deshalb vermute ich diese Kundenunfreundlichkeit!
Ich hatte mehrmals gebeten, keine Nachrichten in mein Online-Portal einzustellen, weil ich warum auch immer dort keinen Einblick erhalte. Mein Passwort ist mir immer noch bekannt, aber es funktioniert nicht. Auch meine diverse Anfragen zur Klärung der Angelegenheit erfolgt nichts. Auch mein Wille, dass dieses Portal gelöscht wird (nachdem alles was dort eingestellt ist mir per Post zugesandt wird, erfolgt nichts. Ich soll der AXA mitteilen, welche Schriftstücke ich daraus möchte, die würden mir dann zugestellt. Aber ich weiß nicht was sie dort eingestellt haben. Mieser Service !!! Hauptgrund für diese negative Bewertung ist, man kann an AXA schreiben was man will, Wünsche vortragen und oder Dinge fordern oder veranlassen, es erfolgt keinerlei Antwort!!! Man ist dort sehr hochnäsig, vor allem wahrscheinlich deshalb, dass die meisten Kunden die private Krankenkasse nicht wechseln können, ohne erhebliche Nachteile zu erleiden. Deshalb vermute ich diese Kundenunfreundlichkeit!
Ich hatte mehrmals gebeten, keine Nachrichten in mein Online-Portal einzustellen, weil ich warum auch immer dort keinen Einblick erhalte. Mein Passwort ist mir immer noch bekannt, aber es funktioniert nicht. Auch meine diverse Anfragen zur Klärung der Angelegenheit erfolgt nichts. Auch mein Wille, dass dieses Portal gelöscht wird (nachdem alles was dort eingestellt ist mir per Post zugesandt wird, erfolgt nichts. Ich soll der AXA mitteilen, welche Schriftstücke ich daraus möchte, die würden mir dann zugestellt. Aber ich weiß nicht was sie dort eingestellt haben. Mieser Service !!! |
Super einfache und sehr schnelle Abwicklung! |
