AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.02.2020 | 13:25 Uhr  VerifiziertIch habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice der AXA gemacht, hatte auch immer das Gefühl kompetent beraten zu werden! Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice der AXA gemacht, hatte auch immer das Gefühl kompetent beraten zu werden! |
Sehr guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter |
06.02.2020 | 12:45 Uhr VerifiziertFehlende Kooperation zwischen AXA-Online und den AXA-Geschäftsstellen hat dafür gesorgt, dass weder die Kollegen in der AXA-Geschäftsstelle noch der AXA-Telefonsupport die Personen erreichen konnten, die mir bei meinem Problem weiterhelfen konnten. Nach der Weiterleitung durch den Support wurde zweimal aufgelegt... Sehr ärgerlich und umständlich. Fehlende Kooperation zwischen AXA-Online und den AXA-Geschäftsstellen hat dafür gesorgt, dass weder die Kollegen in der AXA-Geschäftsstelle noch der AXA-Telefonsupport die Personen erreichen konnten, die mir bei meinem Problem weiterhelfen konnten. Nach der Weiterleitung durch den Support wurde zweimal aufgelegt... Sehr ärgerlich und umständlich. |
06.02.2020 | 12:28 Uhr VerifiziertDie Kundenfreundlichkeit sowie die grds. existente Hilfsbereitschaft, die ich erfahren durfte. Kleiner Wermutstropfen, der Makel wurde erst durch meine Aktivität festgestellt und kann erst innerhalb der nächsten vier Wochen vollständig behoben werden. In dieser Zeitphase muss(te) ich in Vorleistung treten. Die Kundenfreundlichkeit sowie die grds. existente Hilfsbereitschaft, die ich erfahren durfte. Kleiner Wermutstropfen, der Makel wurde erst durch meine Aktivität festgestellt und kann erst innerhalb der nächsten vier Wochen vollständig behoben werden. In dieser Zeitphase muss(te) ich in Vorleistung treten. |
06.02.2020 | 12:21 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war am Telefon zwar sehr nett, aber das Telefonat hat kaum zur Beantwortung meines Anliegens beigetragen. Wahrscheinlich liegt es an dem Sachverhalt. Ich ärgere mich immer wieder darüber, dass alternative medizinische Methoden und Medikamente nicht oder kaum erstattet werden. Der Kundenberater war am Telefon zwar sehr nett, aber das Telefonat hat kaum zur Beantwortung meines Anliegens beigetragen. Wahrscheinlich liegt es an dem Sachverhalt. Ich ärgere mich immer wieder darüber, dass alternative medizinische Methoden und Medikamente nicht oder kaum erstattet werden. |
06.02.2020 | 12:00 Uhr VerifiziertLeistungserstattung erfolgt sehr schnell. Wenn Fragen sind, sind die Mitarbeiter sehr freundlich und nehmen sich Zeit für den Kunden.Versand der Arztrechnungen per On-line geht super und ist sehr einfach. Klappt auch bei PC unerfahrenen. Danke Leistungserstattung erfolgt sehr schnell. Wenn Fragen sind, sind die Mitarbeiter sehr freundlich und nehmen sich Zeit für den Kunden.Versand der Arztrechnungen per On-line geht super und ist sehr einfach. Klappt auch bei PC unerfahrenen. Danke |
Schnelle und kompetente sowie sehr freundliche Abwicklung |
06.02.2020 | 10:51 Uhr VerifiziertMeine Familie ist Versicherungsnehmer. Wir hatten gerade Unfälle, und diese Unfälle sind sehr schnell und ohne Umstände im Rahmen der vorgegebenen Möglichkeiten bearbeitet worden. Hinweise wurden gegeben, wie diese Unfälle weiter bearbeitet werden sollen. Die Erledigung eines Unfalls wurde von AXA/DBV sehr schnell erledigt. Der noch ausstehende Unfall ist gerade in der Bearbeitung. Die hierzu angesprochenen Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Meine Familie ist Versicherungsnehmer. Wir hatten gerade Unfälle, und diese Unfälle sind sehr schnell und ohne Umstände im Rahmen der vorgegebenen Möglichkeiten bearbeitet worden. Hinweise wurden gegeben, wie diese Unfälle weiter bearbeitet werden sollen. Die Erledigung eines Unfalls wurde von AXA/DBV sehr schnell erledigt. Der noch ausstehende Unfall ist gerade in der Bearbeitung. Die hierzu angesprochenen Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. |
06.02.2020 | 10:34 Uhr VerifiziertSchlechte oder teilweise gar keine Beratung. Telefonische (Beratung) wird schlecht oder gar nicht ausgeführt. Erst nach Mehrmaligen und Ständigen nachfragen, kommt man zum Ziel. Schlechte oder teilweise gar keine Beratung. Telefonische (Beratung) wird schlecht oder gar nicht ausgeführt. Erst nach Mehrmaligen und Ständigen nachfragen, kommt man zum Ziel. |
06.02.2020 | 10:30 Uhr VerifiziertDie Ausstellung von dringend benötigten Dokumenten dauert viel zu lange. Die Ausstellung von dringend benötigten Dokumenten dauert viel zu lange. |
