AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.01.2020 | 16:55 Uhr  Verifiziertdie insgesamt gute vertrauensvolle Zusammenarbeit bezgl Beratung und Abrechnung die insgesamt gute vertrauensvolle Zusammenarbeit bezgl Beratung und Abrechnung |
22.01.2020 | 16:55 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der AXA ....da ich online alles (incl Rechnungen) einreichen kann! Und die Vorgänge schnell u. unkompliziert erledigt werden!!! Ich bin sehr zufrieden mit der AXA ....da ich online alles (incl Rechnungen) einreichen kann! Und die Vorgänge schnell u. unkompliziert erledigt werden!!! |
22.01.2020 | 16:47 Uhr VerifiziertWenn ich ein Anliegen habe und mich an den Kundenservice wende, ist es nicht so gut, wenn die Mitarbeitern des Kundenservice sagt: "Können Sie dann nochmal anrufen/das selbst machen? Ich habe gerade keine große Lust, das für Sie rauszusuchen." Wenn ich ein Anliegen habe und mich an den Kundenservice wende, ist es nicht so gut, wenn die Mitarbeitern des Kundenservice sagt: "Können Sie dann nochmal anrufen/das selbst machen? Ich habe gerade keine große Lust, das für Sie rauszusuchen." |
22.01.2020 | 16:37 Uhr VerifiziertSehr kompetente Leute am Telefon die sich die Zeit nehmen alles was ich nachfrage gut zu erklären Sehr kompetente Leute am Telefon die sich die Zeit nehmen alles was ich nachfrage gut zu erklären |
Sehr freundlich, sehr hilfsbereit. |
22.01.2020 | 16:26 Uhr VerifiziertEs hat mich mehrere Anrufe gekostet um überhaupt jemanden zu erreichen. Nach mehrmaliger Eingabe meiner Daten usw. bin ich dennoch mehrfach aus der Leitung geflogen. Bis zu einem Kontakt betrug die Wartezeit dann 15 min. Es hat mich mehrere Anrufe gekostet um überhaupt jemanden zu erreichen. Nach mehrmaliger Eingabe meiner Daten usw. bin ich dennoch mehrfach aus der Leitung geflogen. Bis zu einem Kontakt betrug die Wartezeit dann 15 min. |
22.01.2020 | 16:21 Uhr VerifiziertNach Einreichung meiner Arztrechnungen und Rezepte wurde mit Hinweis auf das Hausarztprinzip ein Abzug bei der Erstattung vorgenommen. Dies, obwohl schon mehrfach in vergangenen Jahren auf eine "Dauerüberweisung" in einem Begleitschreiben hingeweisen wurde. Entweder wird ein Begleitschreiben nicht gelesen, nicht verstanden, oder bewusst ignoriert.
Auch meine Bitte um Prüfung hinsichtlich einer Einsparung bei Nutzung von Generika (vorbehaltlich der Verträglichkeit, bzw. Liefermöglichkeit) und diesbezüglicher "Gewinn"-Teilung wurde wohl überlesen. Trotzdem erhielt ich nach Einreichen meiner Belege aus ihrem Haus wieder einen etwas einfacher strukturierten Brief zu dieser Thematik, der beim Verfasser des Briefes nur rudimentäre Mathematikkenntnisse erwarten lässt.
*** Nach Einreichung meiner Arztrechnungen und Rezepte wurde mit Hinweis auf das Hausarztprinzip ein Abzug bei der Erstattung vorgenommen. Dies, obwohl schon mehrfach in vergangenen Jahren auf eine "Dauerüberweisung" in einem Begleitschreiben hingeweisen wurde. Entweder wird ein Begleitschreiben nicht gelesen, nicht verstanden, oder bewusst ignoriert.
Auch meine Bitte um Prüfung hinsichtlich einer Einsparung bei Nutzung von Generika (vorbehaltlich der Verträglichkeit, bzw. Liefermöglichkeit) und diesbezüglicher "Gewinn"-Teilung wurde wohl überlesen. Trotzdem erhielt ich nach Einreichen meiner Belege aus ihrem Haus wieder einen etwas einfacher strukturierten Brief zu dieser Thematik, der beim Verfasser des Briefes nur rudimentäre Mathematikkenntnisse erwarten lässt.
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22.01.2020 | 16:19 Uhr VerifiziertSehr freundlicher, sehr schnelle Lösung meines Anliegens. Bereitstellung eines Vordruckes für meinen Zahnarzt. Sehr freundlicher, sehr schnelle Lösung meines Anliegens. Bereitstellung eines Vordruckes für meinen Zahnarzt. |
22.01.2020 | 16:15 Uhr VerifiziertWenn Sie sich recht erinnern wollen, habe ich Schwierigkeiten mit der digitalen Komunikation
gehabt, so daß mir nahegelegt wurde, diese zu beenden. Wenn Sie sich recht erinnern wollen, habe ich Schwierigkeiten mit der digitalen Komunikation
gehabt, so daß mir nahegelegt wurde, diese zu beenden. |
22.01.2020 | 16:14 Uhr VerifiziertIch habe bereits drei Mal mein Anliegen geschildert und die Vertragsänderungen sind immer noch nicht bei mir eingegangen !!! Ich habe bereits drei Mal mein Anliegen geschildert und die Vertragsänderungen sind immer noch nicht bei mir eingegangen !!! |
