AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2020 | 19:43 Uhr  VerifiziertNett und freundlich am Telefon. Alles geklappt zwecks Bearbeitung von eingereichten Unterlagen. Nett und freundlich am Telefon. Alles geklappt zwecks Bearbeitung von eingereichten Unterlagen. |
31.01.2020 | 19:41 Uhr VerifiziertEin sehr freundlicher Mitarbeiter der sich bestens und mit aller Zufriedenheit mein Anliegen erledigt hat Ein sehr freundlicher Mitarbeiter der sich bestens und mit aller Zufriedenheit mein Anliegen erledigt hat |
31.01.2020 | 19:32 Uhr VerifiziertEin Anruf hat genügt, um mein Anliegen zu klären. Ich fand es allerdings schade, dass ich diese Standard Bescheinigung nicht gleich direkt selber in meinem MyAxa runterladen konnte. Auch wurde mir diese Bescheinigung nicht in meinem MyAxa Posteingsng, sondern über eine umständliche SecureMail, wo ich mir erst ein Passwort zurücksetzen musste, aber Hauptsache, dass mein Anliegen relativ schnell geklärt werden konnte. Die Wartezeit am Telefon war ok, die Mitarbeiterin freundlich und kompetent. Ein Anruf hat genügt, um mein Anliegen zu klären. Ich fand es allerdings schade, dass ich diese Standard Bescheinigung nicht gleich direkt selber in meinem MyAxa runterladen konnte. Auch wurde mir diese Bescheinigung nicht in meinem MyAxa Posteingsng, sondern über eine umständliche SecureMail, wo ich mir erst ein Passwort zurücksetzen musste, aber Hauptsache, dass mein Anliegen relativ schnell geklärt werden konnte. Die Wartezeit am Telefon war ok, die Mitarbeiterin freundlich und kompetent. |
31.01.2020 | 19:24 Uhr VerifiziertAnfrage Erstellung Jahresbescheinigung nach § 92 EStG für 2019 für Einkommenssteuererklärung.
Schon sehr schwach, dass man das Jahr für Jahr beantragen muss. Und noch nicht mal eine kurze Antwort bekommt.
Bei anderen Versicherungen liegen die Teile unaufgefordert bereits in der ersten Januarwoche im Briefkasten.
Erheblicher Verbesserungsbedarf!!!
Wenn ich der dynamischen Erhöhung widersprochen habe, warum dann jedes Jahr erneut??? Anfrage Erstellung Jahresbescheinigung nach § 92 EStG für 2019 für Einkommenssteuererklärung.
Schon sehr schwach, dass man das Jahr für Jahr beantragen muss. Und noch nicht mal eine kurze Antwort bekommt.
Bei anderen Versicherungen liegen die Teile unaufgefordert bereits in der ersten Januarwoche im Briefkasten.
Erheblicher Verbesserungsbedarf!!!
Wenn ich der dynamischen Erhöhung widersprochen habe, warum dann jedes Jahr erneut??? |
31.01.2020 | 18:56 Uhr VerifiziertZwei Aufträge über Axa Portal sind angeblich nicht angekommen, mein Anliegen wurde bis jetzt nicht zu meiner Zufriedenheit erledigt, telefonisch konnte man mir nicht direkt weiter helfen, sollte aber an entsprechende Stelle weitergeleitet werden, ein Rückruf auf Handy kam angeblich wegen falscher Handynummer nicht, nach erhalt über Festnetz von meiner Frau kam auch kein Anruf Zwei Aufträge über Axa Portal sind angeblich nicht angekommen, mein Anliegen wurde bis jetzt nicht zu meiner Zufriedenheit erledigt, telefonisch konnte man mir nicht direkt weiter helfen, sollte aber an entsprechende Stelle weitergeleitet werden, ein Rückruf auf Handy kam angeblich wegen falscher Handynummer nicht, nach erhalt über Festnetz von meiner Frau kam auch kein Anruf |
superschnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. |
31.01.2020 | 18:31 Uhr VerifiziertPositiv
1.Sehr gute Kundenbetreuung
2. bei Fragen und Problemen immer erreichbar oder Rückruf
3. schnelle und Problemlose Rückerstattung
Negativ
Jährlich steigender Versicherungsbeitrag für KfZ Positiv
1.Sehr gute Kundenbetreuung
2. bei Fragen und Problemen immer erreichbar oder Rückruf
3. schnelle und Problemlose Rückerstattung
Negativ
Jährlich steigender Versicherungsbeitrag für KfZ |
Sehr kompetente Beratung und mein Problem wurde sofort gelöst. |
31.01.2020 | 18:14 Uhr VerifiziertPünktliche Abrechnung. Nachvollziehbare Begründungen. Freundlicher Kundenservice. Pünktliche Abrechnung. Nachvollziehbare Begründungen. Freundlicher Kundenservice. |
31.01.2020 | 18:07 Uhr VerifiziertKompetente und freundliche Mitarbeiter, zeitnahe Erstattung, schnelle und zufriedenstellende Beantwortung meiner Fragen. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, zeitnahe Erstattung, schnelle und zufriedenstellende Beantwortung meiner Fragen. |
