AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.01.2020 | 17:27 Uhr  VerifiziertTeilweise nur verringerte Erstattung von Arztkosten, zum Beispiel Laborkosten Zahnersatz nach nach Jahre alter Sachkostenliste, für die kein Labor mehr arbeitet.. Teilweise nur verringerte Erstattung von Arztkosten, zum Beispiel Laborkosten Zahnersatz nach nach Jahre alter Sachkostenliste, für die kein Labor mehr arbeitet.. |
Ein Anruf genügt |
20.01.2020 | 16:58 Uhr VerifiziertFragen konnten adäquat beantwortet werden. Freundliche service-beratung Fragen konnten adäquat beantwortet werden. Freundliche service-beratung |
20.01.2020 | 16:56 Uhr VerifiziertAnliegen wurde gut bearbeitet. Warteschleife davir war lang, das war nervig. Anliegen wurde gut bearbeitet. Warteschleife davir war lang, das war nervig. |
Die Hinweise zum Datenschutz habe ich zur Kenntnis genommen |
20.01.2020 | 16:52 Uhr VerifiziertKeine Reaktion auf einen Vertagswechsel zum Standardtarif. Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails Keine Reaktion auf einen Vertagswechsel zum Standardtarif. Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails |
20.01.2020 | 16:47 Uhr VerifiziertIch wollte Kunde der AXA bleiben. Ich hatte in der Vergangenheit ein Mandat an einen Makler vergeben, mit dem dieser für mich Versicherungen wechseln darf. Dieser hat mir einen Wechsel von AXA zu einer anderen Versicherungsgesellschaft vorgeschlagen. Ich hatte dem AXA Mitarbeiter gesagt, dass ich 1. gerne Kunde bei der AXA bleiben möchte und 2. dass es aufgrund von Fristen ein wenig eilt und 3. welche Information ich von ihm brauche. Der AXA Mitarbeiter schien nicht sonderlich interessiert daran zu sein, mich als Kunde zu halten. Er schien aber auch nicht zu ausreichendem Handlungsspielraum von seinem Arbeitgeber ermächtigt zu sein. Er hat mich an den Email Support verwiesen. Von dem habe ich bislang keine Antwort erhalten. Ich wollte Kunde der AXA bleiben. Ich hatte in der Vergangenheit ein Mandat an einen Makler vergeben, mit dem dieser für mich Versicherungen wechseln darf. Dieser hat mir einen Wechsel von AXA zu einer anderen Versicherungsgesellschaft vorgeschlagen. Ich hatte dem AXA Mitarbeiter gesagt, dass ich 1. gerne Kunde bei der AXA bleiben möchte und 2. dass es aufgrund von Fristen ein wenig eilt und 3. welche Information ich von ihm brauche. Der AXA Mitarbeiter schien nicht sonderlich interessiert daran zu sein, mich als Kunde zu halten. Er schien aber auch nicht zu ausreichendem Handlungsspielraum von seinem Arbeitgeber ermächtigt zu sein. Er hat mich an den Email Support verwiesen. Von dem habe ich bislang keine Antwort erhalten. |
20.01.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertDie Hilfe war schnell und kompetent.
Allerdings wäre es schöne, wenn man eingereichte Belege (über myAxa) auch in myAxa sehen könnte. Vielleicht mit einem Vermerk "in Bearbeitung". Dann hätte sich der Anruf erübrigt. Die Hilfe war schnell und kompetent.
Allerdings wäre es schöne, wenn man eingereichte Belege (über myAxa) auch in myAxa sehen könnte. Vielleicht mit einem Vermerk "in Bearbeitung". Dann hätte sich der Anruf erübrigt. |
20.01.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertBin sehr unzufrieden mit AXA da mir nicht gesagt wurde dass ich bei zwei Schäden hochgestuft werde und fasst *** Euro mehr bezahlen muss. Bin sehr unzufrieden mit AXA da mir nicht gesagt wurde dass ich bei zwei Schäden hochgestuft werde und fasst *** Euro mehr bezahlen muss. |
20.01.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertBei den letzten Erstattungsanträgen wurde nicht tarifgemäss erstattet, sodass eine Nacherstattung erforderlich wurde.
Mitarbeiter waren offensichtlich nicht richtig geschult.
Ansonsten bin ich mit der Tarifwahl zufrieden. Bei den letzten Erstattungsanträgen wurde nicht tarifgemäss erstattet, sodass eine Nacherstattung erforderlich wurde.
Mitarbeiter waren offensichtlich nicht richtig geschult.
Ansonsten bin ich mit der Tarifwahl zufrieden. |
