Ich bin seit einigen Jahren Kundin der AXA (Zahnzusatzversicherung) und bisher mit dem Service sehr zufrieden. Die Erstattung erfolgt kurzfristig. Die telefonische Erreichbarkeit sowie die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Servicemitarbeiter ist zufriedenstellend.
Ich bin seit einigen Jahren Kundin der AXA (Zahnzusatzversicherung) und bisher mit dem Service sehr zufrieden. Die Erstattung erfolgt kurzfristig. Die telefonische Erreichbarkeit sowie die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Servicemitarbeiter ist zufriedenstellend.
Unser Schaden wurde gut und schnell abgewickelt ! Die Telefon Gespräche waren zufrieden stellend! Unser Berater *** hat uns sehr schnell und gut weiter geholfen !
Unser Schaden wurde gut und schnell abgewickelt ! Die Telefon Gespräche waren zufrieden stellend! Unser Berater *** hat uns sehr schnell und gut weiter geholfen !
Anfang Dezember mitgeteilt, dass ich mein Haus verkauft habe und von Kündigungsrecht gebrauch mache. 01. Januar trotzdem ***,- EUR abgebucht. Wieder Mail geschickt, keine Reaktion. 31.01. angerufen. Ach die Kollegen sind wohl noch im Jahresentstress. Na toll.
Anfang Dezember mitgeteilt, dass ich mein Haus verkauft habe und von Kündigungsrecht gebrauch mache. 01. Januar trotzdem ***,- EUR abgebucht. Wieder Mail geschickt, keine Reaktion. 31.01. angerufen. Ach die Kollegen sind wohl noch im Jahresentstress. Na toll.
Der Schaden in unserem Badezimmer wurde nicht komplett geglichen. Das Bach 20 Jahren Beitragszahlung und bisher keinen großen Anforderungen. Auch dieses Mal haben wir entgegen der Empfehlung der Handwerker versucht, den Schaden so gering wie möglich zu halten (Wasserschaden, ca. ***€). Bis zur Bestätigung der Kostenübernahme sind Monate (!!!!) vergangen. Solange hatten wir eine Baustelle. Und dann noch nicht einmal den gesamten Schaden übernommen. Auf email folgen keine Antworten. Der Anruf im Kundencenter war dann der Höhepunkt. Arrogante, überhebliche Frau, die mich abgebügelt hat. Wir überlegen, mit all unseren Verträgen die Versicherung zu wechseln (Haftpflicht, Krankenversicherungen)
Der Schaden in unserem Badezimmer wurde nicht komplett geglichen. Das Bach 20 Jahren Beitragszahlung und bisher keinen großen Anforderungen. Auch dieses Mal haben wir entgegen der Empfehlung der Handwerker versucht, den Schaden so gering wie möglich zu halten (Wasserschaden, ca. ***€). Bis zur Bestätigung der Kostenübernahme sind Monate (!!!!) vergangen. Solange hatten wir eine Baustelle. Und dann noch nicht einmal den gesamten Schaden übernommen. Auf email folgen keine Antworten. Der Anruf im Kundencenter war dann der Höhepunkt. Arrogante, überhebliche Frau, die mich abgebügelt hat. Wir überlegen, mit all unseren Verträgen die Versicherung zu wechseln (Haftpflicht, Krankenversicherungen)