AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.02.2020 | 17:07 Uhr  VerifiziertEine Frage zum Leistungsspektrum bzgl. Beschaffung einer Sehhilfe wurde schnell, allumfassend und kompetent von einer freundlichen Telefonmitabeiterin beantwortet. Die Wartezeit am Telefon war relativ kurz.
Meine eingereichten Leistungsabrechnungen wurden immer zügig, meistens innerhalb vierzehn Tagen, bearbeitet und erstattet. Eine Frage zum Leistungsspektrum bzgl. Beschaffung einer Sehhilfe wurde schnell, allumfassend und kompetent von einer freundlichen Telefonmitabeiterin beantwortet. Die Wartezeit am Telefon war relativ kurz.
Meine eingereichten Leistungsabrechnungen wurden immer zügig, meistens innerhalb vierzehn Tagen, bearbeitet und erstattet. |
06.02.2020 | 16:47 Uhr Verifiziertich finde die Kostenabrechnung kleinlich und intransparent, die Tarifgestaltung
unübersichtlich und nicht nachvollziehbar und habe die AXA auch nicht als KV
gewählt, sondern die Colonia wurde von der AXA übernommen. Im Alter kann
ich die Versicherung nicht mehr wechseln und bin deshalb der AXA schutzlos
ausgeliefert. *** ich finde die Kostenabrechnung kleinlich und intransparent, die Tarifgestaltung
unübersichtlich und nicht nachvollziehbar und habe die AXA auch nicht als KV
gewählt, sondern die Colonia wurde von der AXA übernommen. Im Alter kann
ich die Versicherung nicht mehr wechseln und bin deshalb der AXA schutzlos
ausgeliefert. *** |
06.02.2020 | 16:43 Uhr Verifiziertschnelle, unkomplizierte und kompetente Beratung. Passt, bitte weiter so! schnelle, unkomplizierte und kompetente Beratung. Passt, bitte weiter so! |
Die Rechnungspositionen waren falsch übernommen. |
Sehr freundlich und kompetent beraten worden. |
06.02.2020 | 16:19 Uhr VerifiziertMitarbeiter am Telefon wusste nicht, dass er mein Anliegen (Änderung des Nachnamens aufgrund von Heirat) bearbeiten kann. Ich musste ihn darauf hinweisen, dass dies auf der Homepage der DBV angegeben ist. Ansonsten sehr freundlicher Kontakt. Mitarbeiter am Telefon wusste nicht, dass er mein Anliegen (Änderung des Nachnamens aufgrund von Heirat) bearbeiten kann. Ich musste ihn darauf hinweisen, dass dies auf der Homepage der DBV angegeben ist. Ansonsten sehr freundlicher Kontakt. |
06.02.2020 | 16:11 Uhr VerifiziertDie Auskünfte des Kundenservices waren sehr informativ und hilfreich. Die Auskünfte des Kundenservices waren sehr informativ und hilfreich. |
06.02.2020 | 16:00 Uhr VerifiziertIch werde immer sehr zuvorkommend und schnell bedient. Es bleiben keine Fragen offen. Vor allem der Herr in *** (***?) ist unheimlich geduldig und nimmt sich wirklich Zeit für mich - auch in der Chemotherapie war er sehr behutsam. Selbst wenn ich mal Fehler mache, kommt keine schlechter Kommentar. Ich habe bisher wirklich nichts auszusetzen.
Eine Sache möchte ich nur mal anmerken. Ich finde die prozentualen Erhöhungen des Krankenkassenbeitrages nicht richtig. Es müsste ein bestimmter Betrag generell bei allen erhöht werden. So geht die Schere immer weiter auseinander wie bei den Politikern und der Reinigungskraft als Beispiel ... Ich werde immer sehr zuvorkommend und schnell bedient. Es bleiben keine Fragen offen. Vor allem der Herr in *** (***?) ist unheimlich geduldig und nimmt sich wirklich Zeit für mich - auch in der Chemotherapie war er sehr behutsam. Selbst wenn ich mal Fehler mache, kommt keine schlechter Kommentar. Ich habe bisher wirklich nichts auszusetzen.
Eine Sache möchte ich nur mal anmerken. Ich finde die prozentualen Erhöhungen des Krankenkassenbeitrages nicht richtig. Es müsste ein bestimmter Betrag generell bei allen erhöht werden. So geht die Schere immer weiter auseinander wie bei den Politikern und der Reinigungskraft als Beispiel ... |
06.02.2020 | 15:51 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit und gute, schnelle und kompetente Beratung/Hilfe bei Problemen im e-Service-Bereich Gute Erreichbarkeit und gute, schnelle und kompetente Beratung/Hilfe bei Problemen im e-Service-Bereich |
06.02.2020 | 15:44 Uhr VerifiziertIch habe Zahnarztrechnungen eingereicht, die Bearbeitung ging sehr zügig, allerdings wurde der Betrag der zur Auszahlung kommen sollte falsch( zu wenig ) berechnet. Ich habe Zahnarztrechnungen eingereicht, die Bearbeitung ging sehr zügig, allerdings wurde der Betrag der zur Auszahlung kommen sollte falsch( zu wenig ) berechnet. |
