AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bis jetzt voll zufrieden mit der Krankenversicherung |
Meine jahrelange Zufriedenheit |
21.02.2020 | 16:52 Uhr  VerifiziertApp zum Einreichen der Belege wurde verbessert. Bearbeitungs- und Erstattungszeiten wurden verkürzt. App zum Einreichen der Belege wurde verbessert. Bearbeitungs- und Erstattungszeiten wurden verkürzt. |
21.02.2020 | 16:45 Uhr VerifiziertIch hatte angegeben, dass ich eine Berücksichtigung der BRE haben möchte. Die ist nicht erfolgt, was ich aber erst durch eine Telefonat direkt bei der DBV klären konnte bzw. Dort wurde mir gesagt, dass es erst nochmal geprüft wird und ich nochmal warten solle. Es ist aus dem ersten Abrechnungs-Schreiben nicht hervorgegangen , ob die BRE berücksichtigt wurde. Das ist sehr ärgerlich! Es handelte sich schließlich nur um Vorsorgeuntersuchungen! Meine zuständige Agentur half mir in diesem Fall nicht weiter.
Auf meine Mail-Anfrage bei AXA diesbezüglich kam nur eine Vertröstung auf eine spätere Antwort, die aber nie erfolgt ist.
Außerdem bin ich darüber enttäuscht, dass Laborkosten nicht in die BRE- Leistungen miteinberechnet werden. Das ist bei einer frauenärztlichen Vorsorgeuntersuchung immer automatisch dabei! Folglich werde ich also diese Vorsorgeuntersuchung meiden. Ich hatte angegeben, dass ich eine Berücksichtigung der BRE haben möchte. Die ist nicht erfolgt, was ich aber erst durch eine Telefonat direkt bei der DBV klären konnte bzw. Dort wurde mir gesagt, dass es erst nochmal geprüft wird und ich nochmal warten solle. Es ist aus dem ersten Abrechnungs-Schreiben nicht hervorgegangen , ob die BRE berücksichtigt wurde. Das ist sehr ärgerlich! Es handelte sich schließlich nur um Vorsorgeuntersuchungen! Meine zuständige Agentur half mir in diesem Fall nicht weiter.
Auf meine Mail-Anfrage bei AXA diesbezüglich kam nur eine Vertröstung auf eine spätere Antwort, die aber nie erfolgt ist.
Außerdem bin ich darüber enttäuscht, dass Laborkosten nicht in die BRE- Leistungen miteinberechnet werden. Das ist bei einer frauenärztlichen Vorsorgeuntersuchung immer automatisch dabei! Folglich werde ich also diese Vorsorgeuntersuchung meiden. |
21.02.2020 | 16:42 Uhr VerifiziertEindeutig falsche Auskunft erhalten. Es ging um die Frage, ob meine Reise-KV noch bestünde, da ich keine Abbuchung seit längerem feststellen konnte. Man sagte mir, die Reise-KV sei vor Jahren gekündigt. 1 Monat später erfolgte jedoch eine Abbuchung, wie sich beim weiteren Telefonat als eben diese Reise-KV herausstellte. Ärgerlich nur war, dass ich nach der Falschauskunft woanders eine Reise-KV abgeschlossen habe und nun die - noch bestehende KV - bei der AXA gekündigt habe, damit keine Doppelversicherung besteht. Eindeutig falsche Auskunft erhalten. Es ging um die Frage, ob meine Reise-KV noch bestünde, da ich keine Abbuchung seit längerem feststellen konnte. Man sagte mir, die Reise-KV sei vor Jahren gekündigt. 1 Monat später erfolgte jedoch eine Abbuchung, wie sich beim weiteren Telefonat als eben diese Reise-KV herausstellte. Ärgerlich nur war, dass ich nach der Falschauskunft woanders eine Reise-KV abgeschlossen habe und nun die - noch bestehende KV - bei der AXA gekündigt habe, damit keine Doppelversicherung besteht. |
21.02.2020 | 16:42 Uhr VerifiziertIch erhalte von der Axa regelmäßig Informationen zu unterschiedlichen Themen. Auch werde ich darauf aufmerksam gemacht, dass manche medizinische Hiklfsmittel über Vertragspartner günstiger zu bekommen sind. Die Abrechnungen werden immer sehr zeitnah bearbeitet, bei evtl. Abzügen ist der Grund dazu genau dokumentiert. Ich erhalte von der Axa regelmäßig Informationen zu unterschiedlichen Themen. Auch werde ich darauf aufmerksam gemacht, dass manche medizinische Hiklfsmittel über Vertragspartner günstiger zu bekommen sind. Die Abrechnungen werden immer sehr zeitnah bearbeitet, bei evtl. Abzügen ist der Grund dazu genau dokumentiert. |
21.02.2020 | 16:38 Uhr Verifiziert- Schlechte Übersicht über meine Dokumente und Anfragen
- medizinische Rückfragen, die ich zum Vorversicherer und zum Arzt bringen muss
- Unklare Trennlinie von DBV und AXA
- Leistungsumfang entspricht nicht den modernen medizinischen Standards oder Wünschen (va. bei der Vorsorge), sondern den veralteten Grundlagen der gesetzlichen Versicherer
+ züige Erstattung - Schlechte Übersicht über meine Dokumente und Anfragen
- medizinische Rückfragen, die ich zum Vorversicherer und zum Arzt bringen muss
- Unklare Trennlinie von DBV und AXA
- Leistungsumfang entspricht nicht den modernen medizinischen Standards oder Wünschen (va. bei der Vorsorge), sondern den veralteten Grundlagen der gesetzlichen Versicherer
+ züige Erstattung |
Ich bin einfach nur sehr zufrieden! |
Wird Korrekt und schnell gearbeitet. |
21.02.2020 | 16:32 Uhr VerifiziertKurze Wartezeit. Höflicher Umgangston. Zügige, verbindliche Auskunft. Kurze Wartezeit. Höflicher Umgangston. Zügige, verbindliche Auskunft. |
