AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.02.2020 | 19:34 Uhr  VerifiziertIch wurde kompetent beraten, der Rückruf erfolgte zeitnah, das Problem wurde umgehend gelöst. Ich wurde kompetent beraten, der Rückruf erfolgte zeitnah, das Problem wurde umgehend gelöst. |
03.02.2020 | 15:14 Uhr VerifiziertMittlerweile sind die Tarife im oberen Preissegment und werden nach wie vor weiter erhöht Mittlerweile sind die Tarife im oberen Preissegment und werden nach wie vor weiter erhöht |
03.02.2020 | 13:36 Uhr VerifiziertDer telefonkontakt kam prompt zustande. Die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit. Obwohl eine sofortige Klärung des Sachverhaltes nicht möglich war, erfolgte dann prompt eine Rückmeldung Der telefonkontakt kam prompt zustande. Die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit. Obwohl eine sofortige Klärung des Sachverhaltes nicht möglich war, erfolgte dann prompt eine Rückmeldung |
03.02.2020 | 13:29 Uhr VerifiziertIch konnte mich immer auf die AXA verlassen! ich war nit dem Service zufrieden! Ich konnte mich immer auf die AXA verlassen! ich war nit dem Service zufrieden! |
03.02.2020 | 13:29 Uhr VerifiziertIch warte auf die Zusage der Kostenübernahme einer dringenden Kur. Leider ist nach meinem Einspruch bis jetzt wieder sehr viel Zeit vergangen. Die Zusage der Beihilfe liegt seit 3 Wochen vor. Meine Briefe gehen immer zeitgleich zur Bearbeitung raus.
Vieles wird mir gekürzt oder gestrichen. Das ist lästig und ich habe das Gefühl, man geht davon aus, dass ich keinen Einspruch erhebe oder Rechnungen nachordern werde. Das ist sehr ermüdend. Ich warte auf die Zusage der Kostenübernahme einer dringenden Kur. Leider ist nach meinem Einspruch bis jetzt wieder sehr viel Zeit vergangen. Die Zusage der Beihilfe liegt seit 3 Wochen vor. Meine Briefe gehen immer zeitgleich zur Bearbeitung raus.
Vieles wird mir gekürzt oder gestrichen. Das ist lästig und ich habe das Gefühl, man geht davon aus, dass ich keinen Einspruch erhebe oder Rechnungen nachordern werde. Das ist sehr ermüdend. |
Gute und schnelle Bearbeitung, allerdings auch hohe Kosten. |
03.02.2020 | 11:23 Uhr VerifiziertBei Einreichung von Unterlagen mehrmalige Fehler durch Computer Verarbeitung.
Der Mensch ist noch nicht zu ersetzen! Bei Einreichung von Unterlagen mehrmalige Fehler durch Computer Verarbeitung.
Der Mensch ist noch nicht zu ersetzen! |
03.02.2020 | 11:10 Uhr VerifiziertLeider kommt es immer wieder vor, dass Unterlagen, welche über das Portal "My Axa" eingereicht werden nicht bearbeitet werden. Die Servicemitarbeiter behaupten, mal mehr, mal weniger freundlich, dass diese nicht angekommen seien, obwohl eine Sendebestätigung vorliegt. Will da vielleicht jemand seine Arbeit nicht erledigen und sein Geld im Schlaf verdienen? Schade, denn diese Mitarbeiter werden ja von unseren Beiträgen bezahlt. Ich möchte nicht alle "über einen Kamm scheren", jedoch bleiben die unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeiter im Gedächtnis haften und ziehen die netten Kollegen mit nach unten. Leider kommt es immer wieder vor, dass Unterlagen, welche über das Portal "My Axa" eingereicht werden nicht bearbeitet werden. Die Servicemitarbeiter behaupten, mal mehr, mal weniger freundlich, dass diese nicht angekommen seien, obwohl eine Sendebestätigung vorliegt. Will da vielleicht jemand seine Arbeit nicht erledigen und sein Geld im Schlaf verdienen? Schade, denn diese Mitarbeiter werden ja von unseren Beiträgen bezahlt. Ich möchte nicht alle "über einen Kamm scheren", jedoch bleiben die unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeiter im Gedächtnis haften und ziehen die netten Kollegen mit nach unten. |
03.02.2020 | 10:58 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden durch Ihre Mitarbeiterin kompetent beantwortet.
Auch Ihr Portal "My AXA" ist eine echte Verbesserung der Abrechnungsmöglichkeiten und des Informationsaustausch. Meine Fragen wurden durch Ihre Mitarbeiterin kompetent beantwortet.
Auch Ihr Portal "My AXA" ist eine echte Verbesserung der Abrechnungsmöglichkeiten und des Informationsaustausch. |
03.02.2020 | 10:55 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde sehr unkompliziert von der Versicherung abgewickelt. Der Schaden wurde sehr unkompliziert von der Versicherung abgewickelt. |
