AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.02.2020 | 21:29 Uhr  Verifiziertsehr freundlicher Service am Telefon, trotz mehrmaliger Schäden Leitungswasser im Haus, wurde uns nicht das Gefühl gegeben, dass wir "schon wieder" einen Schaden melden, sondern sehr unterstützend gehandelt. Top. sehr freundlicher Service am Telefon, trotz mehrmaliger Schäden Leitungswasser im Haus, wurde uns nicht das Gefühl gegeben, dass wir "schon wieder" einen Schaden melden, sondern sehr unterstützend gehandelt. Top. |
06.02.2020 | 20:14 Uhr VerifiziertWenn man den AXA-Kundenservice anruft, weil man z. B. Fragen zu Abrechnungen etc. hat, bekommt man in der Regel freundliche und kompetente Auskunft. Die Wartezeit beträgt meistens einige Minuten, aber, wie gesagt, danach können in der Regel alle Fragen geklärt werden. Wenn man den AXA-Kundenservice anruft, weil man z. B. Fragen zu Abrechnungen etc. hat, bekommt man in der Regel freundliche und kompetente Auskunft. Die Wartezeit beträgt meistens einige Minuten, aber, wie gesagt, danach können in der Regel alle Fragen geklärt werden. |
06.02.2020 | 19:28 Uhr VerifiziertDie Anonymität lässt zu wünschen übrig! Hat man endlich, nach langer Wartezeit, einen kompetenten Telefon-Gesprächspartner bei AXA gefunden und das „Problem“ erklärt, erfolgt fast immer eine Weiterverbindung an einen anderen Kollegen/in! Das ist dann wieder sehr zeitaufwendig, um das Problem erneut zu erklären, bzw., das Thema dann schriftlich nach zu reichen ist sinnlos, denn wenn dann überhaupt mal eine Antwort kommt, handelt es sich um „Musterbriefe“, die nicht im entferntesten auf das Thema eingehen, sondern in den meisten Fällen nicht das Problem erkennen/wollen, sodass man doch wieder anruft, in der Hoffnung endlich Verständnis oder Unterstützung zu erhalten!
Leider fällt immer wieder auf, dass Rechnungen willkürlich - ohne Sachverstand -gekürzt werden, ***! Unmöglich, hat die AXA so etwas nötig!? Die Anonymität lässt zu wünschen übrig! Hat man endlich, nach langer Wartezeit, einen kompetenten Telefon-Gesprächspartner bei AXA gefunden und das „Problem“ erklärt, erfolgt fast immer eine Weiterverbindung an einen anderen Kollegen/in! Das ist dann wieder sehr zeitaufwendig, um das Problem erneut zu erklären, bzw., das Thema dann schriftlich nach zu reichen ist sinnlos, denn wenn dann überhaupt mal eine Antwort kommt, handelt es sich um „Musterbriefe“, die nicht im entferntesten auf das Thema eingehen, sondern in den meisten Fällen nicht das Problem erkennen/wollen, sodass man doch wieder anruft, in der Hoffnung endlich Verständnis oder Unterstützung zu erhalten!
Leider fällt immer wieder auf, dass Rechnungen willkürlich - ohne Sachverstand -gekürzt werden, ***! Unmöglich, hat die AXA so etwas nötig!? |
Es gibt nichts zu beanstanden! |
Die Übernahme und *** der Colonia. |
06.02.2020 | 19:08 Uhr VerifiziertMehrmals Probleme Kfz Versicherung, 2019 Motorradversicherung gekündigt. Im Januar neue Rechnung für 2020 erhalten? Keine Info,das ich im Januar erneut kündigen muss und nicht zum 30.11.19. Mehrmals Probleme Kfz Versicherung, 2019 Motorradversicherung gekündigt. Im Januar neue Rechnung für 2020 erhalten? Keine Info,das ich im Januar erneut kündigen muss und nicht zum 30.11.19. |
06.02.2020 | 19:05 Uhr Verifiziertnicht freundlich, eher unverbindlich, nach meinem Eindruck mit dem Thema nicht vertraut ( kein Fachmann Versichetung) , nur mit Namen gemeldet und nicht“ wie kann ich Ihnen helfen oder was darf ich fûr Sie tun“ nicht freundlich, eher unverbindlich, nach meinem Eindruck mit dem Thema nicht vertraut ( kein Fachmann Versichetung) , nur mit Namen gemeldet und nicht“ wie kann ich Ihnen helfen oder was darf ich fûr Sie tun“ |
06.02.2020 | 18:45 Uhr VerifiziertDer örtliche Betreuer informiert sachlich und zeigt Alternativen auf. Er zielt nicht auf einem schnellen Abschluss hin, sondern nimmt sich für die Beratung Zeit. Dies mad auch an dem langjährigen Kontakt zum Berater liegen. Der örtliche Betreuer informiert sachlich und zeigt Alternativen auf. Er zielt nicht auf einem schnellen Abschluss hin, sondern nimmt sich für die Beratung Zeit. Dies mad auch an dem langjährigen Kontakt zum Berater liegen. |
06.02.2020 | 18:34 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Kostenbelegen und das Öffnen der Mitteilungen (Leistungsabrechnungen) ist umständlich bis durch den Umweg über den Authentificatir unmöglich Das Einreichen von Kostenbelegen und das Öffnen der Mitteilungen (Leistungsabrechnungen) ist umständlich bis durch den Umweg über den Authentificatir unmöglich |
06.02.2020 | 18:27 Uhr VerifiziertIch erhalte stets zeitnah eine kompetente und verständliche Erklärung zu meinen Angelegenheiten Ich erhalte stets zeitnah eine kompetente und verständliche Erklärung zu meinen Angelegenheiten |
