Wiederholte Nachforderung von Unterlagen, aber meine sehr konkreten Fragen dazu wurden immer wieder nur mit Textbausteinen sehr unkonkret beantwortet.
In Papierform eingesandte Unterlagen wurden unvollständig gescannt und dann als fehlend beanstandet.
Wiederholte Nachforderung von Unterlagen, aber meine sehr konkreten Fragen dazu wurden immer wieder nur mit Textbausteinen sehr unkonkret beantwortet.
In Papierform eingesandte Unterlagen wurden unvollständig gescannt und dann als fehlend beanstandet.
Ich wurde nacheinander an fünf verschiedene Stellen weiterverwiesen, im Durchschnitt jedesmal 10 Minuten Warteschleife, mein Problem konnte trotzdem nicht endgültig geklärt werden. Ich denke darüber nach, nach all den Jahren jetzt doch eine andere Versicherung zu wählen. Kein Service, keine Kundenfreundlichkeit
Ich wurde nacheinander an fünf verschiedene Stellen weiterverwiesen, im Durchschnitt jedesmal 10 Minuten Warteschleife, mein Problem konnte trotzdem nicht endgültig geklärt werden. Ich denke darüber nach, nach all den Jahren jetzt doch eine andere Versicherung zu wählen. Kein Service, keine Kundenfreundlichkeit