AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.02.2020 | 21:02 Uhr  VerifiziertIch war viele Jahre zufrieden. Was mir nicht gefällt dass die Schäden an eignem Eigetum mehr hinterfragt und auch abgelehnt werden als Schäden an dem Eigentum anderer. Das finde ich sehr schlecht. Sozusagen muss ich dann meine Versicherung vor Ausbeutern beschützen aber da Mangelt es an Absprache. Beispielsweise wird ein Schaden über die Haftpflicht schnell mal übernommen, obwohl ich noch überlege wird zackig bezahlt aber bei Dinfen die vielleicht wirklich nie wieder ohne Versicherung erstattet werden , wird abgelehnt. Das finde ich nicht ok. Ich war viele Jahre zufrieden. Was mir nicht gefällt dass die Schäden an eignem Eigetum mehr hinterfragt und auch abgelehnt werden als Schäden an dem Eigentum anderer. Das finde ich sehr schlecht. Sozusagen muss ich dann meine Versicherung vor Ausbeutern beschützen aber da Mangelt es an Absprache. Beispielsweise wird ein Schaden über die Haftpflicht schnell mal übernommen, obwohl ich noch überlege wird zackig bezahlt aber bei Dinfen die vielleicht wirklich nie wieder ohne Versicherung erstattet werden , wird abgelehnt. Das finde ich nicht ok. |
War sehr nett Berater Danke |
02.02.2020 | 20:52 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für meine Bewertung war meine absolute Zufriedenheit. Danke für die Hilfe, für das Verständnis und für die Unterstützung in meiner Frage! Der Hauptgrund für meine Bewertung war meine absolute Zufriedenheit. Danke für die Hilfe, für das Verständnis und für die Unterstützung in meiner Frage! |
02.02.2020 | 20:24 Uhr VerifiziertDie schnelle Abwicklung.
Die Dame im Kundenservice war sehr freundlich und kompetent. Die schnelle Abwicklung.
Die Dame im Kundenservice war sehr freundlich und kompetent. |
02.02.2020 | 19:21 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rezepte etc per Scan ist hervorragend einfach und der Ausgleich der Zahlung ist angemessen. Ich vermisse im Postfach, dass ich die noch nicht bearbeitenden Vorgänge aufrufen kann und damit wirklich eine Kontrolle der vollständigen Bearbeitung habe. Die Gegenüberstellung auf der Abrechnung stellt nur die erfassten Vorgänge dar. Ich muss diese Vorgänge noch mit dem abgesendeten Scan vergleichen. 2mal hat ein Vorgang bereits gefehlt.
Die letzte Zahnarztabrechnung ist nicht nachvollziehbar, weil die Bennenung der Vorgänge auf der Rechnung weder Text- noch Zahlenmäßig mit der AXA-Aufstellung übereinstimmen. Die Einreichung der Rezepte etc per Scan ist hervorragend einfach und der Ausgleich der Zahlung ist angemessen. Ich vermisse im Postfach, dass ich die noch nicht bearbeitenden Vorgänge aufrufen kann und damit wirklich eine Kontrolle der vollständigen Bearbeitung habe. Die Gegenüberstellung auf der Abrechnung stellt nur die erfassten Vorgänge dar. Ich muss diese Vorgänge noch mit dem abgesendeten Scan vergleichen. 2mal hat ein Vorgang bereits gefehlt.
Die letzte Zahnarztabrechnung ist nicht nachvollziehbar, weil die Bennenung der Vorgänge auf der Rechnung weder Text- noch Zahlenmäßig mit der AXA-Aufstellung übereinstimmen. |
02.02.2020 | 19:11 Uhr VerifiziertUnterm Strich die kompetente und zuverlässige Information meines Gesprächspartners. Die Wartezeit am Telefon betrug schon ca. 4 Minuten. Dies könnte evtl. verbessert werden. Ansonsten wurde ich über die Frage meines Anliegens freundlich und ausführlich informiert und der versprochene Zeitraum des Informationszugangs per online wurde eingehalten. Unterm Strich die kompetente und zuverlässige Information meines Gesprächspartners. Die Wartezeit am Telefon betrug schon ca. 4 Minuten. Dies könnte evtl. verbessert werden. Ansonsten wurde ich über die Frage meines Anliegens freundlich und ausführlich informiert und der versprochene Zeitraum des Informationszugangs per online wurde eingehalten. |
02.02.2020 | 19:06 Uhr VerifiziertDer Kontakt war sehr angenehm. Ich wurde kompetent beraten, der Erklärung war für verständlich. Der Kontakt war sehr angenehm. Ich wurde kompetent beraten, der Erklärung war für verständlich. |
02.02.2020 | 18:43 Uhr VerifiziertEs gibt viel verschiedene gut Versicherungen und jeder sollte sich selber ein Bild machen von dem Produkt das zu einem am besten passt. Empfehlungen sind da wenig Hilfreich. Es gibt viel verschiedene gut Versicherungen und jeder sollte sich selber ein Bild machen von dem Produkt das zu einem am besten passt. Empfehlungen sind da wenig Hilfreich. |
02.02.2020 | 18:35 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist sehr nett und freundlich abgelaufen, mein Anliegen hat Beachtung gefunden auch wenn eine Klärung nicht möglich war.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden. Vielleicht wäre es für spezielle Anliegen
In der Woche eine Weiterleitung zu organisieren.
Vielen Dank Der Kundenservice ist sehr nett und freundlich abgelaufen, mein Anliegen hat Beachtung gefunden auch wenn eine Klärung nicht möglich war.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden. Vielleicht wäre es für spezielle Anliegen
In der Woche eine Weiterleitung zu organisieren.
Vielen Dank |
Sehr freundliche und fachliche sehr gute Beratung |
