AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.02.2020 | 10:53 Uhr  VerifiziertAXA schafft es nicht, Rechnungen korrekt abzurechnen. Ständig muß man anrufen, um die Rechnungen korrigieren zu lassen. Das nervt !!!!
Mitarbeiter sollten ihren Job richtig machen und - vor allem - lesen können. AXA schafft es nicht, Rechnungen korrekt abzurechnen. Ständig muß man anrufen, um die Rechnungen korrigieren zu lassen. Das nervt !!!!
Mitarbeiter sollten ihren Job richtig machen und - vor allem - lesen können. |
03.02.2020 | 10:34 Uhr VerifiziertZum wiederholten Male aufmerksame Reflexion der Fragestellung durch den telefonischen "Mitarbeiter"und sehr freundliche, hilfreiche und kompetente Hilfestellung. Vielen Dank.
Das einzig Ärgerliche ist das Halten in der Telefonwarteschleife mit Dauergedudel. Ist wohl aber nicht zu vermeiden.
Noch ein Wort zu Ihrer Umfrage. Ich habe bei Ihren bisherigen Anfragen vergeblich versucht meine Bewertung loszuwerden. Wahrscheinlich ist der Kontrast auf meinem Bildschirm zu schwach, so dass es für mich rein optisch nur schwer ersichtlich ist, wo ich meine Eintragungen und Häkchen machen soo. Ich brauch´s halt ***sicher. Zum wiederholten Male aufmerksame Reflexion der Fragestellung durch den telefonischen "Mitarbeiter"und sehr freundliche, hilfreiche und kompetente Hilfestellung. Vielen Dank.
Das einzig Ärgerliche ist das Halten in der Telefonwarteschleife mit Dauergedudel. Ist wohl aber nicht zu vermeiden.
Noch ein Wort zu Ihrer Umfrage. Ich habe bei Ihren bisherigen Anfragen vergeblich versucht meine Bewertung loszuwerden. Wahrscheinlich ist der Kontrast auf meinem Bildschirm zu schwach, so dass es für mich rein optisch nur schwer ersichtlich ist, wo ich meine Eintragungen und Häkchen machen soo. Ich brauch´s halt ***sicher. |
03.02.2020 | 10:09 Uhr Verifiziertunzuverlässig. Ich sollte am Montag den 24.01.2020 ein Angebot bekommen ( Zahnversicherung ) und eine Bestätigung das ich bei Ihnen versichert bin, weil ich ein Arzttermin hatte. Desweiteren habe ich Heute noch keine neue Karte erhalten, warum dauert es so lange eine neue zu schicken, das in der heutigen Zeit! unzuverlässig. Ich sollte am Montag den 24.01.2020 ein Angebot bekommen ( Zahnversicherung ) und eine Bestätigung das ich bei Ihnen versichert bin, weil ich ein Arzttermin hatte. Desweiteren habe ich Heute noch keine neue Karte erhalten, warum dauert es so lange eine neue zu schicken, das in der heutigen Zeit! |
03.02.2020 | 09:41 Uhr VerifiziertNach Schilderung meines Anliegens wurde das "Problem" sofort erkannt und eine für mich zufrieden stellende Antwort gegeben. Nach Schilderung meines Anliegens wurde das "Problem" sofort erkannt und eine für mich zufrieden stellende Antwort gegeben. |
Schnelligkeit, Freundlichkeit, hohe Fachlichkeit |
03.02.2020 | 08:54 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war sehr freundlich und hat sich bemüht, mich an die richtige Stelle zu vermitteln. Leider konnte er niemanden erreichen und auch der versprochene Rückruf für den darauffolgenden Tag fand nicht statt... Deshalb nur 4 Sterne. Der Kundenberater war sehr freundlich und hat sich bemüht, mich an die richtige Stelle zu vermitteln. Leider konnte er niemanden erreichen und auch der versprochene Rückruf für den darauffolgenden Tag fand nicht statt... Deshalb nur 4 Sterne. |
Schnelle Auskunft und/oder Beratung |
03.02.2020 | 06:19 Uhr VerifiziertMan bekommt entweder sehr spät oder einfach gar keine Antwort...keine Info ob Rechnungen bezahlt wurden.. nachdem ich bereits die 3. Rechnung jetzt mit mahngebühren bekommen hab, hab ich sie erstmal selbst bezahlt...hoffe ich bekomm mein Geld zurück Man bekommt entweder sehr spät oder einfach gar keine Antwort...keine Info ob Rechnungen bezahlt wurden.. nachdem ich bereits die 3. Rechnung jetzt mit mahngebühren bekommen hab, hab ich sie erstmal selbst bezahlt...hoffe ich bekomm mein Geld zurück |
Sehr freundliche und kompetente Ansprache |
Sehr gute Service Leistung und prompte Antwort |
