AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.02.2020 | 15:49 Uhr  VerifiziertRückruf erfolgte kurzfristig. Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat ausführlich auf meine Fragen geantwortet. Rückruf erfolgte kurzfristig. Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat ausführlich auf meine Fragen geantwortet. |
14.02.2020 | 15:30 Uhr VerifiziertFehler bei der Kostenabrechnung wurden sofort korrigiert und man entschuldigte sich sogar. Fehler bei der Kostenabrechnung wurden sofort korrigiert und man entschuldigte sich sogar. |
Sehr gute Beratung und viel Zeit für mich genommen. |
14.02.2020 | 15:23 Uhr VerifiziertEs gab folgende Anlässe:
Leistungsabrechnung mussten beanstandet werden und waren zu meinen Gunsten zu korrigieren. (Fehler bei AXA).
Schriftliche Zusagen wurden nicht eingehalten (Fehler bei AXA) Es gab folgende Anlässe:
Leistungsabrechnung mussten beanstandet werden und waren zu meinen Gunsten zu korrigieren. (Fehler bei AXA).
Schriftliche Zusagen wurden nicht eingehalten (Fehler bei AXA) |
14.02.2020 | 15:20 Uhr VerifiziertKann zur Axa nichts sagen; Vertrag von den ehemaligen Versicherungsgesellschaften wurde geschluckt.
Bin seit 50 Jahren Privat- Zusatz versichert, für Tochter seit 1984.
Beratung für Neuvertag für Partner war super.
Angebot wird geprüft. Kann zur Axa nichts sagen; Vertrag von den ehemaligen Versicherungsgesellschaften wurde geschluckt.
Bin seit 50 Jahren Privat- Zusatz versichert, für Tochter seit 1984.
Beratung für Neuvertag für Partner war super.
Angebot wird geprüft. |
14.02.2020 | 15:16 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde schnell und kompetent gelöst. Leider war die Wartezeit am Telefon etwas lang, daher ein Punkt Abzug. Mein Anliegen wurde schnell und kompetent gelöst. Leider war die Wartezeit am Telefon etwas lang, daher ein Punkt Abzug. |
14.02.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertIch musste mit mehreren Mitarbeitern innerhalb 2 Stunden sprechen, keiner konnte mir weiterhelfen. Niemand konnte meine Versicherung vollständig abrufen, wusste nicht welche Zusatzversicherungen ich noch besitze, und jeder hat mich einfach weitergeleitet mit der Ausrede, dass das die falsche Abteilung wäre, wobei ich gerade dahin weitergeleitet wurde vom vorherigen Kollegen! Bis jetzt wurde meine Frage auch nicht beantwortet!
Das war leider nicht das erste mal dass ich diese Erfahrung mit der AXA machen musste. Weniger als unqualifiziert gibt es einfach nicht um dieses Verhalten zu beschreiben. Und das obwohl ich im VIA Tarif bin!
Nie wieder. Ich musste mit mehreren Mitarbeitern innerhalb 2 Stunden sprechen, keiner konnte mir weiterhelfen. Niemand konnte meine Versicherung vollständig abrufen, wusste nicht welche Zusatzversicherungen ich noch besitze, und jeder hat mich einfach weitergeleitet mit der Ausrede, dass das die falsche Abteilung wäre, wobei ich gerade dahin weitergeleitet wurde vom vorherigen Kollegen! Bis jetzt wurde meine Frage auch nicht beantwortet!
Das war leider nicht das erste mal dass ich diese Erfahrung mit der AXA machen musste. Weniger als unqualifiziert gibt es einfach nicht um dieses Verhalten zu beschreiben. Und das obwohl ich im VIA Tarif bin!
Nie wieder. |
14.02.2020 | 15:12 Uhr VerifiziertWenn die Soft- und Hardware vorhanden ist, sehr zu empfehlen. Wenn 100% erstattet werden,kommt nur eine kurze SMS, es wäre hilfreich, wenn ein Datum, eine Summe o.ae. die Zuordnung erleichtern würde. Wenn die Soft- und Hardware vorhanden ist, sehr zu empfehlen. Wenn 100% erstattet werden,kommt nur eine kurze SMS, es wäre hilfreich, wenn ein Datum, eine Summe o.ae. die Zuordnung erleichtern würde. |
Fehlerhaft behandelt |
14.02.2020 | 15:07 Uhr VerifiziertKann nicht sein ,dass ein Kfz Antrag über 10 Wochen andauert , und keine Rückmeldung! Komme ebenfalls aus dem Segment ,sowas geht nicht Kann nicht sein ,dass ein Kfz Antrag über 10 Wochen andauert , und keine Rückmeldung! Komme ebenfalls aus dem Segment ,sowas geht nicht |
