AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.02.2020 | 16:16 Uhr  VerifiziertVon der Steuerberaterin verschlampte Unterlagen binnen Minuten erneut erhalten - alles bestens. Von der Steuerberaterin verschlampte Unterlagen binnen Minuten erneut erhalten - alles bestens. |
01.02.2020 | 16:01 Uhr VerifiziertBeim Unfall den ich im Mai 2019 hatte musste ich ca. 1 Monat auf die Begutachtung des Schadens warten. Beim Unfall den ich im Mai 2019 hatte musste ich ca. 1 Monat auf die Begutachtung des Schadens warten. |
Autoversicherung sehr nette frau |
01.02.2020 | 15:54 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung erfolgte schnell, höflich und kompetent. Ich habe nichts auszusetzen. Dankeschön. Die Bearbeitung erfolgte schnell, höflich und kompetent. Ich habe nichts auszusetzen. Dankeschön. |
01.02.2020 | 15:18 Uhr VerifiziertDie Einführung der digitalen Abrechnung, d.h. mit Foto, finde ich praktisch und hat bisher geklappt.
Mein Berate *** konnte mir aber nicht helfen, als ich anfangs Probleme hatte. Die Probleme bestanden darin, dass nicht mehr als vier Belege auf einmal verschickt werden konnten. In der App steht allerdings dass man bis zu 20 Belege zusammen einreichen kann. Ab 5 Belegen klappte die Abrechnung aber nicht. Die Einführung der digitalen Abrechnung, d.h. mit Foto, finde ich praktisch und hat bisher geklappt.
Mein Berate *** konnte mir aber nicht helfen, als ich anfangs Probleme hatte. Die Probleme bestanden darin, dass nicht mehr als vier Belege auf einmal verschickt werden konnten. In der App steht allerdings dass man bis zu 20 Belege zusammen einreichen kann. Ab 5 Belegen klappte die Abrechnung aber nicht. |
Erstberatung vor Vertragsabschluss fehlerhaft. |
01.02.2020 | 15:14 Uhr VerifiziertEnde November 2019 habe ich um eine Vertragsumstellung gebeten. Als ich Anfang Januar 2020 nachfragte, wurde mit eine Erledigung innerhalb der nächsten Tage zugesichert. Am 30. Januar 2020 habe ich telefonisch nochmals nachgefragt, da noch nichts eingegangen war. Der Mitarbeiter teilte mir, dass der Vorgang bei der AXA als erledigt gekennzeichnet war. Er mailte mir aber umgehend die offizielle Antwort der AXA datiert vom 24. Januar 2020. Mit der Post erhielt ich dann das Originalschreiben, jedoch mit Poststempel vom 31. Januar 2020.
Die Bearbeitungszeit von 2 Monaten erachte ich als ausserordentlich lang und hat mein Rating stark beeinflusst. Der Telefonsupport dagegen war sehr gut. Ende November 2019 habe ich um eine Vertragsumstellung gebeten. Als ich Anfang Januar 2020 nachfragte, wurde mit eine Erledigung innerhalb der nächsten Tage zugesichert. Am 30. Januar 2020 habe ich telefonisch nochmals nachgefragt, da noch nichts eingegangen war. Der Mitarbeiter teilte mir, dass der Vorgang bei der AXA als erledigt gekennzeichnet war. Er mailte mir aber umgehend die offizielle Antwort der AXA datiert vom 24. Januar 2020. Mit der Post erhielt ich dann das Originalschreiben, jedoch mit Poststempel vom 31. Januar 2020.
Die Bearbeitungszeit von 2 Monaten erachte ich als ausserordentlich lang und hat mein Rating stark beeinflusst. Der Telefonsupport dagegen war sehr gut. |
01.02.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertDer Telefon Kontakt mit der Leitstelle war sehr zufriedenstellend und freundlich. Diese haben die Unzufriedenheit und Unverständnis des persönlichen Beratungsgespräch behoben. Der Telefon Kontakt mit der Leitstelle war sehr zufriedenstellend und freundlich. Diese haben die Unzufriedenheit und Unverständnis des persönlichen Beratungsgespräch behoben. |
01.02.2020 | 15:07 Uhr VerifiziertAlle Fragen wurden sehr net und vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Sehr netter Kontakt. Alle Fragen wurden sehr net und vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Sehr netter Kontakt. |
01.02.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertMir wurde zugesichert ich bekomme umgehend eine Liste zwecks Kostenübernahme von Psychotherapeuten. Nichts passiert!!! Mir wurde zugesichert ich bekomme umgehend eine Liste zwecks Kostenübernahme von Psychotherapeuten. Nichts passiert!!! |
