AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Weder gut noch schlecht, einfach das was ich erwartet habe. |
31.01.2020 | 18:06 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice ist sehr gut. Ich habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice ist sehr gut. Ich habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. |
31.01.2020 | 18:01 Uhr VerifiziertDer zuletzt kontaktiert Kundenservice Mitarbeiter war freundlich und hat mir auch weiter geholfen. Damit war ich zufrieden.
Jedoch bei einem anderen Anruf einige Wochen zuvor war ich mit dem Service nicht zufrieden.
Dabei berief man sich bei einer Zahlung durch AXA an die Arbeitslosenversicherung auf die gesetzliche Pflicht. So weit ok. Jedoch möchte Kunde ggfs . auch eine Bestätigung dass die Zahlung erfolgt ist. Auch wenn die Bestätigung keine gesetzliche Pflicht ist, so wäre diese Ingormatio ein einfach zu organisierender Service fur den zufriedenen Kunden.
Daher nur 7 Sterne insgesamt. Der zuletzt kontaktiert Kundenservice Mitarbeiter war freundlich und hat mir auch weiter geholfen. Damit war ich zufrieden.
Jedoch bei einem anderen Anruf einige Wochen zuvor war ich mit dem Service nicht zufrieden.
Dabei berief man sich bei einer Zahlung durch AXA an die Arbeitslosenversicherung auf die gesetzliche Pflicht. So weit ok. Jedoch möchte Kunde ggfs . auch eine Bestätigung dass die Zahlung erfolgt ist. Auch wenn die Bestätigung keine gesetzliche Pflicht ist, so wäre diese Ingormatio ein einfach zu organisierender Service fur den zufriedenen Kunden.
Daher nur 7 Sterne insgesamt. |
31.01.2020 | 17:29 Uhr VerifiziertWarum kann die Information, die ich bekommen habe, nicht im AXA System protokolliert werden, damit ich mich später für die Leistungsabrechnung darauf beziehen kann? Warum kann die Information, die ich bekommen habe, nicht im AXA System protokolliert werden, damit ich mich später für die Leistungsabrechnung darauf beziehen kann? |
31.01.2020 | 17:26 Uhr VerifiziertFrage wurde umfassend beantwortet und es konnte mir weitergeholfen werden. Frage wurde umfassend beantwortet und es konnte mir weitergeholfen werden. |
31.01.2020 | 17:15 Uhr VerifiziertSehr zufrieden mit Auskunft und Beratung der Mitarbeiterin. Wartezeit in telefonschleife sollte verkürzt werden. Sehr zufrieden mit Auskunft und Beratung der Mitarbeiterin. Wartezeit in telefonschleife sollte verkürzt werden. |
31.01.2020 | 17:00 Uhr VerifiziertIch warte noch immer auf meine Bestätigung das meine Hunde bei ihnen versichert ist. Ich warte noch immer auf meine Bestätigung das meine Hunde bei ihnen versichert ist. |
Unkompliziert und reibungslos.Sehr angenehm!! |
31.01.2020 | 16:17 Uhr VerifiziertAbrechnung und Kostenbegleichung online funktioniert gut und in der Regel Zeitnah, über die Hotline bekommt man mehrheitlich einen kompetenten Ansprechpartner, Tarife sind leider dieses Jahr wieder explodiert, Frage ist, wo das enden wird, aber Wechsel in einen anderen Tarif oder Gesellschaft für mich persönlich schwierig aufgrund der gesundheitlichen Vorgeschichte, da wünsche ich mir einen kompetenten und "neutralen" AP der AXA, der mit mir bespricht, welcher Tarif am besten für mich ist.... Abrechnung und Kostenbegleichung online funktioniert gut und in der Regel Zeitnah, über die Hotline bekommt man mehrheitlich einen kompetenten Ansprechpartner, Tarife sind leider dieses Jahr wieder explodiert, Frage ist, wo das enden wird, aber Wechsel in einen anderen Tarif oder Gesellschaft für mich persönlich schwierig aufgrund der gesundheitlichen Vorgeschichte, da wünsche ich mir einen kompetenten und "neutralen" AP der AXA, der mit mir bespricht, welcher Tarif am besten für mich ist.... |
31.01.2020 | 16:11 Uhr VerifiziertDer Berater vor Ort ist sehr sympathisch und kompetent. Um Fragen, die er nicht selbst beantworten konnte, kümmerte er sich und beriet fachlich gut, aber auch persönlich. Der Berater vor Ort ist sehr sympathisch und kompetent. Um Fragen, die er nicht selbst beantworten konnte, kümmerte er sich und beriet fachlich gut, aber auch persönlich. |
