AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bisher keiner Rückmeldung |
21.01.2020 | 13:15 Uhr  VerifiziertIch habe noch keine leistungen entgegen genommen sondern nur eine leistungsbeschreibung angefordert. Ich habe noch keine leistungen entgegen genommen sondern nur eine leistungsbeschreibung angefordert. |
Die nette und kompetente Beratung. |
Die Unterlagen wurden mir sofort zur Verfügung gestellt. |
21.01.2020 | 12:51 Uhr VerifiziertIch bin seit 1998 Kundin, leider wurde mein Vertrag nie an die neuen Gegebenheiten angepasst. Auf meinen Wunsch zur Anpassung/Aufstockung im Dezember hat sich bislang niemand gekümmert. Zuletzt wurde mir versprochen, dass die Axa mir nun direkt ein Angebot schickt und die vielen Beitragsjahre berücksichtigen will. Aber noch immer liegt nix vor. Das ist sehr, sehr ärgerlich. Ich bin seit 1998 Kundin, leider wurde mein Vertrag nie an die neuen Gegebenheiten angepasst. Auf meinen Wunsch zur Anpassung/Aufstockung im Dezember hat sich bislang niemand gekümmert. Zuletzt wurde mir versprochen, dass die Axa mir nun direkt ein Angebot schickt und die vielen Beitragsjahre berücksichtigen will. Aber noch immer liegt nix vor. Das ist sehr, sehr ärgerlich. |
21.01.2020 | 12:29 Uhr VerifiziertIch habe bisher 2 mal eine Anfrage wegen einem Kostenvoranschlag geschrieben.
Ich bekam beide male keine Antwort.
Ich hatte sogar beim Kundenservice nachgefragt und dort wurde mir mitgeteilt dass die Anfrage per Post an mich gesendet wurde. Das es aber länger dauern könnte da sie einen anderen Anbieter als die Deutsche Post hätten.
Jetzt nach über 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort für meinen Kostenvoranschlag. Weder telefonisch noch per post. Ich habe bisher 2 mal eine Anfrage wegen einem Kostenvoranschlag geschrieben.
Ich bekam beide male keine Antwort.
Ich hatte sogar beim Kundenservice nachgefragt und dort wurde mir mitgeteilt dass die Anfrage per Post an mich gesendet wurde. Das es aber länger dauern könnte da sie einen anderen Anbieter als die Deutsche Post hätten.
Jetzt nach über 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort für meinen Kostenvoranschlag. Weder telefonisch noch per post. |
21.01.2020 | 12:23 Uhr VerifiziertEine sehr schleppende Abwicklung des Schadens, der bis jetzt auch nicht beglichen ist.
Die Gründe sind für mich nicht nachvollziehbar.
Hätte mir auch wesentlich mehr Engagement des zuständigen Gebietsleiters erwartet. Eine sehr schleppende Abwicklung des Schadens, der bis jetzt auch nicht beglichen ist.
Die Gründe sind für mich nicht nachvollziehbar.
Hätte mir auch wesentlich mehr Engagement des zuständigen Gebietsleiters erwartet. |
21.01.2020 | 12:16 Uhr VerifiziertIch benötigte telefonische Auskunft über meine private Pflegeversicherung. Ich hatte eine sehr lange Wartezeit, um zum Sachbearbeiter zu gelangen. Meine betreuende Agentur konnte mir zuvor nicht weiterhelfen und meinte, ich muss selbst unter der Hotline anrufen.
Allerdings waren alle sehr freundlich. Ich benötigte telefonische Auskunft über meine private Pflegeversicherung. Ich hatte eine sehr lange Wartezeit, um zum Sachbearbeiter zu gelangen. Meine betreuende Agentur konnte mir zuvor nicht weiterhelfen und meinte, ich muss selbst unter der Hotline anrufen.
Allerdings waren alle sehr freundlich. |
21.01.2020 | 12:03 Uhr VerifiziertSchlechte Kundeninformationen. Unklare Abbuchungen, ohne jegliche Erläuterung, wie sich Beträge zusammensetzen. Schlechte Kundeninformationen. Unklare Abbuchungen, ohne jegliche Erläuterung, wie sich Beträge zusammensetzen. |
21.01.2020 | 11:44 Uhr VerifiziertEs wird entgegen der Interessen des Versicherten gehandelt; persönliche Daten werden nicht ordnungsgemäß behandelt; Informationen vom Versicherten werden ignoriert Es wird entgegen der Interessen des Versicherten gehandelt; persönliche Daten werden nicht ordnungsgemäß behandelt; Informationen vom Versicherten werden ignoriert |
