AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.01.2020 | 15:39 Uhr  VerifiziertLange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Beitragsrechnungen.
Bin schon etwas enttäuscht. Lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Beitragsrechnungen.
Bin schon etwas enttäuscht. |
Austellen einer Bescheinigung |
21.01.2020 | 15:32 Uhr VerifiziertAnfrage wurden nach Möglichkeit sofort beantwortet, wenn dies nicht gleich möglich war, wurde zurückgerufen
Schlecht sind nur die Warteschleifen!!,manchmal sogar über 5 Min.!, dies sollte unbedingt verbessert werden Anfrage wurden nach Möglichkeit sofort beantwortet, wenn dies nicht gleich möglich war, wurde zurückgerufen
Schlecht sind nur die Warteschleifen!!,manchmal sogar über 5 Min.!, dies sollte unbedingt verbessert werden |
21.01.2020 | 15:15 Uhr VerifiziertZum einen ist der Beitrag im Vergleich zum Vorjahr exorbitant gestiegen, absolut unverhältnismäßig.
Zum anderen bin ich nicht zufrieden mit der Leistungsabrechnung. Mir kommt es so vor, dass hier zunächst mal pauschal die Anweisung besteht, zu kürzen und abzulehnen, in der Hoffnung dass der Kunde sich gar nicht meldet und AXA so schon mal grundsätzlich Geld spart. Man muss also als Kunde seinem Geld erstmal hinterherlaufen. Kundenorientierung sieht also mal ganz anders aus.
Viele Grüße
*** Zum einen ist der Beitrag im Vergleich zum Vorjahr exorbitant gestiegen, absolut unverhältnismäßig.
Zum anderen bin ich nicht zufrieden mit der Leistungsabrechnung. Mir kommt es so vor, dass hier zunächst mal pauschal die Anweisung besteht, zu kürzen und abzulehnen, in der Hoffnung dass der Kunde sich gar nicht meldet und AXA so schon mal grundsätzlich Geld spart. Man muss also als Kunde seinem Geld erstmal hinterherlaufen. Kundenorientierung sieht also mal ganz anders aus.
Viele Grüße
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21.01.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter beim telefonischen Kontakt war sehr freundlich. Er hat sich die nötige Zeit genommen da ich wegen meiner Schwerhörigkeit des öffteres nachfragen mußte. Allerdings bin ich vom Email-Kontakt gerade nicht so begeistert. Mein Partner und ich warten seit dem 17.01. auf eine Antwort. Das ist schade. Der Mitarbeiter beim telefonischen Kontakt war sehr freundlich. Er hat sich die nötige Zeit genommen da ich wegen meiner Schwerhörigkeit des öffteres nachfragen mußte. Allerdings bin ich vom Email-Kontakt gerade nicht so begeistert. Mein Partner und ich warten seit dem 17.01. auf eine Antwort. Das ist schade. |
Alles gut |
21.01.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertBisher war jeder Telefon Kontakt zu meiner Zufriedenheit gelöst worden. Fragen wurden kompetent beantwortet. Auch das Preis Leistungs Verhältnis stimmt. Das Einreichen von Rechnungen ist ohne großen Aufwand online möglich. Die anschließende Bearbeitung auch sehr schnell. Bisher war jeder Telefon Kontakt zu meiner Zufriedenheit gelöst worden. Fragen wurden kompetent beantwortet. Auch das Preis Leistungs Verhältnis stimmt. Das Einreichen von Rechnungen ist ohne großen Aufwand online möglich. Die anschließende Bearbeitung auch sehr schnell. |
21.01.2020 | 15:08 Uhr VerifiziertWarum soll man die Arbeit die erwartet wurde bewerten? Es würde ja ausreichen nur das abzufragen was nicht den Erwartungen entsprochen hat. Warum soll man die Arbeit die erwartet wurde bewerten? Es würde ja ausreichen nur das abzufragen was nicht den Erwartungen entsprochen hat. |
21.01.2020 | 15:08 Uhr VerifiziertDie Kundenberater/innen sind stets freundlich und kompetent, helfen und unterstützen bei jeder Frage. Die Kundenberater/innen sind stets freundlich und kompetent, helfen und unterstützen bei jeder Frage. |
21.01.2020 | 15:08 Uhr VerifiziertBisher hatte ich nur einmal telefonischen Kontakt, die Mitarbeiterin wahr sehr freundlich und fachlich kompetent. Bisher hatte ich nur einmal telefonischen Kontakt, die Mitarbeiterin wahr sehr freundlich und fachlich kompetent. |
